у меня тоже есть парочка таких клиенток, первые 2-3 раза уходили с ежиком, который не видно, а на ощупь чувствуется..со временем это прошло, сейчас ходят гладкие, рекомендую за день до шугаринга проводить полный курс ухода: отшелушиваем хорошенько, наносим венгерскую грязь плюс увлажнение. это помогает при шугаринге, волос более мягкий становится. и желательно пасту ЛК использовать. по поводу лица ничего не могу сказать, не пробовала, но думаю вам не лишним будет сразу после шугаринга нанести маску из венгерской грязи, она успокаивает кожу, нам это и лина советовала на повышении.