Добрый день!
Я придерживаюсь такого же мнения-всех клиентов вне зависимости от возраста называю на ВЫ.Многие на это обижаются,но в процессе работы привыкают и уже не обращают внимание.
Насчет внешнего вида.В первую очередь косметолог должен быть элементарно опрятен-никому не захочется идти к косметологу ,у которого пожизни грязные волосы,под ногтями остатки вчерашней "дачи" и т.д. А лицо-многие клиенты выбирают себе косметолога именно по лицу.Ухоженное лицо,подтянутое,без воспаленных элементов-значит,и мне такое сделает.Состояние кожи под час имеет очень большое значение