Перейти к содержанию

Я косметолог

Главные администраторы
  • Постов

    246
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Победитель дней

    10

Сообщения, опубликованные Я косметолог

  1. Сегодня мы будем говорить на тему: «Все о современных методах эпиляции с помощью аппаратных методик».

    Лобанова Яна (генеральный директор компании Партнер Бьюти https://partner-beauty.ru/ ) – ведет беседу с Левковичем Адамом Владимировичем (врач-косметолог высшей категории преподаватель кафедры Эстетической медицины РУДН)

     

    В этом видео будут раскрыты следующие темы:

    1.     Что лучше для эпиляции, диодный лазер, широкополостный импульсный свет или е-лайт или элос, электроэпиляция. Преимуществах каждого метода.

    2.     Чем отличаются лазеры – диодный от александритового? Лазерная эпиляция от фотоэпиляции?

    3.     Должно ли быть больно?

    4.     Как обстоят дела с противопоказаниями?

    5.     Сейчас лето, как лучше и правильно себя вести, чтобы не навредить коже. Можно ли проводить эпиляцию в солнечный период, какие могут быть последствия?

    6.     Как быть с загорелой кожей?

    7.     Что с периодичностью? Как часто нужно проводить эту процедуру?

    8.     Вы верите в эпиляцию навсегда?

    9.     Ожоги – это риск любого аппарата или проблема в специалисте, который проводит процедуру?

    10.  Что такое вросший волос, у кого чаще всего встречается? Можно ли эту проблему приобрести и за счет чего?

    11.  Перед эпиляций волосы не рекомендуется сбривать, длина должна быть 3 мм. Почему именно так, и как объяснить простым языком пациенту, что это важно?

    12.  Если волосы не выпадают. Что не так? Почему и что делать?

    13.  Мужская эпиляция – это современный тренд. Все больше мужчин тянутся к красоте кожи через эпиляцию в том числе. Чем отличается мужская кожа от женской и с какими сложностями могут столкнуться косметологи, эпилируя мужской волос?

    14.  Вредно ли врачу работать на лазере, а пациенту проходить эту процедуру?

    15.  Седые, рыжие и светлые волосы – самый крутой миф. Реально ли удалить их аппаратами типа лазеров, фото?  

    16.  Что происходит, когда сбиваются графики похода к косметологу и почему важно выдерживать курсы эпиляции?

    17.  Есть ли отличие эпиляции по зонам? Например, уши, бикини, голени, подмышки и т.д

    18.  С какого возраста можно делать эпиляцию? Подростки активно интересуются, косметологи бояться брать несовершеннолетних. Даже имея разрешение от родителей, что будет реально с волосами и подростка?

    19.  У пациентов бывают опасения, что они могут получить через контактную насадку какую-либо инфекцию, типа герпеса, папилломы, венерические и т.п. Особенно проблемна интимная зона.  Косметологи спрашивают нас, как поставщиков, что на это можно ответить пациентам? Как они защищены, естественно при правильной обработке манипул.

    20.  Пост-процедурный уход – какие средства использовать до и после эпиляции.

    Проект ЯКОСМЕТОЛОГ

    вКонтакте https://vk.com/gazetak

    FaceBOOK https://www.facebook.com/kosmetolog.net.ru/

    Инстаграм https://www.instagram.com/i_kosmetolog/

    ФОРУМ КОСМЕТОЛОГОВ http://pf-k.ru

     

    По вопросам организации съемок пишите vladimir@beauty.net.ru

     

  2. Мы обсудим тему: «Все о современных методах эпиляции с помощью аппаратных методик» с врачом-косметологом высшей категории преподавателем кафедры Эстетической медицины РУДН Левковичем Адамом Владимировичем.
    ПОДПИШИСЬ НА ЯКОСМЕТОЛОГ

     

     

  3. ТАТЬЯНА ГОЛИКОВА VS ВЕРОНИКА СКВОРЦОВА
    ОПРОС ВРАЧЕЙ КОСМЕТОЛОГОВ

    Вопрос, кто станет министром здравоохранения в новом правительстве Дмитрия Медведева, до сегодняшнего дня оставался главной отраслевой интригой. Теперь, когда она разрешилась, пора выяснить, что думают о назначении Вероники Скворцовой и ее тандеме с новым вице-премьером по соцполитике и здравоохранению Татьяной Голиковой, представители отрасли. Участвуйте в опросе и делитесь им с коллегами и в соцсетях.
    Ажиотаж вокруг назначения той или иной новой кандидатуры и шансов Вероники Скворцовой сохранить за собой министерский пост был вызван утверждением в должности вице-премьера по социальным вопросам, а значит, куратора индустрии здравоохранения Татьяны Голиковой. Как глава Счетной палаты, Голикова неоднократно выступала с жесткой критикой действий Минздрава, своей бывшей подчиненной (Скворцова в период с 2008 по 2012 год была заместителем министра здравоохранения и социального развития РФ) и преемницы. Поэтому все источники Vademecum, хотя и называли вероятность продления полномочий Скворцовой очень высокой, непременно сопровождали прогнозы сомнениями и оговорками.

    За минувшие шесть лет Счетная палата не раз направляла в Генпрокуратуру и Следственный комитет России сообщения о масштабных растратах, замеченных аудиторами в Минздраве и подотчетных ему организациях, называла ведомство лидером по неэффективности использования государственных денег и только по итогам 2017 года вынудила вернуть в бюджет около 2 млрд рублей. Вероника Скворцова, в свою очередь, критиковала Счетную палату за непоследовательность и игнорирование обращений и просьб Минздрава. 

    Вопрос, как чиновники-антагонисты будут взаимодействовать в правительстве и реализовывать медицинскую часть нового демографического нацпроекта, остается открытым и сейчас. «Есть такой управленческий ход, когда в одной команде оказываются люди с непримиримыми противоречиями, и таким образом в споре, иногда даже ожесточенном, рождаются справедливые решения», – рассуждает о сложившемся тандеме собеседник в одном из федеральных медицинских центров.

    Возвращение Татьяны Голиковой в социальную сферу и переназначение Вероники Скворцовой министром решил отметить опросом представителей отрасли об их отношении к главным действующим лицам национальной индустрии здравоохранения. Голосование действует до 23 мая, результаты будут опубликованы не позднее 25 мая.

    Для участия в опросе, который займет не более двух минут, перейдите по ссылке ниже. Ваши ответы помогут чиновникам адекватно оценить свою популярность в отрасли, а возможно, повлияют на их решения и принципы взаимодействия. Вся информация будет анализироваться только в обобщенном виде. 


    https://ru.surveymonkey.com/r/RHZ3KNL

    00110.png

  4. Федеральная служба России по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) после роста числа осложнений у пациентов после косметологических процедур выпустила видео.
     
    Руководитель территориального органа Росздравнадзора по Москве и Московской области Андрей Плутницкий отметил, что врач-косметолог должен иметь профессиональную подготовку по специальности "дерматовенерология" и профессиональную переподготовку по специальности "косметология", а медицинские изделия и лекарственные средства должны быть зарегистрированы в России.
     
     
  5. Начинаентся следующий доклад АБУШОВ РАСИМ ИЛХАМ ОГЛЫ, он выступит с докладом на тему:
    Сессия правовых вопросов. Авторское право в фокусе внимания Врача-Косметолога
    FaceBOOK -
     
  6. ССЫЛКА НА ТЕЛЕГРАМ https://t.me/ikosmetolog 

    18 января начало в 10:00 МСК БЕСПЛАТНАЯ ON-LINE трансляция
    Международной Конференции по актуальным вопросам эстетической медицины

    Ссылка на трансляцию будет доступна за пол часа до начала мероприятия:

    вКонтакте https://vk.com/gazetak 
    FaceBOOK https://www.facebook.com/groups/ya.kosmetolog/
    YouTUBE https://www.youtube.com/channel/UCHFHXc7HaEr-RTPUcc5GlpA

    Подпишитесь на наш ТЕЛЕГРАМ https://t.me/ikosmetolog и Вам прийдет дополнительное оповещение о начале трансляции и все ссылки необходимые для ее просмотра! 
    Трансляция БЕСПЛАТНАЯ и особой регистрации не требует!

    В программе мероприятия:

    БАЛИЦКАЯ ЛУИЗА АМИРАНОВНА, она выступит с докладом на тему:
    Все ключи молодости в одном портфеле полинуклеотидный бустер TWAC
    Начало в 10:00

    ТУРКЕВИЧ АЛЕКСАНДР ЮРЬЕВИЧ,  он выступит с докладом на тему:
    Less is more: меньше-значит лучше. Техника Double7Lift: все лицо через одну точку вкола
    Начало в 11:00

    АБУШОВ РАСИМ ИЛХАМ ОГЛЫ, он выступит с докладом на тему:
    Сессия правовых вопросов. Авторское право в фокусе внимания Врача-Косметолога
    Начало в 13:00

    ВАРАКСИН ОЛЕГ МИХАЙЛОВИЧ, он выступит с докладом на тему:
    Сессия Омоложение периорбитальной зоны
    Начало в 15:00

    БЕЛИЦКАЯ ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА, она выступит с докладом на тему:
    Как с помощью полинуклеотидов решить трихологические проблемы на патогенетическом уровне, какие биохимические параметры крови необходимо знать для коррекции алопеций и какова роль гормонов в сохранении здоровья волос
    Начало в 16:00

    ЗАПИСИ НЕ БУДЕТ - смотрите ОН ЛАЙН

  7.  

    В рамках SAM-expo 18 января 10:00-17:30 в зале «Урал» состоиться
    Международная Конференция по актуальным вопросам эстетической медицины

    РАСПИСАНИЕ ВЫСТУПЛЕНИЙ СПИКЕРОВ

    10:00-11:00 БАЛИЦКАЯ ЛУИЗА АМИРАНОВНА 
    Все ключи молодости в одном портфеле полинуклеотидный бустер TWAC

    11:00-13:00 ТУРКЕВИЧ АЛЕКСАНДР ЮРЬЕВИЧ 
    Less is more: меньше-значит лучше. Техника Double7Lift: все лицо через одну точку вкола

    13:00-14:00 АБУШОВ РАСИМ ИЛХАМ ОГЛЫ 
    Сессия правовых вопросов. Авторское право в фокусе внимания Врача-Косметолога

    15:00-16:00 ВАРАКСИН ОЛЕГ МИХАЙЛОВИЧ
    Сессия Омоложение периорбитальной зоны

    16:00-17:00 БЕЛИЦКАЯ ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА 
    Как с помощью полинуклеотидов решить трихологические проблемы на патогенетическом уровне, какие биохимические параметры крови необходимо знать для коррекции алопеций и какова роль гормонов в сохранении здоровья волос

    ON-LINE трансляций 18 января БЕСПЛАТНАЯ
    Будет доступна на канале https://www.youtube.com/channel/UCHFHXc7HaEr-RTPUcc5GlpA/ 

  8. новБЕЛИЦКАЯ.png

    Сессия трихология

    SAM-expo 18 января в зале «Урал» - 16:00-17:00 

    БЕЛИЦКАЯ ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА 
    Врач акушер-гинеколог, дерматовенеролог, косметолог 

    Автор и соавтор учебных пособий и методических материалов для эффективных мастер-классов Сертифицированный Коуч и Эксперт по инновационным технологиям 

    Из доклада Вы узнаете, как с помощью полинуклеотидов решить трихологические проблемы на патогенетическом уровне, какие биохимические параметры крови необходимо знать для коррекции алопеций и какова роль гормонов в сохранении здоровья волос. В качестве ведущего секции доктор продемонстрирует эксклюзивные, подготовленные специально для участников Конференции материалы, а также расскажет об особенностях работы с препаратами на основе полинуклеотидов, ответит на вопросы 

    В Программе: 

    • 1. Нерубцовые алопеции: диффузные формы потери волос, андрогенетическая алопеция, старение волос 
    • 2. Основные законы действия гормонов, влияние на сохранение красоты волос и кожи. Эндокринные нарушения, ведущие к алопеции 
    • 3. Примеры биохимических показателей при заболеваниях кожи и волос. Трихофармакотерапия (активные компоненты для лечения алопеций) 
    • 4. Новые возможности полидезоксирибонуклеотидов в инъекционных методиках лечения алопеций
  9. новВАРАКСИН.png

    Сессия Омоложение периорбитальной зоны

    SAM-expo 18 января в зале «Урал» - 15:00-16:00 

    ВАРАКСИН ОЛЕГ МИХАЙЛОВИЧ 
    Лучший дерматовенеролог России 2002 года, сертифицированный тренер международного класса по малоинвазивным методикам в эстетической медицине, главный врач сети центров косметологии "Эпил Сити" (г. Москва), член Международной Ассоциации Докторов Эстетической Медицины IАРАМ (США). 

    Периорбитальная зона очень важна, в ней можно проводить лишь безопасные процедуры, учитывая все риски прохождения нервов, вен и артерий. Все специалисты хорошо знают, как сложна и опасна зона слезной борозды и насколько сложна и рискованна работа с ней. Во время демонстрации процедуры будут показаны авторские техники омоложения данной зоны и способы сокращения рисков. Будет представлен европейский подход к коррекции средней трети лица бустерной системой TWAC. Разметка, тактика выбора препаратов и объемов, передовые техники с использованием канюль, этапность коррекции в зависимости от морфотипа старения и индивидуальности лица. 

    В Программе: 

    • 1. Анатомия периорбитальной зоны 
    • 2. Комплексный подход в омоложении периорбитальной области 
    • 3. Периорбитальная область: когда колоть иглой, а когда канюлей 
    • 4. Авторская методика коррекции носослезной борозды
  10. новАБУШОВ .png

    Сессия правовых вопросов. Авторское право в фокусе внимания Врача-Косметолога

    SAM-expo 18 января в зале «Урал» - 13:00-14:00 

    АБУШОВ РАСИМ ИЛХАМ ОГЛЫ 
    кандидат юридических наук, магистр юриспруденции, юрист 3-го класса, генеральный директор ООО «Многофункциональная научно-инновационная компания экспертов», вице-президент Общественной организации непрерывного медицинского образования, учредитель Международной школы профессионального обучения косметологов и специалистов эстетической медицины, доцент кафедры конституционного и административного права РАНХиГС при Президенте РФ, заместитель главного редактора журнала «Актуальные вопросы права и отраслевых наук» (г. Москва) 

    Рабочий дневник любого врача-косметолога обычно заполнен пометками о предстоящих учебных курсах и семинарах. Однако отправляясь на очередной семинар, надо четко представлять, какую информацию следует обязательно получить в процессе учебы, должен ли иметь лицензию на проведение обучающих мероприятий Учебный Центр, проводящий единичные семинары или мастер-классы. Об этом пойдет речь в данном Докладе. В рамках доклада, также, будут рассмотрены вопросы авторского права, способах защиты Автора и возможностях использования чужого интеллектуального труда. 

    В Программе: 

    • 1. Какие образовательные Центры имеет смысл посещать Косметологу 
    • 2. Право на авторское право: как защитить свои методики 
    • 3. Использование чужого интеллектуального труда
  11. новБАЛИЦКАЯ.png

    Все ключи молодости в одном портфеле полинуклеотидный бустер TWAC https://twac.ru/ 

    SAM-expo 18 января в зале «Урал» - 10:00-11:00 

    БАЛИЦКАЯ ЛУИЗА АМИРАНОВНА 
    врач дерматовенеролог, косметолог, трихолог. Сертифицированный Тренер по инъекционным техникам и тредлифтингу. Главный врач и Co-Owner Центра Эстетической Медицины и Учебного Центра «Ботичелли». 

    Дренажная методика, разработанная Спикером, дает видимый и быстрый клинический эффект и может быть рекомендована в качестве стартовой процедуры при деформационном типе старения с преобладанием отечного компонента. Для достижения наилучшего результата необходимо четко представлять, в каком направлении осуществляется сброс лимфы от разных зон лица. В рамках доклада и демонстрации процедуры Спикером будет показан Авторская методика коррекции нижнечелюстного угла и подбородочной области с учетом понимания и моделирования нижней трети лица и морфотипов старения. 

    В Программе: 

    • 1. Почему я выбираю ПДРН: научные данные и личный опыт 
    • 2. Особенности коллагенообразования и регенерации тканей кожи под влиянием полинуклеотидов 
    • 3. Полидезоксирибонуклеотиды в протоколах с лимфодренажным действием 
    • 4. Авторская лимфодренажная техника коррекции деформационного типа старения с преобладанием отечного компонента 
    • 5. Авторская лифтинговая техника коррекции нижней трети лица
  12. гудТуркевич.png

    Less is more: меньше-значит лучше. Техника Double7Lift: все лицо через одну точку вкола

    SAM-expo 18 января в зале «Урал» - 11:00-13:00 

    ТУРКЕВИЧ АЛЕКСАНДР ЮРЬЕВИЧ 
    к. м. н., дерматовенеролог, онколог, доцент кафедры дерматологии, венерологии Львовского национального медицинского университета им. Д. Галицкого, профессор дерматовенерологии Римского университета им. Дж. Маркони (Украина) 

    Эксклюзивный визит по приглашению Компании ООО «АВА МЕДИКАЛЬ» https://avamedical.eu/ ! В качестве докладчика один из лучших Экспертов по эстетической медицине продемонстрирует эксклюзивные материалы, подготовленные специально для участников Конференции. Вы узнаете, как с помощью «игры пропорциями лица» и одной техники лифтинга гармонизировать профиль и изменить качество кожи. Будущее - за синтетическим подходом, когда мы одновременно и гармонизируем внешность и восстанавливаем кожу. Вы также узнаете об инновационных способах диагностики и методах объективного сравнения эффективности процедур, проводимых специалистами. 

    В Программе: 

    • 1. Особенности психологии восприятия внешности 
    • 2. Роль бустерных систем на основе ПДРН в терапии возрастных изменений кожи 
    • 3. Игра света и тени. Инъекционная коррекция как искусство. Косметолог как художник 
    • 4. Дискуссии о лифтинге тканей при помощи современных малоинвазивных методов воздействия 
    • 5. Техника Double7Lift: все лицо через одну точку вкола
  13. вкзаатсавка18.png

    В рамках SAM-expo 18 января ( 10:00-17:30) в зале «Урал» состоится
    Международная Конференция по актуальным вопросам эстетической медицины

    Work-Shop с участием 
    Александра Туркевича 
    Луизы Балицкой 
    Расима Абушова
    Олега Вараксина 

    Во время семинара будут рассмотрены практические аспекты применения:
    • Филлеров на основе ГК
    • Бустерных систем
    • Полидезоксирибонуклеотидов

    https://kongress.top/ 

     

    https://www.facebook.com/events/554287781574593/

    https://vk.com/event159653421

    Московский Центр международной торговли, 123610, Россия, Москва, Краснопресненская наб. 12, подъезд №4

  14. Неправильное понимание закона «О защите прав потребителей» в виде НЕВЕРНОГО! изречения «клиент всегда прав» вносит массу предрассудков в ряды косметологов, поэтому ни один семинар или вебинар. не обходится без стандартного набора вопросов «Можем ли мы отказать клиенту в приеме?», «Когда нельзя отказать?», «Как правильно юридически оформить отказ?».

    Моя судебная практика изобилует случаями, когда отказ пациенту является лучшим вариантом для врача и клиники, и, часто, для пациента, поскольку оказание услуг в таких случаях заканчивается различными неблагоприятными исходами, неудовлетворенностью эстетическим результатом и просто «потребительским экстремизмом».

    Часто косметологи озвучивают причину желаемого отказа – многократное несоблюдение пациентом рекомендаций, что приводит к неудовлетворяющему пациента результату. Классические примеры — «насильственное отделение корочек после пилинга, поездка в Таиланд после фотоэпиляции» и тп….

    Сразу развею утверждение, что «отказать нельзя, поскольку врачи дают клятву Гиппократа, нарушение которой составляет уголовное преступление». Действительное, законодательно предусмотрена ответственность за неоказание помощи больному по ст. 124 УК РФ. Согласно данной статьи, единственный возможный случай уголовно-наказуемого неоказания помощи больному — когда неоказание помощи может реально угрожать жизни (1) и такая угроза реализовалась (2), т.е. совокупность обоих условий. В косметологии нет клинических случаев, когда неоказание медицинской помощи может повлечь за собой тяжкий вред здоровью (угроза жизни или больничный свыше 3 месяцев).

    Как отказать пациенту.png

    В косметологии встречаются несколько видов ситуаций, когда врачи хотели бы отказаться от лечения пациента:
    1. Отказ от первичного пациента:

    • a. до консультации,
    • b. до начала его лечения

    2. Отказ от повторного пациента:

    • a. прекращение оказания помощи в рамках текущего плана лечения,
    • b. отказ от оказания услуги, которая не является показанной с точки зрения врача.

    1а. Самая простая ситуация — необходимость в отказе от первичного пациента до консультации, когда ФИО пациента известны и, по каким-либо основаниям, врач (клиника) не хочет оказывать услуги данному пациенту (например, это известный скандальный пациент, пациент из «черного списка», потребительский экстремист и тп). Здесь все просто – заставить клинику лечить пациента можно только через обращение в суд с иском о понуждении сделки, это возможно в теории, а на практике не встречается. Практически это реализуется так, что администратор пациента не записывает (как вариант — записывает вперед и потом опять перезаписывает). На практике применяют метод «Динамо»: «За день-два до приёма перезваниваем клиенту: «Добрый день Мария! Вы записаны на приём послезавтра на 14.00, но, к сожалению, в это время у нас будет плановое отключение электричества (водоснабжения). Если вы не против, давайте перенесём приём на следующую неделю. Если пациент соглашается, то в следующий раз всё повторяется, меняется только причина и срок, за который его предупреждают».

    1б. Следующая ситуация — когда нужно отказаться от записанного на прием первичного пациента на этапе консультации в кресле, но до начала процедур. Особенность состоит в том, что когда человек попал в кресло, то косметолог автоматически стал «лечащим врачом», а клиент – «пациентом», и, в соответствии со ст. 70 «Лечащий врач» ФЗ N 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», … Лечащий врач по согласованию с соответствующим должностным лицом (руководителем) медицинской организации может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих. В случае отказа лечащего врача от наблюдения за пациентом и лечения пациента, должностное лицо (руководитель) медицинской организации (подразделения медицинской организации) должно организовать замену лечащего врача.

    Таким образом, работает правило: если пациент сел в кресло, то уйти из клиники пациент должен по своему желанию. То есть, с точки зрения закона, отказы типа «не обязан Вас лечить, не хочу и тп» не снимают с клиники обязательства предоставить пациенту другого лечащего врача. Поэтому лучше – добровольно. На практике – метод «Футбол»: «Сделать озабоченный вид, пригласить коллегу, подмигнув ему, и вместе консультировать пациента, задавая побольше вопросов и с серьёзными лицами обсуждая «проблему» пациента с коллегой. В конце объявить, что случай сложный, и хотя всё это лечится, но вам лучше обратиться в клинику «NNN», вот номер телефона регистратуры». Этот применяют когда пациент с пеной у рта требует заведомо невозможного, использует в своей речи слова: «я вам деньги плачУ, вы обязаны, просто сделайте, как надо МНЕ, а дальше не ваши проблемы».

    Обращаю внимание, что подмигивание или иную систему специальной коммуникации важно заранее согласовать с коллегами.

    Следующий способ — «Шок». «При подсчёте стоимость накручиваем все возможные позиции (только не вымышленные, а те, которые можно реально притянуть «за уши» из прайса). Получается процентов на 50-60 дороже, и чаще всего пациент уходит. Важно понять, что для пациента самое главное и бить на это: если эстетика, то у нас закончился хороший материал, если срок, то эффект появится только после 10 процедуры, если деньги – накрутить цену».

    Эти методы помогают добиться получить добровольный отказ пациента от лечения в случаях, когда прямой отказ спровоцировал бы явное недовольство или конфликтную ситуацию с пациентом.

    Как специалист по досудебному урегулированию споров с пациентами, я рекомендую – если видите подозрительного пациента, то делайте для себя выбор: либо у меня сейчас «боевое» настроение для «взламывания мозгов» пациента и приведения его ожиданий к моим возможностям и реальному результату лечения, либо я поберегу энергию и отправлю пациента.

    В противном случае, при лечении «потенциально проблемного пациента», высока вероятность недостижения ожидаемого пациентом результата, и, как следствие, конфликтной ситуации. А сколько времени вы потратите потом на урегулирования конфликта с пациентом, поэтому лучше сейчас один час отдохнуть (умышленно не пишу потерять, т.к. вы не теряете, а находите в такой ситуации себе много пользы — избавления от конфликтов, претензий и судов).
    Теперь разберем частые и более сложные случаи – когда необходимо отказать повторному пациенту.

    2а. Первый вариант — прекращение оказания услуг в рамках текущего плана. Это необходимо, когда на определенном этапе лечения вдруг клиническая ситуация изменяется, при этом пациент не хочет изменять план так, как этого хотел бы косметолог. В данном случае нужно зафиксировать письменный отказ от того плана лечения, который предлагает лечащий врач, используя специальный бланк «Отказ пациента от лечения», который должен входить в комплект документации Вашей клиники. В крайнем случае, когда такого бланка нет, необходимо сделать запись в медицинской карте пациента «От …наименование манипуляции… отказался. О последствиях в виде… предупрежден. ФИО пациента, подпись. ФИО врача. Подпись. Дата».

    Разновидностью данного случая является невыполнение пациентом рекомендаций лечащего врача. Эта ситуации настолько частая, что многие клиники даже вносят условие о расторжении договора по инициативе исполнителя при несоблюдении рекомендаций, что я часто наблюдаю при бесплатном аудите документации клиники. Обращаю внимание, что данное условие нарушает права потребителей указанные в законе «О защите прав потребителей», что закономерно вызывает замечание специалистов Роспотребнадзора. В данном случае нужно действовать через формулировку в договоре о расторжении договора в связи с невозможностью его исполнения либо через снижение сроков гарантийных обязательств, указанных в Положении о гарантийных обязательствах. При этом нужно иметь письменное подтверждение того, что нужные рекомендации пациент получил. Это можно сделать, включив нужный текст в ИДС (информированное согласие) и сохранив подписанный пациентом экземпляр в клинике, либо выдав на руки памятку и опять же сохранив подписанный пациентом экземпляр памятки в клинике. Таким способом мы однозначно докажем, что пациент был предупрежден о необходимости определенного ограничения режима и выполнения рекомендаций.

    2б. Второй вариант — отказ от оказания услуги, которая не является показанной с точки зрения врача. Это требуется, когда на стадии определенного этапа согласованного и подписанного плана, пациент вдруг хочет существенных изменений в план, при этом если его желания разумны и реализуемы, то возникает необходимость в выборе нового плана лечения, который необходимо обязательно согласовать с пациентов письменно взамен прошлого плана. Если же новые пожелания пациента неразумны или невыполнимы в Вашей клинике, то важно зафиксировать именно письменный отказ, для возвращения пациенту суммы неоказанных, но предоплаченных услуг.

    Используя такую стратегию общения и фиксации информации Вы непременно избавите себя от груза ненужных проблем! 

    С пожеланием лояльных клиентов,

    Артем Воропаев,

    практикующий медицинский юрист с 12-летним стажем,

    руководитель медико-правового центра «Медправовед».

    • Thanks 1
  15. 20171111-02.png

    Бурное обсуждение вызвал вопрос в соц сетях! Обсудим и на форуме

    Ваше мнение - ОБЯЗАН ЛИ КОСМЕТОЛОГ ИМЕТЬ МЕДИЦИНСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ?
    В разных странах разное законодательство, косметологи выполняют процедуры разной сложности. Врач-косметолог и косметолог-эстетист.
    Знаю тема вызывает бурную дискуссию, обсудим в комментах. Но держите свои эмоции под контролем, без перехода на личности и тд.

     

МЫ 11 ЛЕТ ПРИВЛЕКАЕМ ВНИМАНИЕ ЛЮДЕЙ КАЧЕСТВЕННЫМ КОНТЕНТОМ НА ТЕМУ КОСМЕТОЛОГИИ
У нас есть возможность поделиться вниманием аудитории с Вашей компанией
Сотрудничество с проектом ЯКОСМЕТОЛОГ
ПРАЙС-ЛИСТ и ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Автор проекта: Шопинский Владимир

×
×
  • Создать...