проблема с руководителем

[fakemouse]

а с ней не получается договорится, она ставит перед собой только личные цели. И сразу начинает говорить на повышенных тонах.

[kolidor]

а с ней не получается договорится, она ставит перед собой только личные цели. И сразу начинает говорить на повышенных тонах.

А почему вы работает у такого руководителя, наверное есть и положительные моменты. Ведь что-то вас в этой ситуации устраивает? А ведь прийдете вы к другому на раьботу, а она такая белая и пушистая - а клиентов нет и не предвидется, и еще нужно постоянно быть на работе, когда никогго нет, а поом и админа сокращают, ведь вы можите его заменить....

[katherin]

читаю этот триллер и одного не могу понять как такой "недалекий",руководитель-хам умудрился создать, удерживать и развивать" Место замечательное, прибыльное. Клиенты идут с удовольствием. "? Как умудрился собрать и сохранять "Коллектив отличный"... Честно говоря, какие-то жутко противоречивые ситуации... Может просто стоит взглянуть на происходящее с другой стороны?

[fakemouse]

Постоянных клиентов единицы, в основном мимопроходящие. А коллектив уже несколько раз менялся (до меня). Сейчас, некоторые её тоже не устраивают. Да и как показал сегодняшний день - не такой уж коллектив и отличный. В тихом омуте черти водятся.

На предыдущей работе устраивала руководительница и администратор, т.к. не лезли с расспросами. А выполняли только свою работу. Жаль, что клиентов там совсем не было.

[kolidor]

Постоянных клиентов единицы, в основном мимопроходящие. А коллектив уже несколько раз менялся (до меня). Сейчас, некоторые её тоже не устраивают. Да и как показал сегодняшний день - не такой уж коллектив и отличный. В тихом омуте черти водятся.

На предыдущей работе устраивала руководительница и администратор, т.к. не лезли с расспросами. А выполняли только свою работу. Жаль, что клиентов там совсем не было.

Вот вы и сами ответили на все ваши вопросы...

[lena1573]

А у меня такая ситуация я работаю в салоне уже 10 месяцев с поломанной лампой для маникюра! она свисает на проводах чем я ее уже не прикрепляла,ничего не видно ,особенно когда депеляцию делаю,клиенты возмущаются и жалеют меня, а я таким образом себе зрение порчу.К хозяйке уже ни раз подходила с просьбой купить нормальную лампу ,она только обещает, я уже 2 раза уходить хотела ,она уговаривала остаться.и коллектив не очень.одни тетки сплетници- завистници,одна даже меня хотела построить и даже подраться,ну я ее на место 2 раза ставила, и хозяйке жаловалась,а она у нее как овчарка все ей докладывает...вот хочу совета у вас,клиентов там толком не набила,живу рядом,скажите стоит ли мне там оставаться,если хозяйке даже лампу жалко купить и коллектив такой собрала она,сплошной сброд!!!или перетерпеть может купит она эту лампу или самой купить,может начнут люди ходить,мы на жд вокзале просто и ходят случайные не местные или студенты с института что рядом,т.е. постоянными как они станут -никак!вариантов счас не много,у меня мед образования нету...

[belka-2]

А у меня такая ситуация я работаю в салоне уже 10 месяцев с поломанной лампой для маникюра! она свисает на проводах чем я ее уже не прикрепляла,ничего не видно ,особенно когда депеляцию делаю,клиенты возмущаются и жалеют меня, а я таким образом себе зрение порчу.К хозяйке уже ни раз подходила с просьбой купить нормальную лампу ,она только обещает, я уже 2 раза уходить хотела ,она уговаривала остаться.и коллектив не очень.одни тетки сплетници- завистници,одна даже меня хотела построить и даже подраться,ну я ее на место 2 раза ставила, и хозяйке жаловалась,а она у нее как овчарка все ей докладывает...вот хочу совета у вас,клиентов там толком не набила,живу рядом,скажите стоит ли мне там оставаться,если хозяйке даже лампу жалко купить и коллектив такой собрала она,сплошной сброд!!!или перетерпеть может купит она эту лампу или самой купить,может начнут люди ходить,мы на жд вокзале просто и ходят случайные не местные или студенты с института что рядом,т.е. постоянными как они станут -никак!вариантов счас не много,у меня мед образования нету...

О Боже,шо за вопрос?Бежать от туда,не глядя.Работать в таких условиях-себя не уважать.Судя по вашим рассказам,у вас в салоне(громко сказано),как на вокзале.

[vesnna]

А у меня такая ситуация я работаю в салоне уже 10 месяцев с поломанной лампой для маникюра! она свисает на проводах чем я ее уже не прикрепляла,ничего не видно ,особенно когда депеляцию делаю,клиенты возмущаются и жалеют меня, а я таким образом себе зрение порчу.К хозяйке уже ни раз подходила с просьбой купить нормальную лампу ,она только обещает, я уже 2 раза уходить хотела ,она уговаривала остаться.и коллектив не очень.одни тетки сплетници- завистници,одна даже меня хотела построить и даже подраться,ну я ее на место 2 раза ставила, и хозяйке жаловалась,а она у нее как овчарка все ей докладывает...вот хочу совета у вас,клиентов там толком не набила,живу рядом,скажите стоит ли мне там оставаться,если хозяйке даже лампу жалко купить и коллектив такой собрала она,сплошной сброд!!!или перетерпеть может купит она эту лампу или самой купить,может начнут люди ходить,мы на жд вокзале просто и ходят случайные не местные или студенты с института что рядом,т.е. постоянными как они станут -никак!вариантов счас не много,у меня мед образования нету...

Не очень понимаю как вы даже без среднего мед. образования работаете. Ну да ладно. Из такого "салона" нужно уходить. В него вы не привлечёте постоянных клиентов, готовых на курс массажа, уходов. Будут забегать изредка на покрасить бровик-реснички, чистку, проколоть ушки ребёнкуи всё. Можно поискать другие варианты, поработать в другом салоне в другую смену пару недель, посмотреть как атмосфера и руководство и если всё нормально уходить. Если у вас достаточный спектр услуг, ОР и вы можете привести своих клиентов в новый салон, то найдутся директора в салоне и эконом и бизнес-уровня, которые вам будут рады даже без мед. образования.

[amirre]

lena1573, никак не получается найти причины почему Вы там еще работаете..

[vesnna]

А у меня такая ситуация я работаю в салоне уже 10 месяцев с поломанной лампой для маникюра! она свисает на проводах чем я ее уже не прикрепляла,ничего не видно ,особенно когда депеляцию делаю,клиенты возмущаются и жалеют меня, а я таким образом себе зрение порчу.К хозяйке уже ни раз подходила с просьбой купить нормальную лампу ,она только обещает, я уже 2 раза уходить хотела ,она уговаривала остаться.и коллектив не очень.одни тетки сплетници- завистници,одна даже меня хотела построить и даже подраться,ну я ее на место 2 раза ставила, и хозяйке жаловалась,а она у нее как овчарка все ей докладывает...вот хочу совета у вас,клиентов там толком не набила,живу рядом,скажите стоит ли мне там оставаться,если хозяйке даже лампу жалко купить и коллектив такой собрала она,сплошной сброд!!!или перетерпеть может купит она эту лампу или самой купить,может начнут люди ходить,мы на жд вокзале просто и ходят случайные не местные или студенты с института что рядом,т.е. постоянными как они станут -никак!вариантов счас не много,у меня мед образования нету...

Если вы без мед. образования и нет возможности спектр услуг разнообразить мезо, срединными пилингами, то можно обучиться различным видам депиляции - воск, шугаринг, фитосмолой, наращивать реснички (очень актуальная сейчас услуга), массажным техникам.

[medkosmet]

Да,я смотрю есть навеное люди мазохисті,в таком салоне держаться 10 мес.,бежать надо!!

[evakosm]

а как вы смотрите на то, что директор-администратор врывается в кабинет, в то время как у меня лежит клиент, и строгим голосом несколько раз кричит "выйди в коридор, там консультация нужна! нет, ты выйди!" ??

 

Это ужасно. Нужно закрывать дверь.

 

Вы уж простите за столько вопросов, но накопилось.

Например, пришёл клиент (не по записи, просто мимопроходящий) и хочет записаться на любую процедуру. Как правильно, где мне консультировать клиента: в зале возле ресепшина или же в своём кабинете? А то руководительница требует, чтобы выходили.

 

+ ещё ситуация: сидит девушка у мастера маникюра. У неё на лбу герпес. Мы с ней разговорились и она тихонько призналась, что да, знает и уже лечится у дерматолога. И тут заходит руководительница и громко на весь зал: "Ой, девушка, а вам надо чистку сделать - у нас косметологи есть!" По выражению лица той девушки было видно, что её чуть ли не унизили.

 

Консультировать в своем кабинете. Я вообще не понимаю такого колхоза - на ресепшене. Ведь в кабинете говорят о личном. Зачем всем знать о своей коже, жизни и т.д.?

 

А у меня такая ситуация я работаю в салоне уже 10 месяцев с поломанной лампой для маникюра! она свисает на проводах чем я ее уже не прикрепляла,ничего не видно ,особенно когда депеляцию делаю,клиенты возмущаются и жалеют меня, а я таким образом себе зрение порчу.К хозяйке уже ни раз подходила с просьбой купить нормальную лампу ,она только обещает, я уже 2 раза уходить хотела ,она уговаривала остаться.и коллектив не очень.одни тетки сплетници- завистници,одна даже меня хотела построить и даже подраться,ну я ее на место 2 раза ставила, и хозяйке жаловалась,а она у нее как овчарка все ей докладывает...вот хочу совета у вас,клиентов там толком не набила,живу рядом,скажите стоит ли мне там оставаться,если хозяйке даже лампу жалко купить и коллектив такой собрала она,сплошной сброд!!!или перетерпеть может купит она эту лампу или самой купить,может начнут люди ходить,мы на жд вокзале просто и ходят случайные не местные или студенты с института что рядом,т.е. постоянными как они станут -никак!вариантов счас не много,у меня мед образования нету...

 

Если там нет клиентов - чего вы там сидите?

 

Честно говоря, я бы сама за свои деньги купила эту злосчастную лампу. Но я на аренде и мне приходится все покупать самой. С другой стороны ваше зрение интересует только вас.

 

lena1573, никак не получается найти причины почему Вы там еще работаете..

 

Я что-то тоже не нашла причины почему в таких условиях работают да еще и клиентов не нажили ...

 

Да,я смотрю есть навеное люди мазохисті,в таком салоне держаться 10 мес.,бежать надо!!

 

Бежать. Причем немедля.

Лучше все равно там не будет.

[violet-ka]

Evakosm, на форуме не принято писать 55 сообщений подряд. Уважайте людей, который будут просматривать эту тему. Количество страниц будет гораздо меньше, если писать все сообщения одним постом. Объединила в этот раз, но предупреждаю на будущее - подобные множества написанных подряд сообщений будут удаляться.

[ctg]

Это ужасно. Нужно закрывать дверь.

 

 

 

Консультировать в своем кабинете. Я вообще не понимаю такого колхоза - на ресепшене. Ведь в кабинете говорят о личном. Зачем всем знать о своей коже, жизни и т.д.?

 

 

 

Если там нет клиентов - чего вы там сидите?

 

Честно говоря, я бы сама за свои деньги купила эту злосчастную лампу. Но я на аренде и мне приходится все покупать самой. С другой стороны ваше зрение интересует только вас.

 

 

 

Я что-то тоже не нашла причины почему в таких условиях работают да еще и клиентов не нажили ...

 

 

 

Бежать. Причем немедля.

Лучше все равно там не будет.

В том то и дело, что в приличное место без мед.образования не возьмут, а в такой же колхоз - пожалуйста. И зачем менять шило на мыло? Это замкнутый круг. Единственное, что можно посоветовать - пойдите учиться на вечернее отделение мед.училища. Моя знакомая учится по вечерам с 16 до 21ч. три раза в неделю. Успехов!!!

[teri2112]

А есть администраторы которые воооще не хотят что либо объяснять, им совершенно паралелльно, есть ли запись? А директор, которого вы описываете, никакого отношения к салонному бизнесу и вооще бизнесу не имеет это просто барыня баярыня со своими крепостными.....

таких администраторов на проценты надо переводить,сразу заработают как надо!

[niola]

Здравствуйте коллеги. Хочу посоветоваться. Может это я что-то неправильно делаю. Может действительно что-то не так. Пришла в салон 1,5 года назад уже опытным косметологом-визажистом. Но клиентскую базу растеряла потому-что салон в другом конце города. Некоторые верные перешли за мной, но много отсеялось. Место хорошее, проходное. Потихоньку нарабатываю базу. За это время успела родить. В декрете была 2 недели. Работала до последнего дня. Сначала все было хорошо. С коллективом нормально общались. Я работаю под запись. Администратора нет. Девочки все молодые. Я самая старшая по возрасту. Раньше они мне звонили, говорили, что ко мне хотят записаться. А сейчас звонить перестали. Сказали, что они не диспетчеры, хотя когда я им клиентов направляю не жалуются. Началось с того, что я попросила не оставлять свои вещи у меня в кабинете. Там раньше долго не было косметолога и кабинет превратили в кладовку и сушилку для полотенец. Они обиделись и перестали со мной общаться. Общались, но холодно. Потом был еще небольшой конфликт в котором главную роль сыграла хозяйка. И поссорила нас окончательно. Начались претензии - почему я не сижу в салоне и не жду клиентов. Я отвечала "кто на что учился))". У меня хватает записей и я не хочу сидеть в салоне, тратить время зря. Я лучше это время посвящу детям. Они перестали со мной здороваться. Я делаю вид, что не замечаю. Выдумывают про скандальных клиенток и рассказывают хозяйке. Та им верит и встает на их сторону. Город небольшой. Косметолога с медобразованием "днем с огнем" не найдешь, да еще и с опытом. Парикмахеров и маникюрщиц немеряно. И она мне говорит, что я приходящее и уходящее, а девочки ценные сотрудники. Я работаю на %, они на аренду. Но кассу я сдаю побольше той аренды. Мне так удобней работать. Меня просто совсем не ценят. Может это я где-то не права? Напишите свое мнение. Спасибо