Завлекаемое Клиентов

Да нет, 17 клиентов - это не радость и не эксклюзив и близко.

Мне 6 клиентов в день хватило, чтобы это понять.

 

Никаких рекомендаций по поводу того как ЗАВЛЕЧЬ клиентов от вас не было. Общие фразы, которые не несут конкретики, никакой пользы не несут.

То что нужно расти в профессии и ежу понятно. Это я и делаю. Но на прилив первых клиентов это никак не отразится, если для этого ничего не делать. Чтобы расти в профессии, нужно на ком-то расти и на ком-то приобретать опыт. Так что опять возвращаемся к тому как завлечь клиентов, а не расплакаться от умиления от любви к клиентам и рабдню в 17 клиентов.

Да, когда их не 17 в день и высыпаешься хотя бы часиков 10, то это явно не штурм.

 

Ну раз ничего не делаете, то зачем писать в этой теме о высоком?

 

Я тоже через 10 лет напишу что я ничего не делаю для того чтобы новые клиенты пришли.

Но таких банальных фраз для привлечения клиентов тем у кого их просто нет, явно не нужно. Потому что толку от них - ноль.

Я понимаю о чём Вы ведёте речь - о малоинформативности раздела, в первую очередь. Соглашусь с Вами, правда, частично.

На форуме уже есть рекомендации (работающие - я проверяла, когда вынуждена была срочно перейти в другой салон на другом конце города с арендой в 1,5 раза выше, чем в предыдущем). Прекрасно работает всё сразу: и общение с парикмахерами(услуги им, рассказ о себе - презентация себя), администратором (всё тоже). Объявления (я даю бесплатные на разных форумах, полировала текст некоторое время, пока не начал работать). Свой сайт (однако, тут нужен не только сам сайт, а и контент, если сможете писать свои уникальные статьи), продвижение этого сайта. С продвижением надо будет возиться. Если у вас нет соответствующих знаний, то нанимать человека. У меня с этим работает мой мужчина. У Вас это мог бы быть муж (пусть продвигает Вас, а не сомневается в Вашем успехе).

Вы в том возрасте, когда можно не слишком нервничая пораздавать купоны на улице(скидки, интересный текст). Я вдвое старше Вас и не погнушалась подобной рекламой, всвязи с тем, что в салоне, куда я пришла давно не было косметолога и люди совсем туда не ходили за подобными услугами. На двери повесили табличку, что есть в салоне косметолог. И, что очень важно, там таки есть косметолог! ) Мы с подругой работаем в две смены. А администратор, если нас нет(на семинаре, не вышли с утра - спать любим) нам звонит и мы договариваемся с клиентом на время.

Скажу честно, бывает "провальное время", но и тогда на аренду хватает и я всёравно зарабатываю, просто меньше, чем обычно - а для меня заработок важен как и для Вас (понимаю Ваши подсчёты), потому как кормлю три с половиной человека одна.

Не пользуюсь купонаторами вообще. Не понимаю даже о чём Вы говорили, кода писали про рекламу на каком-то форуме. Поэтому тут давать советы не могу.

Насчёт убыточности бизнеса, я подозреваю, что для некоторых косметологов это всё-таки хобби. Многие только заканчивают курсы, потом могут помыкаться полгода и карьера косметолога завершена. А в нашей работе важна настойчивость, нужно время, нужен опыт. Всё это приходит. Конечно, не хочется, чтобы на это ушли годы и годы, а муж при этом хихикал, когда сообщаете, что идёте на работу, зная, что Вы там не зарабатываете даже себе на булавки. Поэтому, надо больше ходить на реальные косметологические события - мастер-классы, семинары, конференции, выставки. И там общаться с реальными людьми, которые в беседе могут подсказать что-либо ценное, в обмен на какую-либо ценную инфу от Вас. Собирайте опыт и инфу - будет чем делиться.

А по поводу Ваших подсчётов, я тоже считаю - записываю ежедневно и свой расход, и возврат от продаж материалов, и доход чистый вычисляю. Также веду запись процедур и потраченного на них времени. На каждого клиента (не считая тех, кто пришёл на визаж или на депиляцию) веду карточку.

По поводу привлечения. Если Вы сделали выводы по поводу какого-либо вида рекламы, зачем это вообще обсуждать? Ведь в Вашем случае это так, значит так. Развивайте другие направления. Тем более, что голова у Вас работает, энергии тьма (по тексту видно) - нет только терпения, но терпение - атрибут либо характера, либо возраста. Так что не огорчайтесь. Все мы очень разные, Ваш путь - это Ваш путь. Читайте, конечно, форум, но делите всё на 2, проверяйте, узнавайте подробности вживую. Есть теоретики, а есть практики. Хорошо, если и то и другое присутствует в человеке. Вы уже поняли, что профессия наша - творческая. И чаще всего тут люди с творческой жилкой, но постепенно все учатся считать, рассчитывать, просчитывать наперёд. Уважайте людей, способных идти на работу ради праздника творчества. Они тоже нужны. И, если Вы понимате что-то глубже, чем кто-то, не отказывайтесь от своего мнения, но задумывайтесь о возможностях другой точки зрения. Характеры у людей разные, а в тексте совершенно нет эмоций, кроме скудных смайликов. Поэтому мы сами наделяем текст характером. Мягче читайте, будет легче воспринимать. Удачи!

Я понимаю о чём Вы ведёте речь - о малоинформативности раздела, в первую очередь. Соглашусь с Вами, правда, частично.

На форуме уже есть рекомендации (работающие - я проверяла, когда вынуждена была срочно перейти в другой салон на другом конце города с арендой в 1,5 раза выше, чем в предыдущем). Прекрасно работает всё сразу: и общение с парикмахерами(услуги им, рассказ о себе - презентация себя), администратором (всё тоже). Объявления (я даю бесплатные на разных форумах, полировала текст некоторое время, пока не начал работать). Свой сайт (однако, тут нужен не только сам сайт, а и контент, если сможете писать свои уникальные статьи), продвижение этого сайта. С продвижением надо будет возиться. Если у вас нет соответствующих знаний, то нанимать человека. У меня с этим работает мой мужчина. У Вас это мог бы быть муж (пусть продвигает Вас, а не сомневается в Вашем успехе).

Вы в том возрасте, когда можно не слишком нервничая пораздавать купоны на улице(скидки, интересный текст). Я вдвое старше Вас и не погнушалась подобной рекламой, всвязи с тем, что в салоне, куда я пришла давно не было косметолога и люди совсем туда не ходили за подобными услугами. На двери повесили табличку, что есть в салоне косметолог. И, что очень важно, там таки есть косметолог! ) Мы с подругой работаем в две смены. А администратор, если нас нет(на семинаре, не вышли с утра - спать любим) нам звонит и мы договариваемся с клиентом на время.

Скажу честно, бывает "провальное время", но и тогда на аренду хватает и я всёравно зарабатываю, просто меньше, чем обычно - а для меня заработок важен как и для Вас (понимаю Ваши подсчёты), потому как кормлю три с половиной человека одна.

Не пользуюсь купонаторами вообще. Не понимаю даже о чём Вы говорили, кода писали про рекламу на каком-то форуме. Поэтому тут давать советы не могу.

Насчёт убыточности бизнеса, я подозреваю, что для некоторых косметологов это всё-таки хобби. Многие только заканчивают курсы, потом могут помыкаться полгода и карьера косметолога завершена. А в нашей работе важна настойчивость, нужно время, нужен опыт. Всё это приходит. Конечно, не хочется, чтобы на это ушли годы и годы, а муж при этом хихикал, когда сообщаете, что идёте на работу, зная, что Вы там не зарабатываете даже себе на булавки. Поэтому, надо больше ходить на реальные косметологические события - мастер-классы, семинары, конференции, выставки. И там общаться с реальными людьми, которые в беседе могут подсказать что-либо ценное, в обмен на какую-либо ценную инфу от Вас. Собирайте опыт и инфу - будет чем делиться.

А по поводу Ваших подсчётов, я тоже считаю - записываю ежедневно и свой расход, и возврат от продаж материалов, и доход чистый вычисляю. Также веду запись процедур и потраченного на них времени. На каждого клиента (не считая тех, кто пришёл на визаж или на депиляцию) веду карточку.

По поводу привлечения. Если Вы сделали выводы по поводу какого-либо вида рекламы, зачем это вообще обсуждать? Ведь в Вашем случае это так, значит так. Развивайте другие направления. Тем более, что голова у Вас работает, энергии тьма (по тексту видно) - нет только терпения, но терпение - атрибут либо характера, либо возраста. Так что не огорчайтесь. Все мы очень разные, Ваш путь - это Ваш путь. Читайте, конечно, форум, но делите всё на 2, проверяйте, узнавайте подробности вживую. Есть теоретики, а есть практики. Хорошо, если и то и другое присутствует в человеке. Вы уже поняли, что профессия наша - творческая. И чаще всего тут люди с творческой жилкой, но постепенно все учатся считать, рассчитывать, просчитывать наперёд. Уважайте людей, способных идти на работу ради праздника творчества. Они тоже нужны. И, если Вы понимате что-то глубже, чем кто-то, не отказывайтесь от своего мнения, но задумывайтесь о возможностях другой точки зрения. Характеры у людей разные, а в тексте совершенно нет эмоций, кроме скудных смайликов. Поэтому мы сами наделяем текст характером. Мягче читайте, будет легче воспринимать. Удачи!

Вы меня немного повеселили тем что вдвое старше меня.

Если я два месяца работаю косметологом, это не значит что до этого я вообще нигде не работала и только что закончила школу. На пенсионерку вы никак не похожи, даже если учитывать чудеса сегодняшней медицины.

У меня за плечами, как минимум, 12 лет работы в сфере услуг действительно в творческой профессии. Я ею сейчас занимаюсь, но сменить хочу, т.к. из-за здоровья ее не тяну.

Бизнес тот у меня успешен настолько насколько он может быть успешным и в пределах Украины он далеко не самый последний.

Косметология - это не творческий процесс, потому что косметолог ничего не создает нового в принципе, а работает по протоколам, схемам и без обучения он может навредить.

Косметолог - это скорее психолог, он обязан быть не только хорошим специалистом, но и хорошим психологом. С творчеством эта профессия связана поскольку-постольку. Можно сказать, что очень и очень отдаленно.

Это мнение со стороны человека, который действительно работал в сфере услуг в более жестких условиях и более свежей крови (моей естественно).

Мой возраст мне не позволяет ходить и раздавать флайеры. Спасибо за комплимент, но этим заниматься самому не нужно. Объясню почему, исходя уже из своего опыта. Это хорошо, если ты учишься и у тебя нет клиентов. Но если ты уже работаешь и позиционируешь себя как звезду у которой хотя бы на неделю запись, то стоять в переходе лично и раздавать флайеры своим клиентом - это антиреклама.

Как я вижу, такой метод работает против косметолога, т.к. дает понять клиенту, то у этого косметолога совсем дела плохи. Тезис "я - звезда и у меня запись есть" больше помогает.

Почему я так решила? Вижу по клиентам. Когда сам предлагаешь свои услуги, они не хотят ими пользоваться. Когда советует кто-то другой - это уже совсем другое отношение. Я пару раз пыталась предложить посетить кабинет косметолога, когда неожиданно образовалась очередь к парикмахерам (клиентке нужно было подождать около часа прежде чем ее приняли бы) - результат негативный.

Когда мне необдимо было найти модель для депиляции глубокого бикини, то я решила так же как и вы, давать свою визитку лично девушкам. В интернете было дано объявление, но из тех 5 кто откликнулся, реально до салона дошли 1-2. Мне этого было мало для учебы, поэтому я решила метод активного поиска. Решила давать визитку тем, кто не может себе позволить пойти к косметологу, но возможно хотел бы иметь депиляцию глубокое бикини.

Свои визитки я давала с текстом "Я - косметолог, работаю в салоне красоты в таком-то районе. Мне необходима модель для депиляции глубокого бикини. Все материалы одноразовые и т.д."

1) девушка лет 20-25, работала разносчицей еды в кафе быстрого питания. получив визитку, сказала сразу что у нее денег нет, на что я ей ответила, что для нее это абсолютно бесплатно.

обещала подумать.

2) девушка лет 25 - продавщица в магазине сумок. ответила, что делает все сама, у нее есть депилятор.

3) женщина лет 35 - кассир в обменном пункте валюты. ответ почти дословно: "я это не делаю. у меня есть депилятор. подругам тоже такое не нужно".

4) девушка лет 25-28, явно следит за своей внешностью продавщица в бутике. восприняла информацию хорошо, но услышав, но нужно ехать из своего района в мой район, сказала, что это далеко.

Ни один человек из этих двоих не записался на бесплатное глубокое бикини.

Модели на бесплатное бикини конечно же нашлись, по объявлению на форуме. Среди них была девушка 24 лет, которая таки поехала с другого района на гб. И женщина 32 лет (тоже ехала из другого района).

Поэтому свои услуги самому лучше не предлагать самому. Флайеры люди в 99% выкидывают прямо отходя от того кто им дал (я сама так делаю). Кроме того на флайеры нужно деньги. Это 80 грн минимум, которые в общей массе уйдут в урну. Возможно сработает флайер, где будут написаны конкретные демпинговые цифры типа "Чистка за 50 грн". Возможно, но не факт.

Я уже поняла, что агитировать ходить к косметологу, рекламировать покупать косметику человека, который имеет проблемы на лице, но все так же пользуется беларусской косметикой - бесполезно. Клиент должен сам созреть и прийти к косметологу и созреть спросить какой косметикой ему пользоваться и может ли он купить эту косметику у него.

Потому что навязывание себя как специалиста или косметики вызывает обратный эффект.

Что значит "зачем писать, если вы уже сделали свой вывод?". Затем, чтобы другой человек, имея в виду мой опыт, не тратил деньги на рекламу, которая не эффективна. Решение воспользоваться моим опытом или нет - он принимает сам. Но эта информация для него не лишняя. Так же как и для меня не лишний чужой опыт и он для меня важен. Потому что 80 грн. потраченные на флайеры, которые будут выброшены в корзину и даже не окупятся, для меня делают погоду.

Огромная табличка на фоне салона, что есть косметолог, уже есть. Стоппер с огромным баннером (60 см м на 1 м) стоит около салона и приглашает всех проходящих.

Бумажные флайеры просто с информацией о салоне в моем квартале практически не рабоют. Я их видела тоннами в студии дизайна - где все местные салоны заказывают эти флайеры, но клиентов в них нет. Об этом я прекрасно знаю, т.к. сама посещала эти салоны и знаю обстановку.

По своему опыту могу сказать, что информацию о скидках, флайер со скидкой, нужно давать не просто прохожему, а человеку, который уже получил какую-то услугу и в качестве бонуса. Чтобы он понимал, что то что ему дали - это не бумага от безысходности, а награда для него как для любимого клиента. Иначе этот купон идет в корзину. Администратор раздавала направо и налево эти купоны - из 50 только 1 человек пришел и то потому что на чистку хотела - купон погоды на ее приход не сделал.

Я могу в день принять 6 человек. В месяц это 90 человек. На этом сайте писали, что согласно маркетинговым исследованиям, возвращается 15% - это и есть постоянные клиенты.

Из купонных клиентов этот % будет явно меньше.

15% от 90 клиентов это 13 человек.

В итоге чтобы у меня была полная запись на весь день (это 6 клиентов) мне нужно принять минимум 630 новых клиентов, а если исключить одноразовых у которых в принципе нет денег на косметолога и которым по сути косметолог не нужен, то значительно больше.

Я пока что приняла около 40 клиентов всего, так что у меня все еще впереди.

Через 15 месяцев я должна буду достичь нирваны и принять 630 новых человек.

Я собственно не растраиваюсь - с чего бы это вдруг?

Если бы я сидела без действий, то у меня было бы максимум 8 клиентов к этому времени и убыточная аренда, а значит долги.

По поводу сайта согласна.

Evakosm, косметология это всё-таки творчество. Это вначале всё аккуратненько и скучненько делаешь по протоколам, а позже уже прислушиваешься к интересным наработкам, которыми поделились на мастер-классе или на форуме и что-то своё новое пробуешь. Это творчество, но не отсебятина без обучения.

Вначале работы вам лучше предлагать клиенткам понятные простые процедуры. Чистка и массаж лица это просто и понятно для чего и зачем на это тратить деньги. Со временем найдутся клиенты и на электроэпиляцию, и на более сложный и дорогой массаж для лица, чем классический, прессотерапию, на мезо, контурную пластику и покупку домашнего ухода. Мои киевские коллеги-косметологи, которые сейчас практикуют преимущественно мезо-контурную пластику-пилинги-аппаратку, нарабатывали клиентуру в течении нескольких лет. На подобные процедуры первый встречный клиент не пойдёт. Это будет постоянная клиентка, которая энное количество месяцев-лет ходит к вам на чистку, массаж, депиляцию и наконец-то решается на что-то более сложное и намного более дорогое.

Вы за 2 первые месяца уже окупаете аренду. Это очень хорошо для начинающего косметолога. В работе косметолога есть сезонность. В мае и летом всегда есть некий отток клиентов, отпуска-выходные. Осенью станет гораздо лучше.

Идея о собственном сайте очень хорошая.

Одна моя знакомая косметолог продвинула свой сайт с уникальным контентом конечно же регулярно оставляя сообщения на досках бесплатных объявлений и форумах с перечислением услуг, косметики, на которой работала, без цен и со ссылкой на свой сайт.

Объявления (я даю бесплатные на разных форумах, полировала текст некоторое время, пока не начал работать).

+100. И объявления и полировка объявления.

Если у вас есть знакомые фотографы-визажисты с ними можно обменяться рекламой. Вы рекомендуете своим клиенткам визажистку/фотографа, она - вас. Перед свадьбой клиентки, мамы, свекрови клиенток всегда хотят сделать какие-то процедуры. Если у визажиста/фотографа есть свой сайт здесь тоже возможен обмен рекламой, хотя реклама устно "по рекомендации" всегда имеет больший отклик и даёт нам более высокий % потенциальных клиентов.

Вы меня немного повеселили тем что вдвое старше меня.

 

Если я два месяца работаю косметологом, это не значит что до этого я вообще нигде не работала и только что закончила школу. На пенсионерку вы никак не похожи, даже если учитывать чудеса сегодняшней медицины.

У меня за плечами, как минимум, 12 лет работы в сфере услуг действительно в творческой профессии. Я ею сейчас занимаюсь, но сменить хочу, т.к. из-за здоровья ее не тяну.

Бизнес тот у меня успешен настолько насколько он может быть успешным и в пределах Украины он далеко не самый последний.

Косметология - это не творческий процесс, потому что косметолог ничего не создает нового в принципе, а работает по протоколам, схемам и без обучения он может навредить.

Косметолог - это скорее психолог, он обязан быть не только хорошим специалистом, но и хорошим психологом. С творчеством эта профессия связана поскольку-постольку. Можно сказать, что очень и очень отдаленно.

Это мнение со стороны человека, который действительно работал в сфере услуг в более жестких условиях и более свежей крови (моей естественно).

 

Мой возраст мне не позволяет ходить и раздавать флайеры. Спасибо за комплимент, но этим заниматься самому не нужно. Объясню почему, исходя уже из своего опыта. Это хорошо, если ты учишься и у тебя нет клиентов. Но если ты уже работаешь и позиционируешь себя как звезду у которой хотя бы на неделю запись, то стоять в переходе лично и раздавать флайеры своим клиентом - это антиреклама.

Как я вижу, такой метод работает против косметолога, т.к. дает понять клиенту, то у этого косметолога совсем дела плохи. Тезис "я - звезда и у меня запись есть" больше помогает.

 

Почему я так решила? Вижу по клиентам. Когда сам предлагаешь свои услуги, они не хотят ими пользоваться. Когда советует кто-то другой - это уже совсем другое отношение. Я пару раз пыталась предложить посетить кабинет косметолога, когда неожиданно образовалась очередь к парикмахерам (клиентке нужно было подождать около часа прежде чем ее приняли бы) - результат негативный.

 

Когда мне необдимо было найти модель для депиляции глубокого бикини, то я решила так же как и вы, давать свою визитку лично девушкам. В интернете было дано объявление, но из тех 5 кто откликнулся, реально до салона дошли 1-2. Мне этого было мало для учебы, поэтому я решила метод активного поиска. Решила давать визитку тем, кто не может себе позволить пойти к косметологу, но возможно хотел бы иметь депиляцию глубокое бикини.

 

Свои визитки я давала с текстом "Я - косметолог, работаю в салоне красоты в таком-то районе. Мне необходима модель для депиляции глубокого бикини. Все материалы одноразовые и т.д."

 

1) девушка лет 20-25, работала разносчицей еды в кафе быстрого питания. получив визитку, сказала сразу что у нее денег нет, на что я ей ответила, что для нее это абсолютно бесплатно.

обещала подумать.

 

2) девушка лет 25 - продавщица в магазине сумок. ответила, что делает все сама, у нее есть депилятор.

 

3) женщина лет 35 - кассир в обменном пункте валюты. ответ почти дословно: "я это не делаю. у меня есть депилятор. подругам тоже такое не нужно".

 

4) девушка лет 25-28, явно следит за своей внешностью продавщица в бутике. восприняла информацию хорошо, но услышав, но нужно ехать из своего района в мой район, сказала, что это далеко.

 

Ни один человек из этих двоих не записался на бесплатное глубокое бикини.

 

Модели на бесплатное бикини конечно же нашлись, по объявлению на форуме. Среди них была девушка 24 лет, которая таки поехала с другого района на гб. И женщина 32 лет (тоже ехала из другого района).

 

Поэтому свои услуги самому лучше не предлагать самому. Флайеры люди в 99% выкидывают прямо отходя от того кто им дал (я сама так делаю). Кроме того на флайеры нужно деньги. Это 80 грн минимум, которые в общей массе уйдут в урну. Возможно сработает флайер, где будут написаны конкретные демпинговые цифры типа "Чистка за 50 грн". Возможно, но не факт.

Я уже поняла, что агитировать ходить к косметологу, рекламировать покупать косметику человека, который имеет проблемы на лице, но все так же пользуется беларусской косметикой - бесполезно. Клиент должен сам созреть и прийти к косметологу и созреть спросить какой косметикой ему пользоваться и может ли он купить эту косметику у него.

Потому что навязывание себя как специалиста или косметики вызывает обратный эффект.

 

Что значит "зачем писать, если вы уже сделали свой вывод?". Затем, чтобы другой человек, имея в виду мой опыт, не тратил деньги на рекламу, которая не эффективна. Решение воспользоваться моим опытом или нет - он принимает сам. Но эта информация для него не лишняя. Так же как и для меня не лишний чужой опыт и он для меня важен. Потому что 80 грн. потраченные на флайеры, которые будут выброшены в корзину и даже не окупятся, для меня делают погоду.

Огромная табличка на фоне салона, что есть косметолог, уже есть. Стоппер с огромным баннером (60 см м на 1 м) стоит около салона и приглашает всех проходящих.

 

Бумажные флайеры просто с информацией о салоне в моем квартале практически не рабоют. Я их видела тоннами в студии дизайна - где все местные салоны заказывают эти флайеры, но клиентов в них нет. Об этом я прекрасно знаю, т.к. сама посещала эти салоны и знаю обстановку.

 

По своему опыту могу сказать, что информацию о скидках, флайер со скидкой, нужно давать не просто прохожему, а человеку, который уже получил какую-то услугу и в качестве бонуса. Чтобы он понимал, что то что ему дали - это не бумага от безысходности, а награда для него как для любимого клиента. Иначе этот купон идет в корзину. Администратор раздавала направо и налево эти купоны - из 50 только 1 человек пришел и то потому что на чистку хотела - купон погоды на ее приход не сделал.

 

Я могу в день принять 6 человек. В месяц это 90 человек. На этом сайте писали, что согласно маркетинговым исследованиям, возвращается 15% - это и есть постоянные клиенты.

Из купонных клиентов этот % будет явно меньше.

 

15% от 90 клиентов это 13 человек.

 

В итоге чтобы у меня была полная запись на весь день (это 6 клиентов) мне нужно принять минимум 630 новых клиентов, а если исключить одноразовых у которых в принципе нет денег на косметолога и которым по сути косметолог не нужен, то значительно больше.

 

Я пока что приняла около 40 клиентов всего, так что у меня все еще впереди.

Через 15 месяцев я должна буду достичь нирваны и принять 630 новых человек.

 

Я собственно не растраиваюсь - с чего бы это вдруг?

Если бы я сидела без действий, то у меня было бы максимум 8 клиентов к этому времени и убыточная аренда, а значит долги.

 

По поводу сайта согласна.

По поводу возраста... я так и не поняла почему Вы так долго муссировали мою ошибку в Вашем возрасте, если приняли её за комплимент.

))) скажите, если Вы уже всё знаете, зачем Вы здесь? Хоть один совет Вам подошёл? А то как-то печально стало лично мне - потратила кучу времени, отвечая Вам на вопрос, а в ответ - куча возражений почему этого делать не надо. И, что интересно, выкладки такие гладкие, объяснения правильные. А у меня всё это работает.

Я права, если скажу, что Вы в косметологию пришли из сетевого маркетинга?

От себя лишь добавлю, что работает то, во что веришь. А чужие советы, видимо, Вам не нужны.

Хотя, мне будет интересно получить Ваше очередное возражение, на ещё одну мною применяемую "замануху". Мне сделали талисман на привлечение клиентов. Мне помогает. А почему этого не будете делать Вы? )

По поводу звёздности. Я считаю, что нужно зарабатывать репутацию. Это долгий и кропотливый труд. И нужно устанавливать высокие стандарты в работе с первого дня. Тут тоже очень легко сбиться с дороги, но это поддерживает Вашу репутацию. Лично я отношусь к звёздности очень брезгливо. Если человек хороший, найду для него время. Но даже хорошего человека, опоздавшего без предупреждения не беру даже если нет дальше записи и я свободна - не из звёздности, а потому, что дисциплина и уважение - это часть моей репутации. Зачем же врать, если нет записи, что она есть? Люди это чувствуют. Лично я чувствую, когда мне врут и очень это меня всегда расстраивает.

По поводу возраста... я так и не поняла почему Вы так долго муссировали мою ошибку в Вашем возрасте, если приняли её за комплимент.

))) скажите, если Вы уже всё знаете, зачем Вы здесь? Хоть один совет Вам подошёл? А то как-то печально стало лично мне - потратила кучу времени, отвечая Вам на вопрос, а в ответ - куча возражений почему этого делать не надо. И, что интересно, выкладки такие гладкие, объяснения правильные. А у меня всё это работает.

Я права, если скажу, что Вы в косметологию пришли из сетевого маркетинга?

От себя лишь добавлю, что работает то, во что веришь. А чужие советы, видимо, Вам не нужны.

Хотя, мне будет интересно получить Ваше очередное возражение, на ещё одну мною применяемую "замануху". Мне сделали талисман на привлечение клиентов. Мне помогает. А почему этого не будете делать Вы? )

:D

Вы меня пожалуйста простите,что вмешиваюсь, я бы не отказалась иметь такой талисман!!!

Согласна, что не получаешь отдачи, если рекламируешь себя людям, которые тебя совсем не знают и не ищут в данный момент косметолога. Затраты на такую рекламу - выброшенные деньги. Другое дело, если о тебе слышали, или уже были у тебя, тут можно и нужно посылать мейлы и рассказывать о новых процедурах, предлагать скидки и акции.

Для привлечения новых клиентов надо использовать только скрытую рекламу. Например, я провожу бесплатно лекции и занятия об уходе за кожей, макияже в разных женских клубах. Если сам хорошо выглядишь, убедительно рассказываешь и вообще показываешь компетентность, то, как правило, тут же находится парочка желающих попасть к тебе на прием.

Ещё не надо недооценивать возможности интернета. Сейчас все по любому вопросу заходят в нет - если надо что-то купить, найти, узнать. Так что надо сделать свой сайт и продвигать его. Мне мой сайт долгое время не приносил новых клиентов, но в последнее время лед потихоньку тронулся. Плюс я сделала группу в фейсбуке. Правда, она не дает мне потока клиентов, но дает некоторую известность. В нашем деле ведь самое главное - сделать себе имя

Согласна, что не получаешь отдачи, если рекламируешь себя людям, которые тебя совсем не знают и не ищут в данный момент косметолога. Затраты на такую рекламу - выброшенные деньги. Другое дело, если о тебе слышали, или уже были у тебя, тут можно и нужно посылать мейлы и рассказывать о новых процедурах, предлагать скидки и акции.

 

Для привлечения новых клиентов надо использовать только скрытую рекламу. Например, я провожу бесплатно лекции и занятия об уходе за кожей, макияже в разных женских клубах. Если сам хорошо выглядишь, убедительно рассказываешь и вообще показываешь компетентность, то, как правило, тут же находится парочка желающих попасть к тебе на прием.

Ещё не надо недооценивать возможности интернета. Сейчас все по любому вопросу заходят в нет - если надо что-то купить, найти, узнать. Так что надо сделать свой сайт и продвигать его. Мне мой сайт долгое время не приносил новых клиентов, но в последнее время лед потихоньку тронулся. Плюс я сделала группу в фейсбуке. Правда, она не дает мне потока клиентов, но дает некоторую известность. В нашем деле ведь самое главное - сделать себе имя

Согласна! Лекции и обучение отлично работают. Тем более, если умеете и любите учить(не всем дано).

И про фейсбук. Я так не делаю, но моя сменщица так делает в контакте(завела группу) и в одноклассниках. Вижу, что срабатывает. Правда, очень не сразу. Но интернет, повторюсь, требует умелого подхода и с нахрапу не срабатывает.

А ещё помогает придумать своё название процедуре (можно чуть усовершенствовать уже существующую) в очень восстребованном направлении и продвигать её как эксклюзив.

По поводу возраста... я так и не поняла почему Вы так долго муссировали мою ошибку в Вашем возрасте, если приняли её за комплимент.

))) скажите, если Вы уже всё знаете, зачем Вы здесь? Хоть один совет Вам подошёл? А то как-то печально стало лично мне - потратила кучу времени, отвечая Вам на вопрос, а в ответ - куча возражений почему этого делать не надо. И, что интересно, выкладки такие гладкие, объяснения правильные. А у меня всё это работает.

Я права, если скажу, что Вы в косметологию пришли из сетевого маркетинга?

От себя лишь добавлю, что работает то, во что веришь. А чужие советы, видимо, Вам не нужны.

Хотя, мне будет интересно получить Ваше очередное возражение, на ещё одну мною применяемую "замануху". Мне сделали талисман на привлечение клиентов. Мне помогает. А почему этого не будете делать Вы? )

По поводу звёздности. Я считаю, что нужно зарабатывать репутацию. Это долгий и кропотливый труд. И нужно устанавливать высокие стандарты в работе с первого дня. Тут тоже очень легко сбиться с дороги, но это поддерживает Вашу репутацию. Лично я отношусь к звёздности очень брезгливо. Если человек хороший, найду для него время. Но даже хорошего человека, опоздавшего без предупреждения не беру даже если нет дальше записи и я свободна - не из звёздности, а потому, что дисциплина и уважение - это часть моей репутации. Зачем же врать, если нет записи, что она есть? Люди это чувствуют. Лично я чувствую, когда мне врут и очень это меня всегда расстраивает.

Господи! Да какой сетевой маркетинг?

Вы что никогда предпринимательством не занимались и не работали в сфере услуг?

Старайтесь быть более доброжелательной и не искать блох там где их нет - вы же косметолог и психолог немножечно.

Опыт чужой мне нужен. Практический ценный эффективный опыт. Потому и пишу о своем.

Я на ответы не трачу кучу времени - я быстро печатаю.

Я привела свой опыт, который отличается от вашего. Это не значит что я вам возражаю и есть истинная правда ваша или моя. Есть опыт и у каждого он свой.

Те советы, которые были перечислены раньше и в других темах - конечно же работают, но их недостаточно для того, чтобы выплывать на поверхность, если они не работают в салоне красоты, где парикмахер на % зарабатывает 1200 грн в месяц (причем это парикмахер, который стрижет от детей до мужчин и женщин, делают биозавивку и т.д. и вдобавок еще и маникюр и педикюр).

Я пишу свой опыт и уверена, что он для многих косметологов окажется полезным.

На ответ потратила 5 минут и относитесь к жизни проще. Я много времени на ответы не трачу, не пережевываю их и не придумываю замысловатые товеты типа "муссирования ошибки". Ведь никто не просил вас выдумывать миф о моем возрасте, о моем характере и т.д.

Мои посты логичны и гладки? Ну так предыдущий опыт успешной работы дает о себе знать. Сфера услуг и предпринимательство хорошо закаляют.

Талисман у меня уже есть. Вы опоздали с заманухой. Но на талисман надейся, а маркетингом не брезгуй.

Репутация звездности и собственная антиреклама и урон авторитета перед собственным клиентом - это две разные вещи. Что хорошо для студента, который учится, то возможно плохо для косметолога, который уже работает.

Все-таки умение продавать себя как специалиста - не последнее дело. Поэтому если мы к себе относимся не как к звездам, то и клиенты не будут к нам относиться как к звездам.

Если нужно врать о собственной занятости - значит нужно врать, если это поможет поднять авторитет в глазах клиента. Признание собственной невостребованности косметологом в глазах клиента не то что не поможет получить этого клиента, а отпугнет его. Так что тезис "я - звезда и на неделю вперед у меня уже все расписано" я считаю более умной стратегией, чем дать в переходе лично флаер клиенту, который запомнит тебя в лицо и поймет, что дела у тебя настолько плохи, что ты сам ищешь открыто клиентов в переходах.

Я бы стояла в переходах, если бы это приносило бы эффект. К сожалению на собственном опыте я убедилась в обратном эффекте (даже описала факты), так что предпочитаю тезис звезды.

У меня есть страница вконтакте, но она пока еще не кинута в бой, т.к. друзей 1 человек. Над группой пока думаю. Вы как привлекаете новых друзей? Просто посылаете им приглашения в группу?

Женские клубы живые? С живыми людьми? А такое существует?

Я даже не подозревала о таком существовании.

Отличная идея! Все-таки есть реальная польза от темы.

У меня есть страница вконтакте, но она пока еще не кинута в бой, т.к. друзей 1 человек. Над группой пока думаю. Вы как привлекаете новых друзей? Просто посылаете им приглашения в группу?

 

Женские клубы живые? С живыми людьми? А такое существует?

Я даже не подозревала о таком существовании.

 

Отличная идея! Все-таки есть реальная польза от темы.

Женские клубы - я их сама создаю Есть места, где собирается много женщин. Например, я хожу на фитнес, там хозяйки две девушки. Я к ним с инициативой - проводить бесплатные вечера для их клиенток, где среди прочего я провела бы урок макияжа с демонстрацией, рассказала бы о тонкостях визажистов. А хозяйкам тоже выгодно, клиентки не переходят от них в другое место, если им тут хорошо и интересно. В другой раз рассказала о том, какие существуют аппаратные методы для подтяжки кожи лица. И неважно, что у меня самой нет лазеров в салоне, я умышленно не рекламирую свой салон. Заметила, что как только люди чуют рекламу, сразу появляется холодок в отношениях. Поэтому про свои процедуры рассказываю только когда о них спрашивают. Но уверяю вас, спрашивать начинают сами!

Ещё в одном клубе по интересам предложила добавить тему "Красота и здоровье", которую полностью веду сама. Провожу лекции на животрепещущие темы, иногда даже не о косметологии, а здоровье вообще. Я увлекаюсь альтернативными методами, всегда есть что рассказать.

Ещё многие фирмы (по крайней мере здесь, в Дании) пытаются создавать хорошие условия для работников. У меня подруга работает в мэрии, в её отделе почти одни женщины. Она порекламировала меня коллегам, и теперь я работаю там время от времени на выезд, когда набирается достаточное количество человек. Правда, там действует система - если ты отлучаешься, то это время тебе не зачитывается как рабочее. Если этой системы нет, то конечно никакой работодатель не одобрит.

Насчет групп в соц. сетях, я даю он-лайн консультации косметолога в своей группе и при любом удобном случае спрашиваю самых разных людей (в основном женщин), не хотят ли они стать членами. Как правило, никто не отказывается. Здесь есть такой момент. Хоть и многие охотно вступают в группу, но мало кто проявляет активность и что-то пишет. Я сама пишу всё подряд, что может заитересовать публику. Сначала было впечатление, что пишу в пустоту, без всякого отклика. Но оказалось, что все очень даже читают. Просто им в голову не приходит что-то самим написать.

Я считаю, что надо направить свою энергию и не жалеть времени на то, чтобы твое имя стало на слуху, чтобы о тебе говорили как о компетентном человеке, профессионале. Не надо ходить и предлагать всем свои услуги, надо чтобы сами пришли и попросили

Небольшая поправка к предыдущему посту. Конечно, я пишу не все подряд в группе в фейсбуке, а то, что касается ухода за собой, красоты, здоровья. Группа естес-но должна быть тематическая

Когда у меня был доступ в закрытый раздел, я прочитала хвалебный отзыв о книге Сергея Ребрика "Тренинг профессиональных продаж". Долго ее искала, но нашла. Прочитаю, когда пройду профессиональную литературу (тоже нужно читать).

Но явно ощущаю, что подобную литературу о продаже нужно прочитать - лишним это явно не будет.

Когда у меня был доступ в закрытый раздел, я прочитала хвалебный отзыв о книге Сергея Ребрика "Тренинг профессиональных продаж". Долго ее искала, но нашла. Прочитаю, когда пройду профессиональную литературу (тоже нужно читать).

 

Но явно ощущаю, что подобную литературу о продаже нужно прочитать - лишним это явно не будет.

Конечно, не будет.

Мне по случаю удалось попасть на тренинг по психологии для косметологов. Рекомендую. Или поищите литературу. Многое вроде бы уже и знала и даже применяла, но послушала других участников тренинга, что позволило увидеть понятные и простые вещи, но с другой стороны. Теперь знаю и как правильно встречать клиента и как провожать, как по телефону разговаривать. Но всё это не из воздуха, думаю, что легко найдёте литературу.

Проф.литературу пройти всю не удастся. Читаю очень много - не заканчивается, зараза Но я некоторые книги перечитываю на новых этапах.

Конечно, не будет.

Мне по случаю удалось попасть на тренинг по психологии для косметологов. Рекомендую. Или поищите литературу. Многое вроде бы уже и знала и даже применяла, но послушала других участников тренинга, что позволило увидеть понятные и простые вещи, но с другой стороны. Теперь знаю и как правильно встречать клиента и как провожать, как по телефону разговаривать. Но всё это не из воздуха, думаю, что легко найдёте литературу.

Проф.литературу пройти всю не удастся. Читаю очень много - не заканчивается, зараза Но я некоторые книги перечитываю на новых этапах.

А есть литература по психологии именно для косметологов?

Сколько тренинг по психологии для косметологов стоил (в лс пожалуйста, если здесь нельзя)?

А есть литература по психологии именно для косметологов?

 

Сколько тренинг по психологии для косметологов стоил (в лс пожалуйста, если здесь нельзя)?

Литературы специально для косметологов не видела, но я и не искала.

Тренинг был двухдневный. Часа по 3-4(точно уже не помню). Стоил до 300 грн. Точную сумму не назову - просто не помню.

Читала. читала, решила тоже написать.

Evakosm, работа Вами проделана, действительно, огромная. Но, как по мне, можно предпринять еще ряд шагов, очень простых и эффективных, на мой взгляд.

Расскажу немного о своем опыте. Я работаю в провинции, на себя. Работала много лет дома после основной работы. Потом уволилась и открылась сама. Арендую кабинет в центре города. Начинала трудновато, с некоторыми марками пролетела, пока набила руку.

По поводу рекламы - даю периодически в газетах, заказала визитки у профессионала, хорошие. Уже писала в теме визитки - отличный вариант - двусторонние визитки с тамадой, свадебным фотографом. Можно с парикмахером. Дополнительно сделала дома буклеты с описанием процедур, элементарные, но отлично работают (в частности, по ним ко мне пришли сезонные клиентки 4 женщины из России с Дальнего Востока). Теперь они у меня летом 2 месяца - с раннего утра и часов до 2-3-х проходят все процедуры, которыу я могу им предложить. Очень неплохой заработок набегает, плюс реклама. И вообще с мая по октябрь у меня нет свободного ни одного дня - все отпусники мои с утра до вечера без выходных.

Делаю макияжи - на проф. косметике, клиенты есть и на выпускной ( 9 человек) и на свадьбы. Нормальный заработок.

По поводу простых шагов - у Вас ведь есть куча знакомых и подруг, у них есть дети, наверное есть и подростки. Попробуйте их привлечь к рекламе - у меня есть несколько клиенток из соседних городов. Одна привозит мне своих подруг - у нас договор с каждой процедуры - ей 10 %. Предложите подругам такой вариант, школьникам - дать о Вас информацию одноклассникам. Проверено, работает.

Насчет профессиональных марок - откуда такое мнение? В Космотеросе есть прекрасные вещи, В Гельтеке отличные гели - я использую под УЗ, в домашний, экспресс-уход. результаты отличные, затаривалась уже несколько раз, планирую прикупить еще. На форуме есть косметолог - она из Москвы работает на Премиуме, у нее куча клиентов и прекрасные результаты. 17-19 в Одессе выставка - пройдитесь по маркам, кстати, есть еще Кларена, цена умеренная, прекрасный менеджер в Одессе. У меня основная марка - Анна Лотан, еще с десяток набежит по единицам.

Насчет аппаратов - работаю с УЗ, планирую прикупить микротоки и вакуумно-роликовый.

Чистку делаю на Анне Лотан - цена разумная, результат хороший.

По поводу обучения - средств и времени не жалею. Попутно предупреждаю клиентов и знакомых при любом удобном случае, что в такой-то день меня не будет, убываю на учебу, работает. С каждого семинара и мастер-класса дипломы висят в кабинете, на клиентов очень хорошо действует.

Очень хочу освоить шугаринг - жаль, что до Ижевска очень далеко, поучиться бы у katherin.

По поводу сайта - отличный вариант, у меня есть свой немного другого направления, теперь готовим еще один по теме. У моего сына в Киеве небольшое агенство - от создания сайта до его полной раскрутки на любом этапе, цены очень приемлемые. Сейчас они запускают в работу какие-то проекты из нашей сферы. Если есть желание - обращайтесь в личку.

Ну вот где-то так. В любом случае - всем удачи и побольше клиентов.

Когда у меня был доступ в закрытый раздел, я прочитала хвалебный отзыв о книге Сергея Ребрика "Тренинг профессиональных продаж". Долго ее искала, но нашла. Прочитаю, когда пройду профессиональную литературу (тоже нужно читать).

 

Но явно ощущаю, что подобную литературу о продаже нужно прочитать - лишним это явно не будет.

Эту книгу больше не печатают и её найти крайне сложно.

Почитайте :

Ребрик "Профессиональные продажи. "Золотые стандарты" управления и эффективных техник"

Беквит "Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг"

Беквит "Сам себе бренд: Искусство продажи себя"

Кит Дагдейл, Дэвид Ламберт "Продаем с умом: виртуозные трюки мастера продаж нового поколения"

Косметология это одно из самых сложных, это продажа услуг, причем услуг не первой необходимости и презентация себя как специалиста. И продажа товаров - проф. косметики.

Я думаю многим известны косметологи "так себе", но они могут презентовать себя и предложить свои услуги так,что на месяцы вперед у них все расписано. Интуитивно чувствуют что и как говорить. А есть прекрасные образованнейшие специалисты, но этого не умеют или стыдятся, и клиентов у них маловато и зарплата так себе.

После первой своей работы, где салончик был хоть и скромненьким и эконом-класса, но хозяйка массу всего делала, чтобы привлечь клиентов и у меня было все прекрасно как для начинающего косметолога, 4-5 клиентов в день без каких-либо затрат с моей стороны я перешла в салон рангом повыше. В новом салоне все клиенты ходили к косметологу, которая там работала не первый год и администратор ей записывала всех новых клиентов, так как более опытный специалист. И тут то я забегала и запрыгала. Это было ужасно. 2-4 клиента в неделю, в основном на "пробить" ушки и коррекция бровей или в лучшем случае чистка. И побежала на разное обучение. До этого в основном на бесплатные мастер-классы ходила. У сменцицы классический массаж и гликолевый пилинг, а я предложу-ка что-то поинтереснее. И среди мастеров стала искать тех, кто не обслуживался у сменщицы, был с ней в прохладных отношениях или только пришёл и предлагать им свои услуги по себестоимости, а они мне - своих клиенток. Порекомендовали работающую недалеко от салона на дому маникюршу с большой базой клиенток. Я к ней на маникюр-педикюр, разговорились как-то и я ей бесплатно массаж, депиляцию стала делать, и оставила свои визитки - она меня рекомендовала свои клиенткам и визитки мои раздавала. И книжки по продажам тоже стала искать. Предлагать свои услуги в салоне, где все ходят только к одному косметологу и её слово закон, предлагать что-то новое и презентовать себя, когда выглядишь как студентка, а не как врач-косметолог очень непросто, но у меня вышло.

По поводу простых шагов - у Вас ведь есть куча знакомых и подруг, у них есть дети, наверное есть и подростки. Попробуйте их привлечь к рекламе - у меня есть несколько клиенток из соседних городов. Одна привозит мне своих подруг - у нас договор с каждой процедуры - ей 10 %. Предложите подругам такой вариант, школьникам - дать о Вас информацию одноклассникам. Проверено, работает.

Спасибо за советы. Подруг у меня 1, она уже разрекламировала кому могла меня.

Я хочу предложить XX грн от каждой процедуре парикмахерам и маникюршам, которые направляют ко мне. Они будут за, чтобы заработать дополнительно. Но боюсь, что это может привести в будущем к дрязгам (будут пытаться подсчитать сколько я заработала и им не доплатила) и того что с каждой процедуры будет хотеть уже и хозяйка салона и ей будет не достаточно того что я ей плачу за аренду. Может сработать эффект "жаба давит". Не хотелось бы, чтобы это спровоцировало бы конфликт. В женском коллективе это очень может статься.

Хозяйка салона довольно прижимастая (сгоревшую лампочку в кабинете не поменяет, т.к. дорого), рекламу вообще не дает за деньги (реклама в Авизо и Маклер бесплатна).

Если кому-то нужна книга Сергея Ребрика "Тренинг профессиональных продаж" в pdf формате, то обращайтесь, могу выслать.

Размер 2,7 Мб.

kosmonet, а показать примерно буклетики возможно? я сейчас сижу их клепаю ...