Девочки,у меня вопрос...как понять чего хотят клиенты? Ведь у всех понятие длинных, естественных, натуральных, густых, редких ресниц, разные....уж не говоря о тех клиентках,которые сами не знают чего хотят и тех,которые четко не могут сформулировать свои желание.
Я наращиваю ресницы уже давно,счет моих клиенток пошел на сотни и уже привыкла,что у всех вкусы и восприятия разные.У меня иногда такое бывает,что девочки заказывают определенную длину,а потом открыв глазки они им кажутся за длинные и густые,но с этим я давно научилась справляться т.к можно откорректировать и длину и густоту.
Но сегодня пришла одна, дЭвушка,очень долго не могла точно сформулировать чего она хочет,тыкнула на две абсолютно разные фотки,мы сошлись на норке и размерах 8-10...потом открыв глаза она начала говорить,мол очень длинные,совсем не то что я хотела,как-то неестественно....ну мы начали убирать длину,густоту,она продолжала кривить носом,нашла у меня фотку c ресницами 3д и 12 размером и говорит "вот тут как тушью накрашено,а у меня что-то не то" в общем сказала снять,я долго с ней искала компромисс,показывала разные варианты,но она была упорна....сняли...причем я потратили на нее больше 3 часов,и меня уже давно ждала моя постоянная любимая клиентка....В конце я ей сказала цену за полное наращивание (цены у меня невысокие),в итоге она мне заплатила всего 40% от суммы,а то что на нее потратили сколько труда и времени,да и материалу ее не возмутило...я думала позвать парня,и не выпускать пока не заплатить полную сумму,но думаю Бог с ней,все равно ей вернется...
Вопрос к вам коллеги....у вас были такие случаи и как вы поступаете с подобной категорией людей???
