Перейти к содержанию
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Форум Косметологов. Проект ЯКОСМЕТОЛОГ.

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.
Опубликовано

Девочки, хочу поднять такой деликатный вопро: гигиена клиента. Я думаю каждый из нас с этим сталкивался. Когда клиент прише, скажем "не очень чистый" :( и отказать вроде не откажешь, и сказать :" идите помойтесь", тоже как-то...... Что вы делаете в таких случаях.

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано
Девочки, хочу поднять такой деликатный вопро: гигиена клиента. Я думаю каждый из нас с этим сталкивался. Когда клиент прише, скажем "не очень чистый" :( и отказать вроде не откажешь, и сказать :" идите помойтесь", тоже как-то...... Что вы делаете в таких случаях.

Смотря какая процедура...

Опубликовано
  • Автор
Смотря какая процедура...

Глубокое бикини!

Опубликовано
Девочки, хочу поднять такой деликатный вопро: гигиена клиента. Я думаю каждый из нас с этим сталкивался. Когда клиент прише, скажем "не очень чистый" :( и отказать вроде не откажешь, и сказать :" идите помойтесь", тоже как-то...... Что вы делаете в таких случаях.

 

Можете предложить гигиенические салфетки

Опубликовано
Глубокое бикини!

Жесть....

Думаю перед процедурой вручить салфетки для интим гигиены с фразой "что бы я Вам не натёрла грубо, обработайте салфетками самостоятельно". и отправляем в туалет. Я так перед интимным пирсингом говорю. Даю салфетки и хлоргекседин. И работаю я в маске, дабы меня не .... А если человек пришёл на процедуру в не промытом виде, то там что то с головой, иначе никак не понимаю.

Опубликовано
  • Автор

Салфетки- они не очищают поверхность нормально, да и клиенты некоторые не понимают зачем им это, сверху все протрут и все :unsure:, а мы же и в глубь лезем :(

Опубликовано
  • Автор
Жесть....

Думаю перед процедурой вручить салфетки для интим гигиены с фразой "что бы я Вам не натёрла грубо, обработайте салфетками самостоятельно". и отправляем в туалет. Я так перед интимным пирсингом говорю. Даю салфетки и хлоргекседин. И работаю я в маске, дабы меня не .... А если человек пришёл на процедуру в не промытом виде, то там что то с головой, иначе никак не понимаю.

Это да, у меня недавно 2 подружки были, лет по 21-23, одна еще более или менее( но все равно было желание схватить маску когда она на бочок легла), а вторая пришла в грязном нижнем белье! Я уже молчу про остальное., вот ей я не стала все делать. Объяснила тем что очень больно будет(она впервые делала), и лучше за раз все сразу не делать. Я не знаю как сказать клиенту:- подвыйтесь чаще, что бы его не обидеть :unsure::( :( :(

Опубликовано
Жесть....

Думаю перед процедурой вручить салфетки для интим гигиены с фразой "что бы я Вам не натёрла грубо, обработайте салфетками самостоятельно". и отправляем в туалет. Я так перед интимным пирсингом говорю. Даю салфетки и хлоргекседин. И работаю я в маске, дабы меня не .... А если человек пришёл на процедуру в не промытом виде, то там что то с головой, иначе никак не понимаю.

Да уж, иногда салфеткой даже не отделаешься, это печаль печалька, недавно пришла одна в грязных рваных трусах, будто неделю не меняла, ещё и ваняло жесть(( вот что делать в таких ситуациях, непонятно, но это ужасно(

Опубликовано
  • Автор
Да уж, иногда салфеткой даже не отделаешься, это печаль печалька, недавно пришла одна в грязных рваных трусах, будто неделю не меняла, ещё и ваняло жесть(( вот что делать в таких ситуациях, непонятно, но это ужасно(

Я сама недавно в этой сфере работаю: но думаю если такое будет повторяться- просто не буду брать. Да, потеря клиента, ну и пусть. Обойдусь без этого счастья, зато не буду потом в душе пол дня сидеть и вымывать этот запах из мозга. Как люди не понимают?????? :( :( :( :( :( И как донести до них.

Опубликовано
  • Автор

ИДЕЯ!!!!!!!! ;) Если клиент новый и идет к тебе впервые раз: по телефону сообщать, к примеру:" жду вас тогда-то, с собой иметь сменные трусики, или ежедневку, приходить после душа- что бы все прошло гладко, и иметь хорошее настроение!". Как вам такой вариант. И вроде уже клиент должен понять, и не обидно( мне так кажется).

Опубликовано

О, а некоторым и душ не сильно-то помогает)) А кто-то после работы несется к мастеру... Я в таких ситуациях представляю себя врачом, и отключаю себя, беру хлоргексидин да побольше и салфетки.

Читала, что некоторые мастера работают в маске, некоторые в очках защитных. А кто-то в обязаловку с тампоном просит приходить :blink:

Опубликовано

Ох, девочки, не работали вы в КВД... Там такое на прием приходит или приводят. И не только женского рода... А по теме: думаю, предупреждать - хорошо придумано. У нас в салоне душ комфортабельный есть - можно предложить вежливо (типа, всем предлагаю)... Лично я депиляцией не занимаюсь, но вас очень понимаю и сочувствую.

Опубликовано
Девочки, хочу поднять такой деликатный вопро: гигиена клиента. Я думаю каждый из нас с этим сталкивался. Когда клиент прише, скажем "не очень чистый" :( и отказать вроде не откажешь, и сказать :" идите помойтесь", тоже как-то...... Что вы делаете в таких случаях.

Мастера-коллеги, вы чего стесняетесь говорить о том, что клиент в принципе сам понимает?? Не все клиенты имеют возможность прийти на процедуру свежей, только что из душа - вечернее время, как правило, достается клиентам, которые едут к нам после работы. Согласитесь, под конец рабочего дня сложно сохранить свежесть чистоты. И тут то в помощь клиентам и душ, и влажные салфетки - у меня девочки все чистоплотные и они даже сами говорят "Я быстренько в туалет (там у меня всегда влажные салфетки лежат для таких случаев)\ в душ, а то я после работы и мне как-то неловко будет"...Ну а если вижу прямое намерение с коробля сразу на бал, то тут то уже я вступаю "в бой" за свой комфорт и воздушное "равновесие" :D Естественно, нужно преподнести правильно, а не в лоб "идите подмойтесь, а то подванивает" - этику и корректность еще никто не отменял :) У меня все просто "Маша\Катя, если ты после работы и тебе необходимы влажные салфетки, то у меня в ванной комнате\туалете есть пачка очищающих-освежающих салфеток для интимной гигиены " - после этого абсолютно все удаляются на несколько минут для приведения интим.мест в порядок ;)

Опубликовано

Кстати, очень часто замечала в практике со стороны: к аккуратному, опрятному и чистоплотному (и в плане формы-одежды, внешнего вида, и в плане порядка в кабинете) специалисту ходят такие же клиенты!!! И если даже первоначальная процедура была неуклюжая в плане гигиены клиента, но зато последующие приходы этого самого же клиента будут более обдуманные в плане чистоты и заботиться об этом будем именно сам клиент! Видимо клиент хочет держаться на уровне чистоты его окружающей.

Опубликовано

У меня есть клиентка- нерусская девушка, всегда чистая,опрятная и ухоженная,но запах всегда очень специфический... Из-за этого очень часто хочется ее "потерять"...

Опубликовано
  • Автор
Мастера-коллеги, вы чего стесняетесь говорить о том, что клиент в принципе сам понимает?? Не все клиенты имеют возможность прийти на процедуру свежей, только что из душа - вечернее время, как правило, достается клиентам, которые едут к нам после работы. Согласитесь, под конец рабочего дня сложно сохранить свежесть чистоты. И тут то в помощь клиентам и душ, и влажные салфетки - у меня девочки все чистоплотные и они даже сами говорят "Я быстренько в туалет (там у меня всегда влажные салфетки лежат для таких случаев)\ в душ, а то я после работы и мне как-то неловко будет"...Ну а если вижу прямое намерение с коробля сразу на бал, то тут то уже я вступаю "в бой" за свой комфорт и воздушное "равновесие" :D Естественно, нужно преподнести правильно, а не в лоб "идите подмойтесь, а то подванивает" - этику и корректность еще никто не отменял :) У меня все просто "Маша\Катя, если ты после работы и тебе необходимы влажные салфетки, то у меня в ванной комнате\туалете есть пачка очищающих-освежающих салфеток для интимной гигиены " - после этого абсолютно все удаляются на несколько минут для приведения интим.мест в порядок ;)

Очень нужные советы, спасибо. Но это хорошо в домашних условиях. А вот в салоне уже ни куда не отправишь :( , хотя очень зря, что это все не предусмотрено(((((

  • 2 месяца спустя...
Опубликовано

Душ-то, это хорошо, согласна с Вами, но не все клиенты согласны идти в душ, ведь правда??!! Спасибо хоть, что постоянные клиенты скрабами пользуются.

  • 6 месяцев спустя...
Опубликовано

Не совсем понимаю в чем проблема. Лосьонами до депилции вы не обрабатываете клиентов что ли? Я наношу лосьон "до" затем снимаю его ватным диском, протирая все места. Никакого запаха, кроме запаха самого лосьона.

 

С мужчинами, правда, так не сделаешь, но, к слову, они крайне редко приходят без душа, прямо после рабочего дня.

Подпишитесь на АФИШУ ЯКОСМЕТОЛОГ в соц. сетях:

АФИША в телеграмАФИША вКонтактеАФИША в инстаграмE-mail рассылка

 

Предстоящие события

Новое на форуме косметологов

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.