vesnna

В интернет-магазине я бы покупала те проф. средства, которые знаю. С доставкой - это удобно. Посмотрела интернет-магазины украинские - продают проф. косметику по цене как для клиентов косметолога и даже выше (порой намного выше) и только домашние средства. Мне это совершенно не выгодно.

Вапозон - это возможно зря. Сейчас столько проф. средств для раскрытия пор, с кератолитическим эффектом для чистки... И очень много клиенток с куперозом или предрасположенностью к нему. С вапозоном я почти даже и не работала. Из недорогой косметики - это Кристина, Премиум, Дермика, Мэджирэй, Анна Лотан, Д-р Ирэна Эрис.

Очень жаль, что вы, lazareva87 никогда не читали такую полезную книгу "Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии" Джанелла Барлоу и Клауса Меллера...

lazareva87, такому специалисту как ronda вообще не имеет смысла заниматься каким-либо пиаром. Она уже состоявшийся специалист и косметолог с большим опытом работы. Если вы, lazareva87, работаете в Космотрейде, то такими недоброжелательными высказываниями вы вряд ли сумеете привлечь на ваши курсы тех, кто захочет у вас обучаться. Среди моих знакомых есть 3 косметолога, которые учились в Космотрейде 1.5-2 года назад - курсами и полученными знаниями они довольны. Работают в салонах. Но как сейчас обстоит делов обучением в Космотрейде сказать не могу. Я обучалась в своё время на других курсах. Не могу сказать что очень ими довольна. Но в целом неплохо. А помимо курсов начинающему косметологу действительно нужно ходить на семинары, мастер-классы и откладывать деньги на новые массажные техники (тот же хиромассаж) так как на курсах дают только основу (классический, пластический, массаж по Жакэ) и бывать на таком форуме как этот, так как мало где найдёшь столько полезной информации для начинающего специалиста.

tania.vo08, а о чём вы думали перед курсами? Что только заплатите за курсы и всё? Я когда училась на курсах ,то пришлось купить и проф. косметику (польскую Дермику - она тоже недорогая,но для работы я её брать не стала) - очищ. средство, тоник, крем, маску кремовую, альгинат,крем для массажа лица, ампулки разные по 1-2 шт. ещё и воски и расходники для них купила. И воскоплавы и аппарат Корона для дарсонвализации. Это вылилось в приличную сумму, но всё отбилось в конечном итоге. Когда училась активно это всё практиковала на своих родных, подругах чтобы освоить техники и набить руку. И по окончанию курсов я уже довольно прилично и быстро все основные косметологические процедуры делала как для начинающего косметолога. А как же иначе? Пока учишься на курсах придётся всё это закупать и набивать руку. Если на собеседовании в салоне красоты после курсов вы будете медленно и неумело делать массаж лица или депиляцию воском (я показывала и то и другое) , то вряд ли вас куда-то возьмут на работу. И так косметологов без опыта работы прямо скажем не очень охотно берут на работу, а отдают предпочтение специалистам с опытом работы. В первые месяцы у начинающего косметолога зарплата маленькая так как его никто ещё не знает и мало клиентов, так что нужно идти в салон красоты который работает уже не первый год,чтобы была в нём какая-то база постоянных клиентов и если нет возможности закупить проф. косметику - то идти в салон, где предлагают работать на косметике салона.

Брала уже несколько раз крема из Золотой серии в дом. уход своим клиенткам с сухой и нормальной коже - они довольны,говорят замечательные крема и домашний и ночной и пахнут они облепихой и ещё чем-то там. Пока на неприятный запах никто не жаловался.

ronda, спасибо вам за ответ!

Дело даже не в том,что это накладно или нет содержать такой уголок или комнату самообслуживания, а скорее в том,что если вы работаете в салоне, то не каждый директор на такое согласится. У него может быть своё виденье обслуживания клиентов. Я работала в салоне бизнес-уровня,но тем не менее о самообслуживании не могло быть и речи. Так решила директор. Ещё с самого открытия салона. Многим клиенткам это очень нравилось,что придёшь в салон делать процедуру и отдыхать, а тебе тут и кофе и чай и сок свежевыжатый или даже пирожное на блюдечке поднесут. И это делала администратор или её помощница. Многие клиентки говорили что дома только они это и делают, в смысле готовят и подносят, а в салоне они отдыхают душой и телом.

Идея самообслуживания хороша, но если клиентки и клиенты привыкли что им подают чай-кофе и свежевыжатые соки (в ассортименте),но вряд ли они согласятся на самообсуживание. В общем не в каждом салоне можно воплотить идею самообслуживания. К требовательным клиенткам я отношусь нормально. Было достаточно клиенток из бизнес-леди, и по ним было видно что человек требователен и к себе и ко всем окружающим. В этом нет ничего страшного. Но со стервами, которым нравится унижать обслуживающий персонал, я не буду пытаться находить общий язык. Когда такая клиентка после эпиляции результат которой ей явно понравился говорит вам с надменным видом что-то вроде вот вы, врач, делаете мне эпиляцию и для этого вы учились столько лет в мед. университете чтобы делать эпиляцию и чистку лица и др. подобные этому вещи то желания находить общий язык как-то сразу пропадает. Если такая клиентка перед этим была на педикюре, потребовала у мастера посмотреть крем,которым ей мажут пяточки ( причём крем проф-й и дорогой) и когда он ей не понравился кинула его мастеру чуть ли не в лицо. рыжик*, если бы клиентка запустила вам в лицо баночку вашего же крема вы бы тоже с ней пытались находить общий язык? Я думаю вряд ли.

Не согласна. Клиент не всегда прав. И не каждый клиент ценен. Даже в сфере продаж всегда оценивают клиентов и работают далеко не со всеми. Бывают просто забывчивые и рассеянные люди ,которые опаздывают ко всем мастерам. Это одно. Бывают настоящие энергетические вампиры, после работы с ними чувствуешь себя просто выжатой как лимон и опустошённой. И бывают настолько неприятные клиентки, с которыми не захочешь работать за любые деньги. В салоне, где я работала, была парочка очень обеспеченных клиенток, скучающих стервозных дамочек-подружек и они могли обратится к любому мастеру и потребовать чтобы он приготовил им кофе или чай , хотя великолепно знали что для этого есть администратор. Просто им так нравилось. Могли сбросить со столика не понравившиеся им журналы со словами какое г-но лежит в вашем салоне и т.д. Эти дамочки считали мастеров кем-то вроде своих домработниц. Директор салона перед ними лебезила и не отказывала им только потому что они ходили в салон как на работу. А каково мастерам было их обслуживать?

Коллеги, может кто-то даст контакты Премиума в Киеве? Насчёт Премиума слышала что кроме некоторые средств для кожи жирной и с акне и кое-чего для аппаратки всё остальное ну очень посредственного качества. И что многие очень неплохие продукты почему-то сняли с производства.

Коллеги, кто что может сказать об этой косметике? В Киеве она вроде недавно. Анубис - это конечно специфическое название, но я слышала оч. хорошие отзывы о концентратах из Анубиса http://www.anubis-cosmetics.com.ua/produkt4_1_1.html и о проф. наборах EYE CONTOUR PROFESSIONALTREATMENT KIT и GLYCOVIAR PROFESSIONAL FACE TREATMENT KIT .

Конечно ничего. Рада всем ответам и советам. Спасибо, barbara. Буду брать Fresh Pure&Natural Cleanser и давать своим девочкам на пробу на дом. Хотя в составе Fresh Pure&Natural Cleanser меня смущают пропилен гликоль и алкоголь SD-40.

рыжик*, не подскажете что лучше давать на дом клиенткам с комбинированной и при этом обезвоженной кожей в качестве очищения? Тем, которые пытаясь убрать блеск в Т-зоне, использовали средства для очищения типа Clean&Clear ? Лучше Fresh AHA Cleansing Gel или Fresh Pure&Natural Cleanser ? Хочу подобрать такое средство, чтобы у клиенток с обезвоженной кожей не было ощущения стянутости и сухости кожи после его применения и последующего блеска кожи из-за активизации сальных желез и ручки не тянулись к Clean&Clear. Что вы порекомендуете? Таким я обычно даю из Академи "Молочко+мягкий пилинг",но оно дороговато и не все любят молочко для очищения кожи и просят какой-то гель для умывания.

Коллеги, никто не знает контакты Премиума в Киеве? А то я купила на выставке в Премиуме хлорофилл-каротиновую маску, сыворотку из серии Acne, себолосьон - очень неплохие средства оказались, особенно была довольна пастой в плане работы над жирной кожей с застойными пятнами, а вот контакты их потеряла.

Спасибо, kleona. А какой эффект был от 32% пилинга,который вы использовали? Я вот думаю попробывать 20% фрукт пилинг и если пойдёт дать парочке клиенток с кератозом, комедонами и т.д. этот пилинг в дом. уход. Сейчас активно делаю пилинги и у кого нет возможности сделаить курс пилинга пытаюсь что-то подобрать что-то хорошее для дом. ухода. Ампулы я так тоже люблю давать - половинку на процедуру, половинку в шприце на дом. Что вы скажете про капсулы? Тут были хорошие отзывы про капсулы с фитоэстрогенами и капсулы для области глаз.

Дала клиенткам в дом. уход суперувлаж. гель-крем, тонирующий дневной крем, нормализ. эмульсию - отзывы очень хорошие. Говорят что понравилось и будут покупать ещё. И ценой довольны. А какие отзывы насчёт пилинга 20 и 32%? Какой эффект можно ожидать? Подумываю теперь взять этот пилинг и ампулы.

От своих клиенток, которые делали хим. пилинги Холи Лэнд, причём у разных косметологов слышала практически одни негативные отзывы. После хим. пилинга Холи Лэнд недовольные клиентки часто начинают искать себе нового косметолога. Настолько они им недовольны. А вот пилинг-крем Лактолан - те же клиентки вспоминают с удовольствием об этом средстве и рассказывают какая после него хорошая кожа.

liolia78, могу описать, если интересно : полная женщина бальзаковского возраста, с полными руками, кожа слегка пастозная, лицо с румянцем, с лёгкой отдышкой, сказала что её замучили головные боли, при этом дотронулась рукой до затылка. А вообще здесь уже работает клиническое мышление. Я предположила что она гипертоник и стала расспрашивать её на предмет наличия гипертон. болезни, степени её тяжести, гипертонических кризов в анамнезе. Я выпытала. Мне вот интересно неужели никому из врачей-косметологов не приходилось пользоваться в косметолог. практике знаниями полученными в мед. университете или училище?

liolia78, можно предположить что женщина гипертоник. А стадию гипертонии нельзя установить при внешнем осмотре.

Насчёт депиляций - тут тоже есть свои "подводные камни". Ко мне на депиляцию пришла в салон молоденькая, беременная барышня. Ещё до депиляции выясняется что она только из больницы, лежала на сохранении и очень хочет сделать депиляцию сегодня. Может я перестраховщица ,но я ей отказала - а вдруг депиляция ножек и бикини (причём по ней было видно что она её давно не делала и брила эти места - густой,толстый волос и его много) спровоцирует выкидыш. Зачем мне такое надо. Потом объясняла девочке почему я не буду делать ей депиляцию именно сейчас и объясняла это директорше - почему я отказала клиентке в процедуре. Я не говорю, что такие клиентки ходят толпами к косметологу, но они тоже посещают косметолога и сама порой стоишь в сомнениях делать ли такой клиентке процедуру или не делать и что вообще делать с такой клиенткой. Я не знаю чтобы я делала не будь у меня мед. образования.

budya, те,кто будет приходить к вам, будут далеко не всегда здоровы и далеко не всегда без кожных патологий. А скорее наоборот. Ещё пример - у меня была дама с гипер. болезнью 2-я стадия с на днях перенесенным гиперт. кризом, которая рвалась на масссаж лица,шеи и декольте так как ей надо было помолодеть срочно к свадьбе дочери. Массаж я ей делать отказалась. Обошлась более спокойными методами. Хотя она была не очень довольна. Очень ей хотелось массажа, да поитенсивнее. А мне совсем не хотелось чтобы гипертонический криз или что-то похуже её настиг в моём кабинете во время этого самого массажа. Причём и про гипертон. болезнь и про криз у неё пришлось выпытывать - я заподозрила что она возможно гипертоник на основании некоторых внешних признаков, а дама отпиралась и требовала делать ей массаж и побыстрее. А казалось бы пришла женщина на массаж - делай ей его и всё.

К примеру пришла ко мне как-то раз клиентка, жалуясь на отёчность лица и всего тела и хотела решить эту проблему косметолог. путём. Но из расспроса выясняется что у неё ещё и необъяснимая усталость в последнее время, и плохое настроение, проблемы с ногтями и волосами, зябкость, онемение рук и т.д. и выплывает картина гипотиреоза. Я её направила к эндокринологу. После курса лечения она ко мне пришла, с цветами, конфетами. Теперь постоянная клиентка, хотя особых проблем с кожей лица у неё нет. Ну а человек без мед. образования будет знать клинику гипотериоза и сможет направить такую клиентку к эндокринологу? Потом женщины жалуются порой на отёки и мешки под глазками. У двух из таких жалующихся мне не понравились очень эти мешки и отёки под глазами. Я объяснила с чем это может быть связано и что нужно, не мешкая , идти к нефропатологу, терапевту, кардиологу. У одной нашли сердечную патологию, у второй заболевание почек на начальной стадии.

sabina77, но вы 1.5 года отучились и углублённо изучали эти дисциплины, а не 1-3 месяца на курсах косметологических, на кторых пару-тройку занятий в лучшем случае посвящают кожным заболеваниям. Проблему кожных заболеваний косметолог не будет решать, но он должен их знать в лицо. И видеть неоднократно. Не знаю я что-то таких курсов косметологических, где бы водили учеников на практику в кожвендиспансер и показывали бы вот дерматит, а вот псориаз, а вот розацея, а это сифилис кожи. Также на курсах косметологических не проходят ту же диф. диагностику угревой сыпи от демодекоза и розацеи и.т.д. А разве на косметологических курсах подробно расписывают строение кожи как на курсе анатомии и гистологии и те процессы, которые происходят в коже?

Но budya уже накупила Кристины, по её словам испытывает на близких и подумывает о работе в салоне косметологом даже без среднего мед. образования. И не считает это легкомысленным подходом к профессии косметолога. Дерматологические проблемы она сама пошла бы лечить только у дерматолога, даже не у косметолога с высшим мед. образованием, ну а самой вполне можно работать косметологом без этого самого мед. образования. Какие-то двойные нормы у человека : если у меня что-то случится - так я только к специалисту с соответствующим образованием пойду, а мои клиентки - они как-нибудь перебьются. Или автор собирается вешать на свой кабинет табличку "Здесь принимает косметолог без медицинского образования. Заходи кто не боится". Пощипать бровки,покрасить бровки-реснички и даже депиляцию сделать наверное можно у такого косметолога. Вот собственно и всё что можно.