Перейти к содержанию

Помогите Советом....


*nara*

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте... у меня возникла проблема...Дело в том , что я выяснила, что администратор записывает клиентов моей напарнице , а меня обходят ... я в растерянности.... мне кажется , что нужно сотрудничать со своим напарником, а не конкурировать... возможно я ошибаюсь...Из салона я ушла, но теперь у меня страх, ...что это может повториться... а на новом месте надо нарабатывать клиента.. Девчонки, как правильно себя вести что бы свести до минимума подобное. Спасибо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

если вы пришли позже своей напарницы,то подобное практически неизбежно

изначально запись будут формировать ей,а вам всех оставшихся клиентов

через какое-то время(пол-года,год),если будете качественно работать,запись будет на равных

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 3 месяца спустя...

у меня была подобная ситуация на новом месте.... я просто решила, что мои клиенты придут ко мне рано или поздно.. я например сама иногда разносила рекламки, где писала свой телефон, чтоб звонили и записывались через меня. Так же знакомым говорила, чтоб записывались , даже к другим специалистам через меня.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте... у меня возникла проблема...Дело в том , что я выяснила, что администратор записывает клиентов моей напарнице , а меня обходят ... я в растерянности.... мне кажется , что нужно сотрудничать со своим напарником, а не конкурировать... возможно я ошибаюсь...Из салона я ушла, но теперь у меня страх, ...что это может повториться... а на новом месте надо нарабатывать клиента.. Девчонки, как правильно себя вести что бы свести до минимума подобное. Спасибо.

C администратором нужно всегда быть в хороших отношениях. От него зависит к кому пишутся все новые клиенты. Они, обычно, пишутся по максимуму "старому" косметологу. Если вы новенький косметолог предложите администратору сделать то, что вы хорошо умеете : массаж, эпиляцию, уход. Особенно хорошо делать массаж, релакс процедуры. Можно подарить пробнички проф. ухода, что-то не слишком дорогое и хорошее из проф. ухода дарить к праздникам и ДР. Это окупится.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 1 год спустя...

У МЕНЯ ТОЖЕ ПРОБЛЕМА.НЕ МОГУ ДЕЛАТЬ ПРОЦЕДУРЫ НА РАБОТЕ,У ВСЕХ СОТРУДНИКОВ НАШЕГО САЛОНА 20% СКИДКА,А САЛОН НЕ ИЗ ДЕШЕВЫХ И В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ НЕ РАЗРЕШАЮТ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ.Я НЕДАВНО РАБОТАЮ,ПОНИМАЮ,ЧТО ЛИЦО НАДО ПРИВЕСТИ В ПОРЯДОК,НО КАК НОВИЧОК ПОКА ЗАРАБАТЫВАЮ НЕ ОЧЕНЬ МНОГО,ПОЭТОМУ НЕ МОГУ СЕБЕ ПОЗВОЛИТЬ.У КОГО-НИБУДЬ БЫЛО ТАКОЕ НА РАБОТЕ?И ЧТО ДЕЛАТЬ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У МЕНЯ ТОЖЕ ПРОБЛЕМА.НЕ МОГУ ДЕЛАТЬ ПРОЦЕДУРЫ НА РАБОТЕ,У ВСЕХ СОТРУДНИКОВ НАШЕГО САЛОНА 20% СКИДКА,А САЛОН НЕ ИЗ ДЕШЕВЫХ И В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ НЕ РАЗРЕШАЮТ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ.Я НЕДАВНО РАБОТАЮ,ПОНИМАЮ,ЧТО ЛИЦО НАДО ПРИВЕСТИ В ПОРЯДОК,НО КАК НОВИЧОК ПОКА ЗАРАБАТЫВАЮ НЕ ОЧЕНЬ МНОГО,ПОЭТОМУ НЕ МОГУ СЕБЕ ПОЗВОЛИТЬ.У КОГО-НИБУДЬ БЫЛО ТАКОЕ НА РАБОТЕ?И ЧТО ДЕЛАТЬ?

Ваше лицо- это ваша визитная карточка и лучшая реклама

На этом не экономят

Нет возможности на работе- занимайтесь собой дома

Почему обязательно в рабочее время?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 недели спустя...

У всех по разному, но хочу рассказать о своем опыте. Устраиваюсь в салон вторым косметологом, всем сотрудникам не навязчиво рассказываю о своих услугах, приглашаю в свободное время на какую нибудь процедуру, чтобы они могли при случае своим клиентам предлагать мои услуги. Сразу скажу, с моей коллегой мы работали на разной косметике, разными техниками, и большой упор я поставила на то, что не делает она. В итоге, ко мне повадился весь коллектив на "хоть что нибудь" так как моя коллега хоть и делала им процедуры но нехотя, зато бесплатно. Когда я это просекла, объявила о стоимости материалов за процедуры. Попыталась объяснить что ознакомительные процедуры не пожизненные. Закончилось все тем, что я ушла из салона, сотрудники отговаривали записываться ко мне, а администраторы старались переписывать мою запись на другого косметолога. Последней каплей стали записи двух клиентов на одно и то же время. Моими клиентами до сих пор остались те, кто заходил случайно с улицы и попадал ко мне(хотя и их пытались отговаривать). Да, специфичный коллектив, не везде так. Но неоднократно слышала от коллег об их взаимоотношениях в салоне с коллективом , что странная тенденция пошла где нет четкого регламента руководства салона. Администраторы считают что им все за так, даже материалы не оплачивают. Парикмахеры считают что стрижка взамен на перманент и в расчете. Несоизмеримы порой обмен услугами. В салоне где я сейчас работаю, директором установлен четкий регламент обслуживания сотрудников. От прайса вычитается процент салона и мастер получает и за материалы и за работу. Но при таких взаимоотношениях нет склок, халявщиков, администраторов за записи не прикармливают. :rolleyes:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 4 месяца спустя...

У меня вообще с этим проблем нет. Мне повезло. Запись производят через отдельный Колл - центр. Т. Е. Преимущество в том, что ни админы, ни мастера друг друга не видят. И пишут честно. И приплатить не получится.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если вы идете 2м ,3м.... да хоть 10м косметологом в салон с лицензией _- то1й шаг - это создание собственного сайта.

И, при правильном подходе и недорогой контекстной рекламе ------- вы будете обеспечены клиентами ...... надолго. ....... навсегда...........

Маркетинг- это очень важно! !!!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 недели спустя...
Если вы идете 2м ,3м.... да хоть 10м косметологом в салон с лицензией _- то1й шаг - это создание собственного сайта.

И, при правильном подходе и недорогой контекстной рекламе ------- вы будете обеспечены клиентами ...... надолго. ....... навсегда...........

Маркетинг- это очень важно! !!!

А сколько стоит создание собственного сайта? Вы с этим сталкивались?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 3 недели спустя...

зайдите на фриланс.ру, там полно фрилансеров, которые за разумные деньги сделают,

или поищите вебмастера у себя в городе,

ничего сложного или дорогого в этом нет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 10 месяцев спустя...
У всех по разному, но хочу рассказать о своем опыте. Устраиваюсь в салон вторым косметологом, всем сотрудникам не навязчиво рассказываю о своих услугах, приглашаю в свободное время на какую нибудь процедуру, чтобы они могли при случае своим клиентам предлагать мои услуги. Сразу скажу, с моей коллегой мы работали на разной косметике, разными техниками, и большой упор я поставила на то, что не делает она. В итоге, ко мне повадился весь коллектив на "хоть что нибудь" так как моя коллега хоть и делала им процедуры но нехотя, зато бесплатно. Когда я это просекла, объявила о стоимости материалов за процедуры. Попыталась объяснить что ознакомительные процедуры не пожизненные. Закончилось все тем, что я ушла из салона, сотрудники отговаривали записываться ко мне, а администраторы старались переписывать мою запись на другого косметолога. Последней каплей стали записи двух клиентов на одно и то же время. Моими клиентами до сих пор остались те, кто заходил случайно с улицы и попадал ко мне(хотя и их пытались отговаривать). Да, специфичный коллектив, не везде так. Но неоднократно слышала от коллег об их взаимоотношениях в салоне с коллективом , что странная тенденция пошла где нет четкого регламента руководства салона. Администраторы считают что им все за так, даже материалы не оплачивают. Парикмахеры считают что стрижка взамен на перманент и в расчете. Несоизмеримы порой обмен услугами. В салоне где я сейчас работаю, директором установлен четкий регламент обслуживания сотрудников.

От прайса вычитается процент салона и мастер получает и за материалы и за работу. Но при таких взаимоотношениях нет склок, халявщиков, администраторов за записи не прикармливают. :rolleyes:

Так всегда, к хорошему привыкли и на меньшее потом уже не согласны... Поэтому я даже родственникам услуги не оказываю (занимаюсь шугарингом), морожусь и все. Потому что по полной стоимости брать как-то неудобно, а за пол цены это, считай, моя работа бесплатно <_< ну раз можно сделать, но потом все равно в приоритете будут клиенты, потому что работа есть работа. Арендую в салоне кабинет, со всеми коллегами одинаково приветлива. Под настроение могу бесплатно администратору сделать усики, а так все по полной.

Смелость и уверенность в себе приходит с опытом и потом особо наглых можно будет тактично посылать. Рекомендую в новом коллективе изначально держать дистанцию с коллегами, чтоб на голову не сели и не пришлось потом опять уходить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 недели спустя...

О этот бабский коллектив!!! До декрета работала в магазине (сейчас шугарингом занимаюсь, начинаю только), так там тоже грызня была из-за клиентов, тоже 90% сотрудников - девушки. Так вот чтобы такого не было, руководство салона, имхо, должно очень четко донести до каждой ПРАВИЛА работы, все что касается к кому какого клиента записывать, чтобы потом непоняток не было. Вообще, что это за дедовщина, поработай-ка полгода-год, тогда и к тебе клиентов записывать начнем, а пока сиди и не крякай? И не просто донести, а контролировать, чтобы правила соблюдались четко.

 

По поводу бесплатных процедур - все процедуры в нерабочее время, записываешься как обычный клиент, оплачиваешь все материалы, ну а за работу - как договоришься с мастером. Вообще, вся эта халява, да еще и в рабочее время, на мой взгляд, расхолаживает сотрудников. Сама когда прихожу в салон, нередко наблюдаю, как один мастер делает укладку-окрашивание-стрижку другому, типа "в нерабочее время", пока нет клиентов. Меня как клиента это напрягает. Так вот, нерабочее время - это выходной день, либо после работы. То же касается и косметологов. Но, опять же повторюсь - директор должен оговаривать такие моменты, все четко озвучить, что можно, что нельзя.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

О этот бабский коллектив!!! До декрета работала в магазине (сейчас шугарингом занимаюсь, начинаю только), так там тоже грызня была из-за клиентов, тоже 90% сотрудников - девушки. Так вот чтобы такого не было, руководство салона, имхо, должно очень четко донести до каждой ПРАВИЛА работы, все что касается к кому какого клиента записывать, чтобы потом непоняток не было. Вообще, что это за дедовщина, поработай-ка полгода-год, тогда и к тебе клиентов записывать начнем, а пока сиди и не крякай? И не просто донести, а контролировать, чтобы правила соблюдались четко.

 

По поводу бесплатных процедур - все процедуры в нерабочее время, записываешься как обычный клиент, оплачиваешь все материалы, ну а за работу - как договоришься с мастером. Вообще, вся эта халява, да еще и в рабочее время, на мой взгляд, расхолаживает сотрудников. Сама когда прихожу в салон, нередко наблюдаю, как один мастер делает укладку-окрашивание-стрижку другому, типа "в нерабочее время", пока нет клиентов. Меня как клиента это напрягает. Так вот, нерабочее время - это выходной день, либо после работы. То же касается и косметологов. Но, опять же повторюсь - директор должен оговаривать такие моменты, все четко озвучить, что можно, что нельзя.

 

другой вопрос в том, что таких директоров, к сожалению, не так уж и много(

 

не знаю, я сама, ттт, пока что особо ни с чем таким не сталкивалась, однако от знакомых постоянно слышу подобные истории. и венчаются они умозаключением, будто бы руководству салона важнее всего побольше заработать. такая тенденция печальна :(

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Подпишитесь на АФИШУ ЯКОСМЕТОЛОГ в соц. сетях:

    АФИША в телеграмАФИША вКонтактеАФИША в инстаграмE-mail рассылка

     

  • Предстоящие события

    • 18 Сентябрь 2025
      0  
      Научная программа
      10:00 - 10:30
      Лысикова
      Виктория
      Александровна
      Тема:
      Куда мы развиваем эстетическую медицину? Обзор последних научных исследований в мире эстетической медицины.
      10:30 - 11:00
      Мишуринская
      Евгения Андреевна
      Тема:
      Исследование влияния аппаратных методов на физические свойства тканевых наполнителей на основе гиалуроновой кислоты в эксперименте.
      11:00 -11:30
      Зимина
      Елена
      Васильевна
      Тема:
      Эффективность малоинвазивной технологии FaceTite для коррекции жировых отложений в области нижней трети лица: Влияние плотности и структуры жировой ткани на результаты процедуры.
      11:30 - 12:00
      Максимова
      Алена Станиславовна
      Тема:
      Сравнение эффективности различных препаратов полимолочной кислоты.
      Определение цитотоксичности, пролиферативного индекса и функциональной активности культуры фибробластов в ответ на имплантат ПМК с различными физико-химическими характеристиками.
      12:00 - 12:30
      Курская
      Анастасия Геннадьевна
      Тема:
      Стволовые клетки - будущее регенераторной медицины. Нормализация клеточной пролиферации, переход в стадию ремиссии при псориазе с помощью введения аутолигичных стволовых клеток.

      Телефоны: +7 (495) 225-99-55
      Е-mail: helen@citmed.ru
      Мы Вконтакте: www.vk.com/citmed
      Мы в Telegram: www.t.me/inmodemd
      Компания инновационных медицинских
      технологий КИТ МЕД
      Цикл практико-ориентированных бьюти завтраков
      «Инновационные подходы и решения в эстетической
      медицине на практике»
    • 01 Октябрь 2025
      0  
      Конгресс "Азбука рубцов 3.0"
      1 октября 2025 
        Азбука рубцов – масштабный медицинский конгресс, в рамках которого ведущие эксперты страны разбирают от А до Я стратегии лечения рубцовых поражений различной этиологии.

      В этом сезоне участников ждет комплексный разбор постожоговых рубцов в комбинации: косметолог + пластический хирург + комбустиолог. Школа дисплазии тканей.
      Регистрация   Мероприятие объединит:
       500 слушателей
       30 экспертов
       35 партнеров
          Конгресс существует с 2023 года и с каждым сезоном научная программа расширяет границы терапии рубцов и погружает в частности, спикеры рассматривают сложные случаи и предлагают актуальные и нестандартные подходы к решению проблемы.
        ПОЛУЧИТЕ СКИДКУ 5%
      ПО ПРОМОКОДУ ЯКОСМЕТОЛОГ
        В ЭКСПЕРТНЫЙ СОВЕТ КОНГРЕССА ВХОДЯТ:
      Брагина Ирина Юрьевна - к.м.н., физиотерапевт, косметолог, геронтолог, эксперт-инструктор Европейской Лазерной Академии Медицины и Здоровья (LA&HA), специалист в области аппаратных технологий и реабилитации, ведущий врач-консультант Учебного центра ГК «СпортМедИмпорт» (Россия, Москва), Основатель Закрытого клуба по физиотерапии.
      Дагар Алена Александровна – к.м.н., врач-косметолог со стажем более 15 лет, золотой и серебряный призёр чемпионата России по косметологии и массажу, медицинский советник компании Микроген по препарату Релатокс.
      Некрасова Светлана Владимировна - врач-дерматовенеролог, гинеколог, косметолог, физиотерапевт, основатель «Сибирского лазерного конгресса», специалист по реабилитационной косметологии, медицинский советник компании KN Tech.
      Регистрация   ОСНОВНЫЕ БЛОКИ НАУЧНОЙ ПРОГРАММЫ:
      1 БЛОК. Синергия пластического хирурга и косметолога. Профилактика возникновения и лечение рубцов.
      2 БЛОК. Постожоговые рубцы. Синергия комбустиолога, косметолога и дерматолога.
      3 БЛОК. Рубцы как осложнения после косметологических процедур.
      4 БЛОК. Превентивная терапия рубцовых поражений.
      5 БЛОК. Недифференцированная дисплазия соединительной ткани.
        Место проведения:
      Цифровое деловое пространство (г. Москва, ул. Покровка 47)
        Регистрация открыта, забронируйте билет по самой выгодной цене уже сегодня:
      Регистрация
    • 29 Октябрь 2025 До 01 Ноябрь 2025
      0  
      Эксперты курса
      Супильников
      Алексей
      Александрович
      Овчаренко
      Татьяна
      Андреевна
      Лысикова
      Виктория
      Александровна
      Кондрина
      Ирина
      Анатольевна
        Абрамов
      Егор
      Андреевич
      Терентьев
      Александр
      Юрьевич
        Программа курса
      30.10.2025
      Конференция (10:00 - 16:00)
      10:00 - 10:05
      Открытие конференции, приветственное слово
      Лысикова Виктория
      Александровна
      Терентьев
      Александр Юрьевич
          10:05 - 11:00
      Анатомия верхней половины лица (лоб, висок, орбита, инфраорбитальная область, скуловая область)
      Супильников Алексей
      Александрович
      Овчаренко Татьяна
      Андреевна
          11:00 - 11:50
      Верхняя половина лица: основные принципы эстетической коррекции лица, наиболее оптимальные клинические кейсы
      Лысикова Виктория
      Александровна
      Кондрина Ирина
      Анатольевна
          Кофе-брейк (11:50 – 12:10)
      12:10 - 13:00
      Анатомия нижней половины лица (область рта, область подбородка, угол нижней челюсти, щечная область)
      Супильников Алексей
      Александрович
      Овчаренко Татьяна
      Андреевна
          13:00 - 13:25
      Коррекция периоральной области: виды носогубных складок и подбор оптимальных техник коррекции. Концепция V- медиан. Демонстрация клинических кейсов
      Лысикова Виктория
      Александровна
            13:25 - 13:50
      Техника латерального лифтинга, коррекция углов нижней челюсти. Демонстрация клинических кейсов
      Кондрина Ирина
      Анатольевна
            13:50 – 14:10
      Морфология сосудистых осложнений
      Супильников Алексей
      Александрович
      Овчаренко Татьяна
      Андреевна
          14:10 – 14:40
      Клинические кейсы осложнений и алгоритмы терапии
      Абрамов Егор
      Андреевич
      Супильников Алексей
      Александрович
      Овчаренко Татьяна
      Андреевна
        Вопросы-ответы (14:40 - 14:50)
      31.10.2025
      Кадавр-курс PREMIUM Face (10:00 - 17:00)
      10:00 - 10:40
      Кровоснабжение лица. Системный подход с демонстрацией на биоматериале
      Супильников Алексей
      Александрович
      Овчаренко Татьяна
      Андреевна
          10:40 - 11:00
      Живая» анатомия, картирование сосудов
      Супильников Алексей
      Александрович
      Овчаренко Татьяна
      Андреевна
          Практическая работа в группах
      11:00 - 12:00
      Практические индивидуальные задания по объемной коррекции лица на нефиксированном биоматериале подкрашенными гелями (Группы 1-3)
      Абрамов Егор
      Андреевич
      Лысикова Виктория
      Александровна
      Кондрина Ирина
      Анатольевна
        Анатомический зачет. Самостоятельное картирование сосудов на модели, выполнение заданий по анатомии связочного аппарата на черепе, изучение послойной анатомии на биологическом материале (Группы 4-6)
      Супильников Алексей
      Александрович
      Овчаренко Татьяна
      Андреевна
      Терентьев Александр
      Юрьевич
        Кофе-брейк (12:00 - 12:20)
      12:20 - 13:20
      Практические индивидуальные задания по объемной коррекции лица на нефиксированном биоматериале подкрашенными гелями (Группы 4-6)
      Абрамов Егор
      Андреевич
      Лысикова Виктория
      Александровна
      Кондрина Ирина
      Анатольевна
         
      Анатомический зачет. Самостоятельное картирование сосудов на модели, выполнение заданий по анатомии связочного аппарата на черепе, изучение послойной анатомии на биологическом материале (Группы 1-3)
      Супильников Алексей
      Александрович
      Овчаренко Татьяна
      Андреевна
      Терентьев Александр
      Юрьевич
        13:20 - 13:40
      Анатомический крокодил
      13:40 - 14:10
      Морфологический контроль выполненных инъекций. Показательная диссекция с подробным разбором ошибок
      Супильников Алексей
      Александрович
      Овчаренко Татьяна
      Андреевна
          14:40 - 15:00
      Экскурсия по лаборатории RMK AIMES
      15:00 - 16:40
      Практическая постановка руки всех зон лица по индивидуальным запросам на нефиксированном биоматериале
      Абрамов Егор
      Андреевич
      Лысикова Виктория
      Александровна
      Кондрина Ирина
      Анатольевна
         
      Морфологический контроль выполненных инъекций в группах. Диссекция биологического материала с подробным разбором ошибок
      Супильников Алексей
      Александрович
      Овчаренко Татьяна
      Андреевна
          16:40 - 17:00
      Подведение итогов, вручение сертификатов, фотосессия
      УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ УТОЧНЯЙТЕ
      У МЕНЕДЖЕРА КОМПАНИИ КИТ МЕД
      Алимова Азиза
      +7 (916) 987-28-04
      Каратеева Юлия
      +7 977 113-19-95
      ПО ИТОГАМ ОБУЧЕНИЯ ВЫДАЕТСЯ ДОКУМЕНТЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗЦА И СЕРТИФИКАТ
      Партнер кадавер-курса МГИДО – медико-гуманитарный институт дополнительного профессионального образования. Организатор курса ООО «КИТ МЕД»
      ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ ДИСТРИБЬЮТОР
      ФИЛЛЕРОВ PLURYAL НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ
      НАШИ КОНТАКТЫ:
      109544, Москва, Бульвар Энтузиастов, д. 2; Бизнес-центр Голден Гейт
      ИНН 7701845930, ОГРН 1097746458611, +7 (495) 225-99-55
  • Видео канал ЯКОСМЕТОЛОГ

  • Новое на форуме косметологов