Жалобная Книга

[ellenna_83]

Уважаемые пользователи!

Если вы считаете, что вас незаконно или несправедливо промодерировали опишите здесь ситуацию.

С уважением, Елена

[cosmomania]

  ellenna_83 сказал:

Уважаемые пользователи!

Если вы считаете, что вас незаконно или несправедливо промодерировали опишите здесь ситуацию.

С уважением, Елена

 

 

Спасибо, своевременно созданная тема. Я уже не первый раз сталкиваюсь с некорректной, на мой взгляд, модерацией, портится настроение. Хотела бы донести свое мнение до уважаемых модераторов.

1. Мой вопрос по марке Кристина и рейтинге натуральности косметики был или удален или перемещен без каких-либо комментариев. Как мне кажется, клиенты приходят на проф. форумы, чтобы получать достоверную информацию на интересующую тему от независимых экспертов. И если меня волнует тема натуральной косметики, я бы хотела собрать максимум информации, чего не получилось Если мой вопрос был некорректным или не в тему, можно же как то это обозначить?

2. Если у модераторов есть претензии к конкретным участникам профессионального форума, на мой взгляд, не очень профессионально втягивать в это потребителей. Вы выясняете отношения, а пострадала я. Извините, но со стороны это не очень красиво смотрится и никому чести не делает.

3. На всякий случай, прошу обратить ваше внимание, что я НЕ создавала намеренно никаких рекламных сообщений, мой вопрос по составам фитомасок модераторы сайта САМИ вынесли в отдельную тему. Опять таки без комментариев, случайно нашла. И если общение клиентов с представителями компании считается рекламой, что мешало модераторам сразу остановить диалог в эфире и поросить писать в личку?

 

В общем, хотелось бы сказать большое спасибо всем участникам форума, я не косметолог, но узнала много интересного. Всем удачи и побольше клиентов

[ellenna_83]

  cosmomania сказал:

Спасибо, своевременно созданная тема. Я уже не первый раз сталкиваюсь с некорректной, на мой взгляд, модерацией, портится настроение. Хотела бы донести свое мнение до уважаемых модераторов.

1. Мой вопрос по марке Кристина и рейтинге натуральности косметики был или удален или перемещен без каких-либо комментариев. Как мне кажется, клиенты приходят на проф. форумы, чтобы получать достоверную информацию на интересующую тему от независимых экспертов. И если меня волнует тема натуральной косметики, я бы хотела собрать максимум информации, чего не получилось Если мой вопрос был некорректным или не в тему, можно же как то это обозначить?

2. Если у модераторов есть претензии к конкретным участникам профессионального форума, на мой взгляд, не очень профессионально втягивать в это потребителей. Вы выясняете отношения, а пострадала я. Извините, но со стороны это не очень красиво смотрится и никому чести не делает.

3. На всякий случай, прошу обратить ваше внимание, что я НЕ создавала намеренно никаких рекламных сообщений, мой вопрос по составам фитомасок модераторы сайта САМИ вынесли в отдельную тему. Опять таки без комментариев, случайно нашла. И если общение клиентов с представителями компании считается рекламой, что мешало модераторам сразу остановить диалог в эфире и поросить писать в личку?

 

В общем, хотелось бы сказать большое спасибо всем участникам форума, я не косметолог, но узнала много интересного. Всем удачи и побольше клиентов

 

В виду того, что вы не косметолог, то для вас существует форум "Помощь клиентов". Этот ресурс создан для общения профессионалов в индустрии красоты между собой, а не с пользователями, поэтому прошу вас впредь пользоваться либо данным разделом, либо форумом http://voprosprofi.ru/index.php?/forum/5-k...i-kosmetologov/, он создан специально для удовлетворения интереса потребителей.

Спасибо за понимание!

С уважением, Елена

[satine]

  cosmomania сказал:

1. Мой вопрос по марке Кристина и рейтинге натуральности косметики был или удален или перемещен без каких-либо комментариев.

Вы нарушили правила: в темах для специалистов общаются только специалисты. Если у вас есть вопрос - добро пожаловать в раздел для помощи клиентам, он на форуме есть.

[cosmomania]

  satine сказал:

Вы нарушили правила: в темах для специалистов общаются только специалисты. Если у вас есть вопрос - добро пожаловать в раздел для помощи клиентам, он на форуме есть.

 

 

Я потом и писала там, куда меня отправили Но если я как новичок забрела не туда и не там написала, можно наверное было и пояснить. Вы же все таки представители индустрии сервиса

[satine]

  cosmomania сказал:

Я потом и писала там, куда меня отправили Но если я как новичок забрела не туда и не там написала, можно наверное было и пояснить. Вы же все таки представители индустрии сервиса

Вы сами, надеюсь, понимаете, что, во-первых - форум для общения специалистов (в первую очередь), соответственно, он должен быть для этих специалистов удобен. И, во-вторых, "представители сервиса" мы (модераторы) - у себя на работе. А здесь все осуществляется исключительно на добровольных началах. Поэтому никто не будет по каждому удаленному сообщению отписываться автору, который сам же правила и нарушил, не потратив пару минут на изучение правил места, куда он зашел. На этом закончим.

[cosmomania]

  satine сказал:

Вы сами, надеюсь, понимаете, что, во-первых - форум для общения специалистов (в первую очередь), соответственно, он должен быть для этих специалистов удобен. И, во-вторых, "представители сервиса" мы (модераторы) - у себя на работе. А здесь все осуществляется исключительно на добровольных началах. Поэтому никто не будет по каждому удаленному сообщению отписываться автору, который сам же правила и нарушил, не потратив пару минут на изучение правил места, куда он зашел. На этом закончим.

 

Спасибо, все понятно. Если насктолько "доброжелательны" самые продвинутые представители профессионального сообщества, то значит все гораздо хуже, чем я думала.

[ellenna_83]

  cosmomania сказал:

Спасибо, все понятно. Если насктолько "доброжелательны" самые продвинутые представители профессионального сообщества, то значит все гораздо хуже, чем я думала.

 

Скажите, вам знакома фраза про "незнание закона не является смягчающим обстоятельством для наказания, в случае его нарушения"?

Правила форума - это те же законы внутри отдельного коммьюнити.

Ваша претензия к модераторам рассмотрена. Ответ предоставлен.

Дискуссия на эту тему закрыта. Последующие сообщения с подобными высказываниями будут удаляться, как флуд, не имеющий отношения к теме.

Спасибо за понимание!

[amirre]

Даже не жалоба, а скорее вопрос к администрации и просьба пересмотреть свое решение.

Я прекрасно понимаю почему закрытый раздел по мезо исключительно для обладателей мед образования. Тут другого мнения быть не может.

Но почему общий раздел по косметологии только для тех у кого есть мед мне несколько непонятно. В Украине можно работать эстетистом без мед образования, да и для обсуждения цен, подходов к клиенту и тому подобных нюансов отсутствие или присутствие меда не влияет. В общем хотелось бы более лояльного отношения к косметологам не имеющим меда (естественно в разумных пределах)

В ЗК по эпиляции даже не стали переносить тему про обсуждение себестоимости пандис..

[satine]

  amirre сказал:

Даже не жалоба, а скорее вопрос к администрации и просьба пересмотреть свое решение.

Я прекрасно понимаю почему закрытый раздел по мезо исключительно для обладателей мед образования. Тут другого мнения быть не может.

Но почему общий раздел по косметологии только для тех у кого есть мед мне несколько непонятно. В Украине можно работать эстетистом без мед образования, да и для обсуждения цен, подходов к клиенту и тому подобных нюансов отсутствие или присутствие меда не влияет. В общем хотелось бы более лояльного отношения к косметологам не имеющим меда (естественно в разумных пределах)

Есть группы для мастеров депиляции, наращивания и группа "врач-косметолог" (для спец. с м\о).

Как относится Украина к российскому форуму?

 

  amirre сказал:

В ЗК по эпиляции даже не стали переносить тему про обсуждение себестоимости пандис..

Уже перенесли.

[amirre]

  satine сказал:

Есть группы для мастеров депиляции, наращивания и группа "врач-косметолог" (для спец. с м\о).

Жаль конечно. Разделение последней группы на две для многих было бы весьма интересно и полезно. Возможно администрация всё-таки изъявит желание удовлетворить интересы косметологов-эстетистов А если нет.. то и суда нет

 

 

  satine сказал:

Как относится Украина к российскому форуму?

Сорри, искренне считала, что форум позиционируется как международный(все-таки немалое количество пользователей из Украины, даже администратор из Украины есть..) несмотря на российскую прописку создателей. Видимо ошибалась

 

  satine сказал:

Уже перенесли.

сенкс

[ellenna_83]

amirre, к сожалению или к счастью, но форум живет в зоне ru, а следовательно находится в сфере действия российского законодательства

по мнению оного - вы не эстетист, а просто любитель косметологии, пусть и весьма старательный и успешный.

[Джингл Белл]

Здравствуйте, товарищи модераторы и администраторы Я без претензий, не подумайте

Просто ошибочка вышла с моей группой "врач-косметолог", уж не знаю как меня туда занесло, потому что не врач я, а медсестра и чужих лавров нам не надобно Меня можно просто эстетистом величать - я не против

[ellenna_83]

  Джингл Белл сказал:

Здравствуйте, товарищи модераторы и администраторы Я без претензий, не подумайте

Просто ошибочка вышла с моей группой "врач-косметолог", уж не знаю как меня туда занесло, потому что не врач я, а медсестра и чужих лавров нам не надобно Меня можно просто эстетистом величать - я не против

 

в группу врач-косметолог попадают все, кто имеет доступ к закрытому форуму.

[amirre]

  ellenna_83 сказал:

amirre, к сожалению или к счастью, но форум живет в зоне ru, а следовательно находится в сфере действия российского законодательства

по мнению оного - вы не эстетист, а просто любитель косметологии, пусть и весьма старательный и успешный.

Не хотела никого приводить в пример, но раз Джингл Белл сама здесь отписалась, то надеюсь она меня "не убьёт"

Насколько я понимаю Россия в этом вопросе сильно ужесточила рамки и на её территории называться эстетистом имеют право лишь обладатели специального образования (или специального повышения по теме). Если действовать согласно высказанной Вами логике, то Джингл Белл также "просто любитель косметологии, пусть и весьма старательный и успешный" согласно российского законодательства. Ведь у неё не специальное образование, а среднее медицинское. Даже не высшее. Не замечаете некий диссонанс? ))

[satine]

  amirre сказал:

Не хотела никого приводить в пример, но раз Джингл Белл сама здесь отписалась, то надеюсь она меня "не убьёт"

Насколько я понимаю Россия в этом вопросе сильно ужесточила рамки и на её территории называться эстетистом имеют право лишь обладатели специального образования (или специального повышения по теме). Если действовать согласно высказанной Вами логике, то Джингл Белл также "просто любитель косметологии, пусть и весьма старательный и успешный" согласно российского законодательства. Ведь у неё не специальное образование, а среднее медицинское. Даже не высшее. Не замечаете некий диссонанс? ))

Имея среднее м\о, на территории РФ, специалист может работать эстетистом.

В группу "врач-косметолог" попадают спец. с м\о (высшим или средним).

[amirre]

  satine сказал:

Имея среднее м\о, на территории РФ, специалист может работать эстетистом.

В группу "врач-косметолог" попадают спец. с м\о (высшим или средним).

Спасибо за ответ