Спикеры: Мария Шестухина, врач-дерматолог, косметолог, тренер Учебного центра «НикОль», член международной методической группы тренеров-косметологов Christina (Москва)
Зачастуют у косметологов возникаю вопросы, которые им или не удается задать на регулярных (тематических) вебинарах, или они их задают, но не успевают получить ответ, – в силу того, что спикер следует определенному плану и ограничен временными рамками. Поэтому по многочисленным просьбам косметологов мы подготовили вебинар-попурри, на котором готовы дать ответы на самые часто задаваемые вопросы. Мы поделили их на несколько блоков.
1 БЛОК
Разговор (общение) с клиентом.
Как (корректно) выяснить, что его беспокоит (и не обидеть)?
Как правильно отвечать на (каверзные) вопросы клиентов о состоянии кожи?
Как правильно определить приоритетность процедур и назначений. Назначение новых для клиента препаратов.
2 БЛОК
Ответы на самые интересные вопросы наших клиентов.
В чем разница между... . Сравнение самых популярных средств, критерии выбора.
Правильно ли я использую...
Как не попасться на удочку или не загнать себя в угол (в работе с клиентом).