Правила Для Клиентов.

**Sokolitta** · 16 декабря, 2014

Какие правила вы "выдвигаете" для клиентов?по большей части отношу этот вопрос к мастерам , которые работают на дому. Многие пишут в своих группах в вк "не принимаю если вы пришли не одна" ,"не принимаю емли пришли с животными " и тд и тп ...из за чего вы можете не принять клиента? Были у вас какие-нибудь случаи "веселые" ?

**touretta** · 16 декабря, 2014

Алкоголь/наркота,

опоздание больше 15 минут (через 5-10 я звоню, как правило),

дети, животные, растения и т.д.

Не принимаю тех, кто приходит гораздо раньше без предупреждения, так и появняю по домофону, что смогу принять через... минут за 5, максимум 10 до назначенного.

**igrulya** · 17 декабря, 2014

Какие правила вы "выдвигаете" для клиентов?по большей части отношу этот вопрос к мастерам , которые работают на дому. Многие пишут в своих группах в вк "не принимаю если вы пришли не одна" ,"не принимаю емли пришли с животными " и тд и тп ...из за чего вы можете не принять клиента? Были у вас какие-нибудь случаи "веселые" ?

Ко мне когда девочки приезжают со своими МЧ, то я всегда говорю - вас приму, а ваш МЧ может пока прогулятся до ближайшего ТРЦ.

Могу отказать в последующем приеме, если был неприход без предупреждения, или запишу, но при условии внесения предоплаты.

И да, я откажу в приеме с животным в любом случае, т.к. у меня дома кошка и маленький ребенок, и откажу в приеме, если пришли с ребенком без согласования со мной.

**Welary** · 17 декабря, 2014

была у меня ситуация веселая с одной непришедшей))) она мне потом столько говна написала! Невоспитанная хамка!

Не принимаю при опоздании больше, чем на 15 минут (раньше была лояльна и они совсем обнаглели)

Следующая запись - по предоплате . Это относится как к опоздавшим, к тем кто не пришел и кто отменяет запись за 15 минут до назначенного времени

Сопровождение, дети, животные

**lale27** · 27 апреля, 2015

Пока что не отказывала никому, таких случаев не было, но вот подругу за дверь выставлять пришлось! Причем девочка сначала пыталась записаться одновременно с подругой, я ей вежливо объяснила, что это невозможно, и она ее привела "просто так посидеть"...

Изо всех сил себя сдерживала, чтоб не сказать - у меня тут что, кинотеатр или кафе, что тут сидеть-то!!!

**Svetlan^ka** · 28 апреля, 2015

Работаю в студии, имеется диваньчик, телевизор. Подруги, МЧ- велкам. Дети...ну если сами за собой посмотрят... Животные точно нет. Алкоголь.

А так вроде и все. Но у меня еще не было прецедентов.

**marinaivanovarane** · 25 сентября, 2015

Работаю дома) у кого-то реально с животными клиенты приходят??

У меня дома есть зона ожидания

Есть телевизор

С детьми - пожалуйста)) мультики им включают и все))

С мч приходят - мне не мешают, некоторых на кухню провожаю - чай-кофе сами себе сделают)

С подругой - тоже без проблем, сегодня эта подруга посмотрела - завтра она клиент

Про опоздания и т.д. - я дома, займусь своими делами, перезапишу человека, мне не сложно))

Систематических неприходов не было ни разу))

Ну и какие правила вообще - все мы люди, всякое может случиться)) На человеческое отношение к клиентам и получаешь в ответ человеческое отношение)

Свиньи бывают везде, но что на них смотреть? Это единицы, на таких и энергию свою драгоценную тратить не нужно

**Frau Marta** · 6 октября, 2015

Я тоже не заморачиваюсь по поводу "группы поддержки", только однажды клиенткина дочка запихала себе в каманы все конфеты из вазочки))) МЧ втыкают в телефоны. Раздражают только несколько клиенток (но их наперечет) с систематическими опозданиями или неприходами, но с ними борюсь отдельно.