Когда клиент в маске

[vesnna]

Если это обычная маска, например, во время чистки, то даю клиентке почитать женский журнал. Если она его не хочет, то могу предложить почитать каталог с косметикой или обсудить с ней домашний уход.

Evakosm, лицо под маской должно быть расслабленным, спокойным. Не нужно, когда на клиентке маска, ей читать журнал (когда читаешь непроизвольно может работать мимика) и особенно вести разговоры. Этот момент на курсах косметологических объясняют. Если клиент ведёт разговоры, а на лице кремовая маска, то это ещё куда ни шло, но если маска альгинатная, гипсовая или маски на основе глины, которые часто используются как маски после чистки, это неправильно.

[Sane4ka]

Evakosm, лицо под маской должно быть расслабленным, спокойным. Не нужно, когда на клиентке маска, ей читать журнал (когда читаешь непроизвольно может работать мимика) и особенно вести разговоры. Этот момент на курсах косметологических объясняют. Если клиент ведёт разговоры, а на лице кремовая маска, то это ещё куда ни шло, но если маска альгинатная, гипсовая или маски на основе глины, которые часто используются как маски после чистки, это неправильно.

+1!Читаю и не понимаю-какие разговоры могут быть во время процедуры?!мышцы лица должны быть полностью расслаблены и не зависимо от того что вы делаете на лице и какого плана маска!да и впринципе общее расслабление не будет лишним. А так, наверно, массаж рук будет оптимальным вариантом. Если маска только на лице, то делаю массаж шеи, декольте и рук до локтя.

[evakosm]

Evakosm, лицо под маской должно быть расслабленным, спокойным. Не нужно, когда на клиентке маска, ей читать журнал (когда читаешь непроизвольно может работать мимика) и особенно вести разговоры. Этот момент на курсах косметологических объясняют. Если клиент ведёт разговоры, а на лице кремовая маска, то это ещё куда ни шло, но если маска альгинатная, гипсовая или маски на основе глины, которые часто используются как маски после чистки, это неправильно.

 

С чего вы взяли что я читаю журнал?

 

По-моему я четко написала, что во время альгинатной маски клиентка лежит спокойно и ее ничто не беспокоит. Альгинат я вообще накладываю на глаза и губы.

Те кого нервирует лежать во время маски после чистки или во всемя миртовой маски или другой, сами изъявляют желание почитать что-нибудь. Им скучно. Таких не много, но они есть. К концу второго часа все устают лежать даже за успокаивающей музыкой. Не смотря на то что я говорю, они предпочитают делать так как считают нужным. И особо мы не разговариваем. Я объясняю, они чаще всего только перелистывают.

 

Не придумывайте лишнего и не додумывайте за меня.

[djana]

Меня вот тоже интересует вопрос времяпрепровождения во время маски. Обычно я отставляю клиента с музыкой расслабиляющей и выхожу, но была у меня клиентка, которую я к сожалению потеряла после первой же процедуры, которой не понравилось что я оставила ее. Сказала что в Европе никогда так не делают.

[evakosm]

Меня вот тоже интересует вопрос времяпрепровождения во время маски. Обычно я отставляю клиента с музыкой расслабиляющей и выхожу, но была у меня клиентка, которую я к сожалению потеряла после первой же процедуры, которой не понравилось что я оставила ее. Сказала что в Европе никогда так не делают.

 

А как вы об этом узнали? Она вам сказала об этом в лицо?

[nata77]

А как вы предлагаете массаж во время лежания с маской? И массаж кситей входит в стоимость или клиент платит отдельно?Если да, то как ВЫ предупреждаете его об этом?

Если массаж входит в процедуру его отдельно не предлагаю а только говорю об этом и делаю,а если нет- предлагаю словами:"дополнительно могу предложить массаж рук или будете отдыхать?"-тут любой догадается что это за доп.плату Многие спрашивают цену и тогда соглашаются или нет.

[djana]

А как вы об этом узнали? Она вам сказала об этом в лицо?

Да, она сама мне сказала. Когда я стала наносить вторую маску, она мне указала на это...после чего попросила смыть и завершить процедуру не дожидаясь экспозиции маски. Вот так. Больше такого, к счастью, у меня не было...

[Бип Популярная]

Да, она сама мне сказала. Когда я стала наносить вторую маску, она мне указала на это...после чего попросила смыть и завершить процедуру не дожидаясь экспозиции маски. Вот так. Больше такого, к счастью, у меня не было...

мда.поменьше вам всем таких клиентов,девочки.

хорошо что ушла.

я во время маски нахожусь рядом с клиентом,но у меня все клиенты постоянные ,практически как подруги.поэтому могу и в компе посидеть,и кофе глотнуть,если запись была одна за одной и я выдохлась.

все понимающие,никто не возражает.

[галлина]

Да, она сама мне сказала. Когда я стала наносить вторую маску, она мне указала на это...после чего попросила смыть и завершить процедуру не дожидаясь экспозиции маски. Вот так. Больше такого, к счастью, у меня не было...

Хорошо, что сказала. Очень многие (я сама такая) не говорят, просто не приходят. О мелких ошибках других косметологов узнаю от новых клиентов. И это происходит в сравнении: что я это делаю, а другая нет. Распрашивайте таких клиентов (как обслуживали ее, что делали и т.д.), видя вашу заинтересованность (только искренне) она может к вам вернуться.

[Ратникова]

Коллеги, точно помню, что в одной из тем форума обсуждалась музыка,которую вы используете по время процедур. Даже выкладывались ссылки на хорошие композиции. Но вот задалась целью найти тему и не нахожу. Если можно разместите соответствующую ссылку.

[epol]

Никак не могу решить выходить или нет на это время. Выйдешь, а потом скажут, что косметолог бросил и ушел по своим делам. Не спрашивать же их "Мне выйти или остаться?". Наверное оптимально это тихонько находится рядом и, если клиент идет на контакт, то что-то рассказать, по его проблеме или домашнему уходу.

Почему бы и не спросить? Все люди разные. Я обычно, перед тем, как нанести маску, предупреждаю о возможных ощущениях и спрашиваю, как клиентке будет комфортнее - если я останусь и посижу рядом, или оставлю её на 20 мин.

[belka880]

Я ни в коем случае не оставляю клиентку, особенно когда она под альгинатной маской и когда закрыты и глаза и губы, могу до нанесения масок предложить сделать парафин рук, ног, ну а в основном всегда работает приятная музыка или фильм по желанию клиента, а если маска такая что киент может разговаривать - можем и поговорить, почему нет, смотря какая маска.

[Olivochka]

Оставляю клиентов очень редко, когда нужно, например, выяснить у администратора насчет следующего клиента, а так сижу тихонько, думаю, что предложить в домашку, что посоветовать в следующий раз, но в основном не сижу, а делаю массажи.

[Sane4ka]

Вспомнила историю из своей практики: клиентка лежит с маской на лице, на глазах ватные диски, спит посапывает. Я тоже в полудреме сижу занимаюсь своими делами. Вдруг клиентка резко садится на кушетке и начинает кричать: "Я ослепла! Я ослепла!" Я в шоке, ничего понять не могу...В общем как она потом объснила - она уснула, просыпается, а перед глазами белая пелена (то бишь ватные диски) и подумала она что ослепла...и смех и грех! Но после того случая, оставлять клиентов одних, желание как-то само отпало: не дай бог кто-нибудь ещё так "ослепнет", скатится с кушетки и что-нибудь себе переломает!

А вообще считаю, если клиент во время процедуры не расслабился, я свою работу сделала плохо! Но проблема в том, что многие не знают и не понимают, что такое расслабление, а по сему пришла мне такая мысля: а не по практиковать ли мне во время процедуры йогу-нидру (кто не в курсе - это на фоне медитативно-расслабляющей музыки начитывается текст с концентрацией внимания на какой-либо части тела и её расслаблении). Получится 2 в 1: и косметический уход и психологическая помощь (а клиенты такие нервные нынче пошли))))Так сказать и тебе хорошо, и клиент занят))) Может кто пробовал что-нибудь подобное в своей практике?

[тола]

(а клиенты такие нервные нынче пошли))))Так сказать и тебе хорошо, и клиент занят))) Может кто пробовал что-нибудь подобное в своей практике?

Я думаю, в любом случае нужно спрашивать у самого клиента. Как бы он не подумал, что вы его в "секту" зазываете. Клиенты бывают разные и непредсказуемые.

[Sane4ka]

Я думаю, в любом случае нужно спрашивать у самого клиента. Как бы он не подумал, что вы его в "секту" зазываете. Клиенты бывают разные и непредсказуемые.

Ну спросить согласия - это конечно само-собой (хотя что может сказать клиент до процедуры ещё не попробовав?!). И кому может прийти в голову мыслЯ о секте, когда всё, что требуется от человека - это расслабить палец руки, ноги и всех остальных частей тела по порядку, это как минимум странно...Хотя люди порой бывают ОООчень непредсказуемы)))

[kolidor]

Ну спросить согласия - это конечно само-собой (хотя что может сказать клиент до процедуры ещё не попробовав?!). И кому может прийти в голову мыслЯ о секте, когда всё, что требуется от человека - это расслабить палец руки, ноги и всех остальных частей тела по порядку, это как минимум странно...Хотя люди порой бывают ОООчень непредсказуемы)))

Когда из косметлога перехожу в ранг клиента, то сразу многие вопросы находят ответы. Мне точно бы не понравились мантры, и вообще не люблю когда мною руководят. Вот последний раз легла на кушетку, меня совершенно без разрешения накрыли теплым одеялом, лежу - терплю. Своих клиентов постоянно спрашиваю вам удобно, вас не накрыть, не раскрыть, голову не поднять, не щипит, не колит? Обо всем можно спросить. Знаю прекрасно, что уходить на маске крайне нежелательно, но приходится, так как совсем нет времени для отдыха. Еще у меня есть Мэджирей (знаю он у многих здесь есть) и в нем спасительные маски, по которым можно делать массаж, вот и кручу восьмерки и так далее. Но у меня есть множество откровенно болезненных процедур, там не до комфорта и расслабления. Короче мантрам однозначно бой.

P.S. Прихожу недавно на тренировку к ребенку, а мне объявляют, с детьми проводили психологические тесты, результаты можите узнать у психолога. Я стою безучастно, меня опять этично приглашают на консультацию. Они просто не в курсе что у меня в семье одни психиаторы и их "психология" меня мало интересует. Это и к вашим мантрам.