Нужен Совет! Что Делать?

Когда я только начинала работать на дому, у меня была похожая ситуация. Просто я несколько раз позвонила с разных телефонов, и отправила смс. И потом прекратила ее разыскивать, клиентка объявилась через месяц, сказала , что смс видела, но была занята. И все, а что еще можно было сделать, не в милицию ведь идти!?

Коллеги, помогите!!! Нужен совет...

Пришла ко мне 2 месяца назад новая клиентка. Мы укололи 1 раз мезо. Через неделю она решила дальше мезо не колоть, а пройти курс биоревитализации. Сразу оплатила весь курс. 2 раза переносила процедуру,т.к. у неё то дела, ко корпоратив.

Перед НГ я сама ей звонила и напоминала. Она извинялась за переносы и сказала, что сразу после НГ сама позвонит. Вот уже скоро 3 недели как от неё нет вестей. Неужели она забыла. Я звонила- она не подняла. Что делать. Надоедать не хочется, НО....не маленькие деньги.

Как быть??? Помогите. Может кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией

Сталкивалась.Я бы позвонила на вашем месте ещё пару раз,смс-ки сбросила бы,чтобы спать с чистой совестью.Бывают в жизни такие нехорошие случаи,как внезапная смерть близкого человека или тяжелая болезнь,когда клиент пропадает и ему не до косметологических процедур.Потом объявляется и через месяц и даже через полгода.

Сталкивалась.Я бы позвонила на вашем месте ещё пару раз,смс-ки сбросила бы,чтобы спать с чистой совестью.Бывают в жизни такие нехорошие случаи,как внезапная смерть близкого человека или тяжелая болезнь,когда клиент пропадает и ему не до косметологических процедур.Потом объявляется и через месяц и даже через полгода.

Если она ответит, предложить отдать деньги? Или как?

Если она ответит, предложить отдать деньги? Или как?

Нет.Просто тактично поинтересоваться когда у неё получится к вам прийти на курс биоревитализации.А дальше по обстоятельствам.Скорее всего клиентка отложила курс по каким-то обстоятельствам и планирует отходить к вам,но попозже.Думаю,если бы она точно знала,что не получится,то перезвонила бы или ответила на ваш звонок и попросила бы вернуть деньги.

Нет.Просто тактично поинтересоваться когда у неё получится к вам прийти на курс биоревитализации.А дальше по обстоятельствам.Скорее всего клиентка отложила курс по каким-то обстоятельствам и планирует отходить к вам,но попозже.Думаю,если бы она точно знала,что не получится,то перезвонила бы или ответила на ваш звонок и попросила бы вернуть деньги.

Я тоже сомневаюсь, что она заплатила больше 500 и забыла об этом))) только не в беларуси))))

Я тоже сомневаюсь, что она заплатила больше 500 и забыла об этом))) только не в беларуси))))

У меня есть одна такая,занятая, живет в соседнем подъездеОплатила курс биоревитализации,потом приходила через каждые 4-5 нед.,в итоге курс так не состоялся..Но результатом "единичных" процедур осталась довольна.Первое время совесть мучала,звонила,смс-ки отправляла,потом поняла,что безполезно..

Вообще не люблю обзванивать пациентов,постоянных записываю на год вперед-так удобнее и для них,и для меня.

сегодня позвонила ей опять. она ответила и сказала, что болела, собиралась сама позвонить на следующей неделе и уколоться. я ей сказала, что запись на 2 недели вперёд, она просилась чуть ли не ночью приехать. видно не передумала. посмотрим, что будет дальше))))

сегодня позвонила ей опять. она ответила и сказала, что болела, собиралась сама позвонить на следующей неделе и уколоться. я ей сказала, что запись на 2 недели вперёд, она просилась чуть ли не ночью приехать. видно не передумала. посмотрим, что будет дальше))))

Никуда она не денется-оплатила,значит прийдет.Но когда-это большой вопрос)Самолюбие врача страдает однако..Вы не переживайте,главное колите так,что ей стыдно было за прогулы

Это точно