Пигментация после лазера

[Катрина]

Коллеги, добрый день! 

Пару дней назад выполняла процолуру на аппарате Spa Alma laser с насадкой SSR, после процедуры никаких покраснений не наблюдали, но на следующий день появился ожог с выраженным шелушениям, ещё через день пигментация🤦‍♀️😫. Сталкивался кто-либо с таки  осложнением, и именно после этого лазера?  Работаем давно, столкнулись первый раз. И какая теперь схема действий? Я с таким не сталкивалась, единственное что думаю, пилинг точно в ближайшее время делать не буду. 

Спасибо за помощь 🙏

[medpravoved]

Катрина, такие осложнения бывают. По тактике - не помогу, а с юридической стороны нужно (если будет претензия) дать мотивированный ответ (отказ, если осложнение прописано в ИДС, а прописано должно быть, либо предложение вернуть деньги = таким образом, если клиент пойдет даже  в суд, то никаких штрафов и неустоек не будет, максимум 10-30тр в зависимости от региона морального вреда, если пигментация останется. 

Если будете деньги возвращать, обязательно через Отказ от претензии. 

А вообще всем рекомендую заранее проверить качество ведения документации на пациента (договор, ИДС, План).