Недовольные Клиентки

Девочки, наверняка каждая изьвас сталкивалась с недовольными клиентками, у которых через неделю опсыпались реснички, как им казалось все. И другие моменты. Поделитесь своим опытом что вы делали и,

Записываю на приём, далее по ресницам всегда понятно в чём причина недовольства. И решаем по мере возможности, не забывая, что от довольных клиенток приходят новые.

Если категория "разводящих" бесплатниц, то адьёс,

если неправильный уход, то делаем реанемирующую коррекцию и повторный экскурс по правильному уходу за ресницами.

если подвёл наш клей, то бесплатная коррекция.

Записываю на приём, далее по ресницам всегда понятно в чём причина недовольства. И решаем по мере возможности, не забывая, что от довольных клиенток приходят новые.

Если категория "разводящих" бесплатниц, то адьёс,

если неправильный уход, то делаем реанемирующую коррекцию и повторный экскурс по правильному уходу за ресницами.

если подвёл наш клей, то бесплатная коррекция.

А как определить, что уход неверный? Просто я их тоже зову, а они не приходят.., вот и вывод

А как определить, что уход неверный? Просто я их тоже зову, а они не приходят.., вот и вывод

О, если не приходят - то скорее всего это "разводилы"! мне как-то мастерица рассказывала, звонит клиентка:" У меня все ресницы выпали,верните мне деньги!!!"Она ей:"Хорошо, приходите, посмотрим что у вас там!" Клиентка:"Нет,я придти не смогу,мне некогда,придет мой парень(мама, сестра,подруга...),вы ему о деньги отдайте!" сразу понятно, что развести пытаются! Поэтому только личный осмотр,как можно скорее,т.к. через 2 недели,скорее всего, вы уже не определите по чьей вине вине выпали реснички...

У меня принцип такой-если мне звонят, и говорят, что реснички быстро выпали, то я обзваниваю всех,кто был в тот день и уточняю, как носятся - если у всех хорошо, а у той,которая звонила-облетели, то вина ее(ну или гормонов),если у всех проблемы с ноской-значит мой косяк(99%-клей)-всем переделываю бесплатно в кратчайшие сроки!

Если была только одна клиентка в тот день, когда придет-смотрите на ее ресницы - когда виноват клей,ресницы слетают более-менее равномерно на обеих глазках, а если "выпал" один глаз или кусками пробелы- вина клиентки(или зацепилась одеждой, или потерла хорошенько глаз во сне или наяву...), ну и еще-тогда будет оторвана часть своих ресниц(понятно, что мастер здесь ни при чем)...Ну и бывает - девчонки сходили в сауну на первые-третьи сутки, и пытаются скинуть вину на мастера...я еще просматриваю свежие фотки в соцсетях, кто где гулял, сразу находятся ответы на вопросы!))

у меня есть клиенка одноклассница, кроме меня ни у кого не делала раньше. Она меня просто доставала раньше, бегала каждые 2 недели ко мне "типа подправь мне, ато они так не равномерно отрастают!" и очень жаловалась на то что ей очень дорого по 300 грн в месяц отдавать, я ей даже разок поблажку делала, а потом плюнула и сказала что такая плотная запись что принять ее не могу никак))) отправила ее к своей конкурентке главной ( унее, кстати, дороже немного, поэтому я думала что лучше, и я наконец избавлюсь от назойливой девченки). Короче, сделала она у нее коррекцию, и сразу мне позвонила, начала рассказывать что долго, дорого и криво все, в разные стороны и углы опущены, и все в таком духе.. после этого случая ходит ко мне на коррекции каждые 3 недели, и молчит в тряпочку)) уже не дорого у меня и не долго и все устраивает, и не отрастает так как раньше, потому что призналась что карепростом пользовалась когда ресницы носила, а я точно знаю что от него ресницы отрастают не равномерно

у меня есть клиенка одноклассница, кроме меня ни у кого не делала раньше. Она меня просто доставала раньше, бегала каждые 2 недели ко мне "типа подправь мне, ато они так не равномерно отрастают!" и очень жаловалась на то что ей очень дорого по 300 грн в месяц отдавать, я ей даже разок поблажку делала, а потом плюнула и сказала что такая плотная запись что принять ее не могу никак))) отправила ее к своей конкурентке главной ( унее, кстати, дороже немного, поэтому я думала что лучше, и я наконец избавлюсь от назойливой девченки). Короче, сделала она у нее коррекцию, и сразу мне позвонила, начала рассказывать что долго, дорого и криво все, в разные стороны и углы опущены, и все в таком духе.. после этого случая ходит ко мне на коррекции каждые 3 недели, и молчит в тряпочку)) уже не дорого у меня и не долго и все устраивает, и не отрастает так как раньше, потому что призналась что карепростом пользовалась когда ресницы носила, а я точно знаю что от него ресницы отрастают не равномерно

не пойму зачем с наращенными ресницами пользовтаься карепростом?!...

не пойму зачем с наращенными ресницами пользовтаься карепростом?!...

у человека мания что если ресницы нарощенные то они обязательно испортятся, поэтому для страховки она мазала, а мне ниче не говорила. Я в шоке была когда через 2 недели она приходила с отросшими на 8-10 мм пучками на глазах. зрелище прям ужасное: ресницы болтаются на концах как-будто))

у человека мания что если ресницы нарощенные то они обязательно испортятся, поэтому для страховки она мазала, а мне ниче не говорила. Я в шоке была когда через 2 недели она приходила с отросшими на 8-10 мм пучками на глазах. зрелище прям ужасное: ресницы болтаются на концах как-будто))

у меня тоже есть такое явление у одной. надо ее прижать к стенке )))

у меня есть клиенка одноклассница, кроме меня ни у кого не делала раньше. Она меня просто доставала раньше, бегала каждые 2 недели ко мне "типа подправь мне, ато они так не равномерно отрастают!" и очень жаловалась на то что ей очень дорого по 300 грн в месяц отдавать, я ей даже разок поблажку делала, а потом плюнула и сказала что такая плотная запись что принять ее не могу никак))) отправила ее к своей конкурентке главной ( унее, кстати, дороже немного, поэтому я думала что лучше, и я наконец избавлюсь от назойливой девченки). Короче, сделала она у нее коррекцию, и сразу мне позвонила, начала рассказывать что долго, дорого и криво все, в разные стороны и углы опущены, и все в таком духе.. после этого случая ходит ко мне на коррекции каждые 3 недели, и молчит в тряпочку)) уже не дорого у меня и не долго и все устраивает, и не отрастает так как раньше, потому что призналась что карепростом пользовалась когда ресницы носила, а я точно знаю что от него ресницы отрастают не равномерно

У меня была ситуация-сестре нарастила двоюродной на выпускной, в честь праздника, даже не подумала денег брать! Что было потом!-это был самый ужасный клиент за всю мою практику))))) Она позвонила на следующий же день, нашла на подушке пару ресниц...Потом через неделю-ой, они уже так повыпадали, как-то некрасиво смотрятся( я в шоке, но встретиться глянуть не было возможности), потом еще через недели 2 - они такие некрасивые стали, так торчат, ну ты мне и сделала!? Короче, увиделась я с ней где-то через полтора месяца - еще ресниц было около 30% на глазах, причем более-менее равномерно!Я поняла, что человек просто не оценил мой труд, и ныл по каждой выпавшей ресничке...сделала для себя определенные выводы, что бесплатно-себе дороже выходит! Прошло время, я в конкурсе участвовала, нужна была моделька, я начала в уме прикидывать, кого из клиенток позвать(на конкурсе наращиваю моделькам бесплатно), определилась, а тут сестрица узнала, что я на конкурс иду, говорит, а кому будешь наращивать, я отвечаю, что одной из клиенток - у нее удивленное лицо, и слова:" А почему не мне?Клиентки к тебе и за деньги придут наращивать, а этой чего бесплатно?!" Я ей прямо:"Вот потому, что они за деньги -они и придут еще не раз, а тебе я больше не буду наращивать, ни бесплатно, ни за деньги, ты не оценила!" Сестра подобиделась, но это ее дело!

Так вот, модельке своей,на конкурсе я не успела в одном глазу полностью нарастить внутренний уголочек, после конкурса говорю -завтра приходи, я тебе добавлю, чтоб было равномерно на обеих глазках! А она мне-Ты что!? Все классно, этого почти не заметно, спасибо, что позвала меня моделью!

У меня была ситуация-сестре нарастила двоюродной на выпускной, в честь праздника, даже не подумала денег брать! Что было потом!-это был самый ужасный клиент за всю мою практику))))) Она позвонила на следующий же день, нашла на подушке пару ресниц...Потом через неделю-ой, они уже так повыпадали, как-то некрасиво смотрятся( я в шоке, но встретиться глянуть не было возможности), потом еще через недели 2 - они такие некрасивые стали, так торчат, ну ты мне и сделала!? Короче, увиделась я с ней где-то через полтора месяца - еще ресниц было около 30% на глазах, причем более-менее равномерно!Я поняла, что человек просто не оценил мой труд, и ныл по каждой выпавшей ресничке...сделала для себя определенные выводы, что бесплатно-себе дороже выходит! Прошло время, я в конкурсе участвовала, нужна была моделька, я начала в уме прикидывать, кого из клиенток позвать(на конкурсе наращиваю моделькам бесплатно), определилась, а тут сестрица узнала, что я на конкурс иду, говорит, а кому будешь наращивать, я отвечаю, что одной из клиенток - у нее удивленное лицо, и слова:" А почему не мне?Клиентки к тебе и за деньги придут наращивать, а этой чего бесплатно?!" Я ей прямо:"Вот потому, что они за деньги -они и придут еще не раз, а тебе я больше не буду наращивать, ни бесплатно, ни за деньги, ты не оценила!" Сестра подобиделась, но это ее дело!

Так вот, модельке своей,на конкурсе я не успела в одном глазу полностью нарастить внутренний уголочек, после конкурса говорю -завтра приходи, я тебе добавлю, чтоб было равномерно на обеих глазках! А она мне-Ты что!? Все классно, этого почти не заметно, спасибо, что позвала меня моделью!

побольше вам таких клиентов как моделька! у меня тоже есть пару женщин, они уже в возрасте, так вот когда зеркало даю, мол, полюбуйтесь)) отвечают, "да не нужно, я и так знаю что все очень красиво")) я первые пару раз в шоке была, а потом привыкла, и уже даже зеркало не даю))

побольше вам таких клиентов как моделька! у меня тоже есть пару женщин, они уже в возрасте, так вот когда зеркало даю, мол, полюбуйтесь)) отвечают, "да не нужно, я и так знаю что все очень красиво")) я первые пару раз в шоке была, а потом привыкла, и уже даже зеркало не даю))

Да, у меня такое тоже бывает, этих клиенток никак нельзя разочаровать -всегда супер-стараюсь, ведь знаю, что они даже не посмотрятся в зеркало!

у меня была перед новым годом на коррекции девочка, превая коррекция после наращивания. так она как встала, посмотрелась в зеркало и говорит, капец, мне не нравится как ты сделала в этот раз, в прошлый раз было лучше. все ресницы были одной длины и классно смотрелось, а теперь во внутреннем углу короче, чем везде и мне не нравится это. я в шоке была, я такого никогда в жизни не делала, даже всегда записываю кому какие длины клею, на всякий случай, и достала блокнот с записями, нашла ее в прошлом месяце и говорю вот посмотри, четыре длины, никто одной длиной не наращивает. она так искривилась, вижу не поверила, ушла не довольной. она захотела очень линные, 9-10-12-14 нарастила ей, и что ты тут скажешь?

у меня была перед новым годом на коррекции девочка, превая коррекция после наращивания. так она как встала, посмотрелась в зеркало и говорит, капец, мне не нравится как ты сделала в этот раз, в прошлый раз было лучше. все ресницы были одной длины и классно смотрелось, а теперь во внутреннем углу короче, чем везде и мне не нравится это. я в шоке была, я такого никогда в жизни не делала, даже всегда записываю кому какие длины клею, на всякий случай, и достала блокнот с записями, нашла ее в прошлом месяце и говорю вот посмотри, четыре длины, никто одной длиной не наращивает. она так искривилась, вижу не поверила, ушла не довольной. она захотела очень линные, 9-10-12-14 нарастила ей, и что ты тут скажешь?

А я всем даю после первого наращивания схемку глаза с использованной длиной, толщиной и изгибом, они приносят, и мы делаем либо так же,как было, либо что-то меняем...Но на листочке все отражено, и иногда бывает, что тоже говорят, в прошлый раз было по другому - я смеюсь, говорю, вот ресницы на руке(длина,которая в работе),вот схема -есть отличия?Нету! Если кажется, что в прошлый раз было по другому, то в след.раз что-нибудь поменяем! Обычно всех такой вариант устраивает...

А если упорно настаивают, что эти ресницы хуже, и не нравятся, то всех обычно "лечит" фраза:"Хорошо, я вижу вам не нравится, давайте я все сниму прямо сейчас, и вам ничего платить не нужно будет!" Еще никто не согласился!))) Все сразу расплачиваются, и говорят, ну может это я забыла уже?!)))

А я всем даю после первого наращивания схемку глаза с использованной длиной, толщиной и изгибом, они приносят, и мы делаем либо так же,как было, либо что-то меняем...Но на листочке все отражено, и иногда бывает, что тоже говорят, в прошлый раз было по другому - я смеюсь, говорю, вот ресницы на руке(длина,которая в работе),вот схема -есть отличия?Нету! Если кажется, что в прошлый раз было по другому, то в след.раз что-нибудь поменяем! Обычно всех такой вариант устраивает...

А если упорно настаивают, что эти ресницы хуже, и не нравятся, то всех обычно "лечит" фраза:"Хорошо, я вижу вам не нравится, давайте я все сниму прямо сейчас, и вам ничего платить не нужно будет!" Еще никто не согласился!))) Все сразу расплачиваются, и говорят, ну может это я забыла уже?!)))

да, буду тоже давать им схемки а то делают из себя обиженных... мне что длинных ресниц жалко ,что ли :lol:

да, буду тоже давать им схемки а то делают из себя обиженных... мне что длинных ресниц жалко ,что ли

я обычно тем кто хочет очень длинные объясняю сразу, что сделать такие могу но такой вес очень тяжелый для родных, если желаете ходить с ресницами постоянно, то могу сделать максимум две длины родной, но никак не километровые)) а если делаете на один раз, то конечно можно сделать, но есть риск что через месяц носки ресниц на глазах будет в 2 раза меньше чем сейчас))) и я за это отвечать не буду, тк это ваша личная инициатива сделать такую длину. Я просто сужу по ногтям например, если девушка сделала ногти 10 см и вдруг сломала зацепившись за что-то, она же мастеру не предъявляет)) сама такую длину дурацкую захотела)) нужно реально оценивать свои родные ресницы, и выше задницы, как говорится, не прыгнешь)) а если и прыгнешь, то больно падать)))

я обычно тем кто хочет очень длинные объясняю сразу, что сделать такие могу но такой вес очень тяжелый для родных, если желаете ходить с ресницами постоянно, то могу сделать максимум две длины родной, но никак не километровые)) а если делаете на один раз, то конечно можно сделать, но есть риск что через месяц носки ресниц на глазах будет в 2 раза меньше чем сейчас))) и я за это отвечать не буду, тк это ваша личная инициатива сделать такую длину. Я просто сужу по ногтям например, если девушка сделала ногти 10 см и вдруг сломала зацепившись за что-то, она же мастеру не предъявляет)) сама такую длину дурацкую захотела)) нужно реально оценивать свои родные ресницы, и выше задницы, как говорится, не прыгнешь)) а если и прыгнешь, то больно падать)))

то все ясно, провела я беседу с ней. я еще скажу так, как вы советуете. у нее и свои длинные густые и крепкие. проблема в том, что она недовольна из-за того, чт о я ей якобы сделала короче, чем впервый раз. скоро у нее коррекция ,посмотрим, что скажет. она просто всегда любила ооочень много туши на ресницы наложить)) поэтому и хочет погуще и подлиннее

то все ясно, провела я беседу с ней. я еще скажу так, как вы советуете. у нее и свои длинные густые и крепкие. проблема в том, что она недовольна из-за того, чт о я ей якобы сделала короче, чем впервый раз. скоро у нее коррекция ,посмотрим, что скажет. она просто всегда любила ооочень много туши на ресницы наложить)) поэтому и хочет погуще и подлиннее

есть такая закономерность чем короче наращиваешь тем гуще смотрятся)) вы сделайте ей двойной или тройной ресницами 0,10 более загнутыми, до половины глаза длиной 14 или 15мм, а дальше разделите глаз так чтобы каждую длину вставить. И закончите 8 или 10мм тогда точно будут видны издалека))

есть такая закономерность чем короче наращиваешь тем гуще смотрятся)) вы сделайте ей двойной или тройной ресницами 0,10 более загнутыми, до половины глаза длиной 14 или 15мм, а дальше разделите глаз так чтобы каждую длину вставить. И закончите 8 или 10мм тогда точно будут видны издалека))

я ей и делала 3Д, 14 максимальный. а в углу естесственно меньше - 9, так она против того что в углу меньшаЯ длина

. хочет все ресницы 14 и уверенна, что я ей впервый раз так и наращивала ...