Домашний уход

[zaya-zaya]

65-70% клиенток - обеспеченные дамы и хотят видеть дом. уход в красивых дом. упаковках , а не на развес.

Тем более у меня нет салонной высокой накрутки, работаю на себя и у постоянных любимых клиентов скидка 5-7-10% на домашний уход. Постоянным клиенткам регулярно дарю пробнички на что-то новенькое,что они ещё не пробовали из дом. ухода и это окупается.

 

Остальным - откладываю из кабинетных средств в баночки по 10-30-45-50 мл и тоники по 100 мл флаконы (покупаю на Аромавите). Стоимость баночек-флакончиков закладываю в стоимость домашнего ухода иначе начинают причитать что вернут тару только не надо за неё брать 3-5 грн (ну просто смешно ) и не возвращают. Нашла на Аромавите специальные флакончики по 9.3 мл, в которые ну очень удобно продавать сыворотки в первый раз, когда клиентка сомневается брать ли сразу 30 мл сыворотки, а 9.3 мл почти всегда готова купить.

 

Новеньким клиентам предлагаю почти всегда на пробу 1-3 средства - раскладываю в баночки 3 мл-вые или в шприцы. Из них 70-80% дом. уход потом заказывают. Самых упрямых и не желающих покупать домашний уход стараюсь перевести с масс-маркета и сетевой косметики на аптечные марки ( Bioderma, La Roche-Posay, Avene ).

 

Самые ходовые позиции из дом. ухода всегда в наличии и в количестве есть, так как часто хотят купить сразу, а не ездить ко мне 10 раз за домашним уходом. Новым клиентам - 100% предоплата, постоянным и любимым - покупаю без предоплаты.

 

Если красиво и с любовью рассказывать про домашний уход + красивые баночки выставлены + дать полистать каталог с домашним уходом перед процедурой редко кто из клиенток не купит, хотя бы даже из интереса 1-2 средства даже в условиях экономического кризиса.

Vesnna, полностью согласна с вами. Наши клиенты, в основном, женщины. Любая женщина что-нибудь из любопытства да приобретет, особенно если упаковка красивая. У меня хорошо Yon-ka покупают, Collin.

Из более демократичных вариантов, домашний уход Pandhy's, так как я сахарную депиляцию делаю, а там есть еще крема, массажная соль с маслами, также Christina.

А вот, чтобы купили, это скорее вопрос доверия косметологу. Некоторые не сразу покупают, бывает через месяц, бывает через полгода, но я всем рассказываю обязательно. Пробники способствуют более быстрому принятию решения

[teri2112]

Девочки,я нашла 4 не плохих сайта с баночками...есть разные от 3мл.Если кому то надо могу скинуть адреса сюда,если администраторы не сочтут это за рекламу

[fakemouse]

А как поступить в такой ситуации: я работаю на своей косметике, хозяйка 50% стоимости не возвращает. Как быть с продажей косметики клиентам? Я какую-то сумму от продажи должна отдавать хозяйке или нет?

[nata77]

А как поступить в такой ситуации: я работаю на своей косметике, хозяйка 50% стоимости не возвращает. Как быть с продажей косметики клиентам? Я какую-то сумму от продажи должна отдавать хозяйке или нет?

 

А за чьи деньги косметика клиенту закупается-вы свои вкладываете или она свои?

[nata77]

Очень люблю баночки из-под мини-тестеров Доктор Шпиллер-они по 5 мл.,крышечка закручивается.Также они ещё продают мини-тестеры для очищающих средств по 10мл.очень милые флакончики,хорошо брать в дорогу.Если баночек свободных нет,а срочно нужно дать что-то клиенту например после пилинга-беру целлофановый мешок из рулона-аккуратно в уголок накладываю крем или выдавливаю из тубы,завязываю узелок и отрезаю хвостик. Дома клиент надрезает уголок ножницами и выдавливает содержимое мешочка в обработанную свою баночку,думаю в новом целлофане микробов особо нет если он новый и пищевой.

[fakemouse]

А за чьи деньги косметика клиенту закупается-вы свои вкладываете или она свои?

Косметику для клиентов тоже покупаю я

[vesnna]

А как поступить в такой ситуации: я работаю на своей косметике, хозяйка 50% стоимости не возвращает. Как быть с продажей косметики клиентам? Я какую-то сумму от продажи должна отдавать хозяйке или нет?

Вообще-то нет.

Если не было какой-то другой договоренности с хозяйкой в отношении дом ухода.

Директор может брать какую-то сумму в месяц, если предоставляет вам стенд для косметики возле места администратора.

Рассчитывайтесь по домашнему уходу с клиентами в своём кабинете, чтобы у директора не сложилось ложное мнение, что вы жутко большие деньги на нём зарабатываете. Пробники, поездки за косметикой, звонки-заказы косметики, платные обучения, объяснения, "подведение" клиента к покупке никто ж не считает, а вот полученные за домашку косметологом деньги - это да.

[fakemouse]

Вообще-то нет.

Если не было какой-то другой договоренности с хозяйкой в отношении дом ухода.

Директор может брать какую-то сумму в месяц, если предоставляет вам стенд для косметики возле места администратора.

Рассчитывайтесь по домашнему уходу с клиентами в своём кабинете, чтобы у директора не сложилось ложное мнение, что вы жутко большие деньги на нём зарабатываете. Пробники, поездки за косметикой, звонки-заказы косметики, объяснения, "подведение" клиента к покупке никто ж не считает, а вот полученные за него косметологом деньги - это да.

Косметика не на стендах (а так хочется, чтобы всё красиво стояло) ))

В наличии есть только умывалки и пару кремов. Из проф.косметики пока разливать и отсыпать ничего не приходилось. Заказываю домашку под клиента.

[vesnna]

Косметика не на стендах (а так хочется, чтобы всё красиво стояло) ))

В наличии есть только умывалки и пару кремов. Из проф.косметики пока разливать и отсыпать ничего не приходилось. Заказываю домашку под клиента.

От тех косметологов, кто на своей косметике работает слышала, что за домашку ничего не отдают директору. Кто-то отдаёт небольшую сумму (порядка 100-200 грн) в месяц, если директор предоставил красивый большой стенд для домашки и развесил плакаты о косметике возле стойки администратора.

[belka-2]

Очень люблю баночки из-под мини-тестеров Доктор Шпиллер-они по 5 мл.,крышечка закручивается.Также они ещё продают мини-тестеры для очищающих средств по 10мл.очень милые флакончики,хорошо брать в дорогу.Если баночек свободных нет,а срочно нужно дать что-то клиенту например после пилинга-беру целлофановый мешок из рулона-аккуратно в уголок накладываю крем или выдавливаю из тубы,завязываю узелок и отрезаю хвостик. Дома клиент надрезает уголок ножницами и выдавливает содержимое мешочка в обработанную свою баночку,думаю в новом целлофане микробов особо нет если он новый и пищевой.

Ну уж лучше в шприц положить крем,он по крайней мере стерильный.Вам это не приходило в голову?)Есть еще баночки-контейнеры всякие,разных размеров,я в них разливаю продукцию.

[vesnna]

Очень люблю баночки из-под мини-тестеров Доктор Шпиллер-они по 5 мл.,крышечка закручивается.Также они ещё продают мини-тестеры для очищающих средств по 10мл.очень милые флакончики,хорошо брать в дорогу.Если баночек свободных нет,а срочно нужно дать что-то клиенту например после пилинга-беру целлофановый мешок из рулона-аккуратно в уголок накладываю крем или выдавливаю из тубы,завязываю узелок и отрезаю хвостик. Дома клиент надрезает уголок ножницами и выдавливает содержимое мешочка в обработанную свою баночку,думаю в новом целлофане микробов особо нет если он новый и пищевой.

Шприц лучше однозначно.

Это чревато.

Как клиент баночку помыл или помыл ли? Остатки крема или другого средства в баночке среагировали с вашим кремом, крем в результате разложился, приобрёл запах того, что было в баночке до него - виноваты будете вы и плохой крем, который вы дали. Клиентка слишком сильно резанула-проткнула целлофановый кулёчек с кремом и он весь вытек, испачкал ей одежду и т.д.

[nata77]

Ну уж лучше в шприц положить крем,он по крайней мере стерильный.Вам это не приходило в голову?)Есть еще баночки-контейнеры всякие,разных размеров,я в них разливаю продукцию.

 

Очень даже приходило!!! Речь идёт о том варианте если нет пустых баночек и клиент ваш знакомый и вменяемый и например если ему ничего не дать с собой-он нанесёт после вашего пилинга не то что нужно- а то что стерильный шприц не означает что стерильный крем и тот шпатель который будет в него макаться К тому же варианты на развес не предлагаются клиентам салона(приличного) согласитесь,что это чаще домашний клиент и он может потерпеть некоторые неудобства а обработать баночку сможет любой если ему хорошо объяснить как.

[Felecita]

От тех косметологов, кто на своей косметике работает слышала, что за домашку ничего не отдают директору. Кто-то отдаёт небольшую сумму (порядка 100-200 грн) в месяц, если директор предоставил красивый большой стенд для домашки и развесил плакаты о косметике возле стойки администратора.

считаю заработок с продаж домашнего ухода принадлежащим сугубо косметологу, ну, может хозяйка имеет право на процент, если она за свои покупает полный ассортимент домашки и выставляет на стенд.

С чего я должна делиться, если я трачу время и эмоции на то чтобы объяснить как необходим качественный домашний уход, именно я подбираю адекватный набор продуктов для домашнего использования соответственно проблеме\типу - а для этого я должна располагать определенными знаниями - изучаю составы, изучаю отзывы о продуктах в свое свободное, а не рабочее время, я трачусь на звонки и иногда на поездки (если не привозят) за косметикой - с чего процент салону?

[belka-2]

Очень даже приходило!!! Речь идёт о том варианте если нет пустых баночек и клиент ваш знакомый и вменяемый и например если ему ничего не дать с собой-он нанесёт после вашего пилинга не то что нужно- а то что стерильный шприц не означает что стерильный крем и тот шпатель который будет в него макаться К тому же варианты на развес не предлагаются клиентам салона(приличного) согласитесь,что это чаще домашний клиент и он может потерпеть некоторые неудобства а обработать баночку сможет любой если ему хорошо объяснить как.

Почему вы думаете,что приличные салоны не практикуют продажу домашней косметики на развес?Очень даже практикуют.Финансовые возможности клиентов разные,так что же теперь им ходить в неприличные салоны.И потом,многие любят взять сначала небольшое количество крема,дабы понять понравится он им или нет,а потом уже заказывают домашнюю расфасовку.А шпателя само-собой должны быть всегда чистыми и обработанными(я имею ввиду у косметолога).

[nata77]

Почему вы думаете,что приличные салоны не практикуют продажу домашней косметики на развес?Очень даже практикуют.Финансовые возможности клиентов разные,так что же теперь им ходить в неприличные салоны.И потом,многие любят взять сначала небольшое количество крема,дабы понять понравится он им или нет,а потом уже заказывают домашнюю расфасовку.А шпателя само-собой должны быть всегда чистыми и обработанными(я имею ввиду у косметолога).

А я имела в виду шпатель которым будет или не будет(как убедите) пользоваться клиент. А в остальном с моей точки зрения такие продажи как кто-то выразился" чреваты" тем, что скоро ваш приличный салон наполнится экономными клиентами которые даже если у них появятся средства будут жаловаться на их нехватку дабы заполучить крем наразвес ведь кто будет платить больше если необязательно,а те что с финансовыми возможностями из сарафанного радио узнают( причём довольно быстро даже в большом городе)что в вашем приличном салоне продаётся крутая косметика в контейнерах для анализов и только в стерильных шприцах и нестерильных мешочках для пищевых продуктов Кто-то добавится в ваши клиенты а кто-то пойёт к вашим конкурентам где им пусть даже за деньги продадут запечатанные мини-тестеры или пробники подходящего им ухода и убедят купить домашний уход.А ради клиентов которые не имеют финансовой возможности можно подработать дома

[vesnna]

скоро ваш приличный салон наполнится экономными клиентами которые даже если у них появятся средства будут жаловаться на их нехватку дабы заполучить крем наразвес ведь кто будет платить больше если необязательно

Зря вы так думаете.

Есть клиенты, желающие покупать только в баночках или во флакончиках и тюбиках. Как дорогие кремы, так и бюджетные. Ты ей отложила 10-20 мл крема-маски, а она хочет купить полновес и не на развес, а только в баночке, чтобы та ещё и украшала туалетный столик или в тюбике, чтобы не доставать крем специальным шпателем из баночки. Хоть и дороже. И таких клиенток хватает. А мужчинам клиентам так вообще на развес не стоит и предлагать.

 

Есть клиентки и клиенты, кто на умеренный по стоимости домашний уход не хочет и смотреть. Только дорогой. Или самый дорогой из всего предложенного. Самую дорогую по стоимости процедуру. Даже такие люди есть. Любят себя баловать и имеют такую материальную возможность. Встречалась с формулировками, когда чуть ли не с порога тебе говорят "Дешёвое фуфло не предлагать. Всё самое дорогое, самое качественное" (клиент) или " Хочу самое дорогое, самое лучшее. Была студенткой, пользовалась дешёвой косметикой. Теперь получаю высокую зарплату, себя балую"(клиентка) или "Давайте самое дорогое. Папик за всё платит." (клиентка).

[nata77]

Я свою работу в салоне по продаже домашнего ухода поставила так что клиент пробует рекомендованный мною уход в тестере а если нужного нет в наличии-закрываю процедуру подходящим ему кремом а если по процедуре не получается-предлагаю подойти на бесплатную консультацию с нанесением дом ухода.Имею стенд с тестовыми упаковками кому-то на руку достаточно и они готовы купить, может и зря но менять свой взгляд на этот вопрос не буду. Продажи у меня хорошие. Каждый выбирает тот вариант который ему кажется более приемлемым в его условиях . Очень важно в продажах косметики хорошо владеть маркой - знать новинки, чтобы клиент был уверен что именно этот уход который вы предлагаете ему необходим. Стараюсь всегда быть в курсе что есть в продаже а чего нет так как бывает что советуешь очистку или крем распишешь какой он незаменимый а когда клиент согласен выясняется что его(крема) нет в наличии и будет только через ...недель.