Перейти к содержанию
katuha85

Недовольные Клиентки

Рекомендуемые сообщения

Я с "недовольными" разводилами решаю вопрос так: предлагаю вернуть деньги после полного снятия ресниц. Еще ни одна не приехала...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я с "недовольными" разводилами решаю вопрос так: предлагаю вернуть деньги после полного снятия ресниц. Еще ни одна не приехала...

 

Сама себя сглазила))) Что-то косяком ко мне пошли недовольные... Одна нервная невеста пришла, за неделю до свадьбы. так я ей по доброте душевной обещала через неделю все поправить, если вдруг что. в этот же день была ее подруга, которая через 3 дня в дикой истерике вытащила меня в мой выходной, с воплями, что все отвалилось. ну я приехала, как идиот. а отвалилось там 3 ресницы ровно. доделала ей их. через день звонит ее подруга невеста, с такой же историей. сказала, чтоб приходила перед свадьбой, как договаривались. тоже пришла без 3-х ресниц, доклеила их и еще объема добавила. После опять звонит ее подруга и опять с шарманкой, что все отвалилось. я не выдержала, говорю, приходи-сниму и деньги верну. пришла, сняла. С недовольной мордой. Так тут после свадьбы звонит невеста и начинает мне морочить голову, что ресницы нужно срочно снять, потому что жутко болят глаза (через 2 недели носки!), и все из-за ресниц! Короче, решила тоже с меня денежку вернуть. В строгой форме сказала, что сниму, но никакого возврата. Пока тишина. И еще одна мадам с оооочень жирным лицом через неделю сообщила, что все обсыпалось. жду ее на коррекцию...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

капеееец. Наглые особи пошли)) у меня еще некоторые говорят "знаешь в этот раз что-то не то". я спрашиваю почему "ну они как-то неравномерно выпадают на глазах".бляяяяя убила бы. я говорю а ты с чего взяла то что они должны равномерно выпадать?!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

такие клиентки специально капризничают, что бы цену сбить :angry: для таких я весомо поднимаю цены, или сразу шелковыми становятся или теряются, те кто отсеялись я не жалею, значит не мой клиент <_< свято место пусто не бывает :) Теория "шкафа" надо перебрать старое, что бы пришло новое!!! Цените свой труд и тогда ваши клиентки начнут ценить и уважать вас ;)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сама себя сглазила))) Что-то косяком ко мне пошли недовольные... Одна нервная невеста пришла, за неделю до свадьбы. так я ей по доброте душевной обещала через неделю все поправить, если вдруг что. в этот же день была ее подруга, которая через 3 дня в дикой истерике вытащила меня в мой выходной, с воплями, что все отвалилось. ну я приехала, как идиот. а отвалилось там 3 ресницы ровно. доделала ей их. через день звонит ее подруга невеста, с такой же историей. сказала, чтоб приходила перед свадьбой, как договаривались. тоже пришла без 3-х ресниц, доклеила их и еще объема добавила. После опять звонит ее подруга и опять с шарманкой, что все отвалилось. я не выдержала, говорю, приходи-сниму и деньги верну. пришла, сняла. С недовольной мордой. Так тут после свадьбы звонит невеста и начинает мне морочить голову, что ресницы нужно срочно снять, потому что жутко болят глаза (через 2 недели носки!), и все из-за ресниц! Короче, решила тоже с меня денежку вернуть. В строгой форме сказала, что сниму, но никакого возврата. Пока тишина. И еще одна мадам с оооочень жирным лицом через неделю сообщила, что все обсыпалось. жду ее на коррекцию...

Я у таких на поводу не иду, прошу скинуть фотку на вотсап и смотрю что там выпало. И вобще, я сейчас стабильно работаю на хорошем клее, все клиенты отлично носят, а если вруг случается такое, что у кого-то меньше продержалось, сами виноваты, часто обращаются с ними как попало. Если у других ничего не выпадает, я теперь таких наглых посылаю лесом, нервная я стала, беременная :lol: ))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

капеееец. Наглые особи пошли)) у меня еще некоторые говорят "знаешь в этот раз что-то не то". я спрашиваю почему "ну они как-то неравномерно выпадают на глазах".бляяяяя убила бы. я говорю а ты с чего взяла то что они должны равномерно выпадать?!

О боже! У меня тож такие есть! Я им всем объясняю, что они и не должны равномерно выпадать, сама ношу ресницы и никогда ровно не получается, то на одном дырка к коррекции, то на другом). А то им бы всем лишь бы скидки, да бесплатное перенаращивание! Я так пошла у одной на поводу, так как нарастила, а через неделю один глаз полностью лысый, другой с 4 ресницами, я в таком шоке, переделала, она опять приходит через неделю.... Я уже по полной взяла, так как все носят хорошо... В итоге, через время, оказалось эта мадам наносила тонак прям на веки и на корешки попадало, а он же жирный. С тех пор носит по 3-4 недели, не меньше. А другая убила недавно - носились реснички 2-3 недели и приходила прям с лысыми глазами, оказалось она крем наносит на веки прям у ресниц, хотя я всем по сто раз объясняю, что нельзя так

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

такие клиентки специально капризничают, что бы цену сбить :angry: для таких я весомо поднимаю цены, или сразу шелковыми становятся или теряются, те кто отсеялись я не жалею, значит не мой клиент <_< свято место пусто не бывает :) Теория "шкафа" надо перебрать старое, что бы пришло новое!!! Цените свой труд и тогда ваши клиентки начнут ценить и уважать вас ;)

плюс сто)), у меня тоже сейчас не побалуешь, поняла, что я и мой малыш на 1м месте и никакие капризы, истерики я терпеть не буду. Что-то не нравится, вон дверь, пусть идут, у нас мастеров нормальных очень мало, уровень мастерства ниже плинтуса. Самое интересное, как только начала себя вести строго, они такие все шелковые стали, подарочки, чаевые, сюси-пуси)))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

плюс сто)), у меня тоже сейчас не побалуешь, поняла, что я и мой малыш на 1м месте и никакие капризы, истерики я терпеть не буду. Что-то не нравится, вон дверь, пусть идут, у нас мастеров нормальных очень мало, уровень мастерства ниже плинтуса. Самое интересное, как только начала себя вести строго, они такие все шелковые стали, подарочки, чаевые, сюси-пуси)))

 

Девочки. Я вас хорошо понимаю и сама это чувствую. Но вот вы сами когда ищете нового мастера по наращиванию ресниц, вы же перебираете кучу всех-всех, смотрите работы и тд. Просто представьте себя на месте клиента. Прям прочувствуйте. Иногда бывает, что делают наращивание хорошо, но к человеку этому низачто возвращаться не хочется. А всё дело в мелочах - интонации, слова, мимика и прочее.

Я искренне стараюсь любить своих клиентов. Любых и всегда. К новым всегда отношусь с опаской, но есть как бы шаблон работы с ними. Встретить, помочь раздеться, предложить чай, поинтересоваться как добралась... задать нужные вопросы, что-то объяснить... обязательно каждой рассказать как ухаживать или скинуть ссылку на текст, где правила ухода. Просто я о том, что бывает псих берёт от поведения какой-нибудь дамы.... А потом когда подумаешь - а вот если бы я была на её месте и у меня что-то пошло не так или не дай бог случилось что... то начинаешь проще смотреть на вещи и прощать их)) В конце-концов это всего лишь услуга, за которую платят всего лишь деньги, и это всего лишь работа, хоть и любимая. Не сердитесь, всякое бывает, правда)))))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

мы говорим о тех клиентках, которые вампиры и шаровички, как бы вы их не облизывали все равно спасибо не скажут, а еще грязью польют :angry: мы к ним в рабство не нанимались :lol: а с благодарными клиентами относимся с уважением и с любовью ;)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я у таких на поводу не иду, прошу скинуть фотку на вотсап и смотрю что там выпало. И вобще, я сейчас стабильно работаю на хорошем клее, все клиенты отлично носят, а если вруг случается такое, что у кого-то меньше продержалось, сами виноваты, часто обращаются с ними как попало. Если у других ничего не выпадает, я теперь таких наглых посылаю лесом, нервная я стала, беременная :lol: ))

 

Да у меня вообще таких уже сто лет не было (года полтора назад с клеем попала, с тех пор ни разу)

Но у меня какой-то комплекс отличницы, всем всегда хочется сделать хорошо....))

 

Девочки. Я вас хорошо понимаю и сама это чувствую. Но вот вы сами когда ищете нового мастера по наращиванию ресниц, вы же перебираете кучу всех-всех, смотрите работы и тд. Просто представьте себя на месте клиента. Прям прочувствуйте. Иногда бывает, что делают наращивание хорошо, но к человеку этому низачто возвращаться не хочется. А всё дело в мелочах - интонации, слова, мимика и прочее.

Я искренне стараюсь любить своих клиентов. Любых и всегда. К новым всегда отношусь с опаской, но есть как бы шаблон работы с ними. Встретить, помочь раздеться, предложить чай, поинтересоваться как добралась... задать нужные вопросы, что-то объяснить... обязательно каждой рассказать как ухаживать или скинуть ссылку на текст, где правила ухода. Просто я о том, что бывает псих берёт от поведения какой-нибудь дамы.... А потом когда подумаешь - а вот если бы я была на её месте и у меня что-то пошло не так или не дай бог случилось что... то начинаешь проще смотреть на вещи и прощать их)) В конце-концов это всего лишь услуга, за которую платят всего лишь деньги, и это всего лишь работа, хоть и любимая. Не сердитесь, всякое бывает, правда)))))

 

Я и сама такая, но на шею к себе сажать неохота. У меня и так муж недоволен, что я на работе торчу все время, так они еще и бесплатно хотят) Такими темпами посадят меня дома))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Мне относительно недавно звонила одна девушка, мол, у меня все плохо, отвалились ресницы. Я думала аврал - а там реально пару штук. При том, что прошло 2 недели!!!

Это я дура сонная не сообразила, что для 2 недель это очень даже прекрасная носка. Теперь жалею, что мозги не повернули вовремя в нужную сторону.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Девочки. Я вас хорошо понимаю и сама это чувствую. Но вот вы сами когда ищете нового мастера по наращиванию ресниц, вы же перебираете кучу всех-всех, смотрите работы и тд. Просто представьте себя на месте клиента. Прям прочувствуйте. Иногда бывает, что делают наращивание хорошо, но к человеку этому низачто возвращаться не хочется. А всё дело в мелочах - интонации, слова, мимика и прочее.

Я искренне стараюсь любить своих клиентов. Любых и всегда. К новым всегда отношусь с опаской, но есть как бы шаблон работы с ними. Встретить, помочь раздеться, предложить чай, поинтересоваться как добралась... задать нужные вопросы, что-то объяснить... обязательно каждой рассказать как ухаживать или скинуть ссылку на текст, где правила ухода. Просто я о том, что бывает псих берёт от поведения какой-нибудь дамы.... А потом когда подумаешь - а вот если бы я была на её месте и у меня что-то пошло не так или не дай бог случилось что... то начинаешь проще смотреть на вещи и прощать их)) В конце-концов это всего лишь услуга, за которую платят всего лишь деньги, и это всего лишь работа, хоть и любимая. Не сердитесь, всякое бывает, правда)))))

У меня почти все клиенты становятся хорошими друзьями и знакомыми, отношения поддерживаем даже после того, как они снимают реснички. И конфетки с чаем, теплый пледик, приятная музыка, подарочки в виде щеточек и тд, все есть. И если человек ко мне с душой и я готова на очень многие подвиги, но когда начинают наглеть и садиться на шею, вампирить и пытаться вывести на эмоции, я с такими стала строго, так как поняла, что без таких клиентов мне намного легче. Вот была откровенная хамка (писала выше про нее), она исправилась как только я ее попросила больше ко мне не приходить. А было 2е девочек вампирш, вроде милые такие, но все заценят, мои деньги посчитают, заметят где у меня прыщик вскочил, вобщем зависть страшное дело и когда я от них избавилась, я стала самая счастливая. Сейчас у меня только те клиенты, с которыми душа в душу работаю, если мне человек не нравится я его больше не возьму, но я уже могу такое позволить, тк работаю давно и клиентов много, остальных отдаю своей помошнице или рекомендую иного неплохого мастера и все довольны

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вот была откровенная хамка (писала выше про нее), она исправилась как только я ее попросила больше ко мне не приходить. А было 2е девочек вампирш, вроде милые такие, но все заценят, мои деньги посчитают, заметят где у меня прыщик вскочил, вобщем зависть страшное дело

 

Ого, даже такие бывают! Мне или везло или как-то так вышло, что такие клинические случаи до меня не доходят))) отсеиваются на этапе записи. Ну а для нескольких наглых дам просто-напросто времени нет, говорю, что всё занято, к сожалению.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А у меня был случай..Есть у меня постоянная клиентка, она ушла ко мне от другого мастера, и всегда безумно меня хвалила. И мало того подкинула мне троих клиентов. Все было замечательно, до последней коррекции. Она не смогла подождать один день, и покрасила ресницы тушью!!! При этом ресниц оставалось процентов 40, и если бы ни этот форс мажор я бы прекрасно смогла сделать ей коррекцию. А я как раз цены подняла (всего лишь на 50 грн), и что она не рассчитывала на эту сумму. Я объясняю ей что я не смогу ей сделать коррекцию, так как ресницы щедро прокрашены тушью, они стали в два раза толще, я даже одну ей сняла чтобы показать, а если я буду это все вычищать то не останется ничего, и это не в моих интересах делать перенаращивание по цене коррекции. Но она слезно просила меня хоть КАК-ТО вычистить это безобразие, и что претензий она не будет иметь. (я сразу ей объяснила что я не уверена что ресницы долго продержатся, так как я не смогу идеально это все вымыть оставив хоть что-то). Я пожалела ее деньги, я минут 40 очищала, так бережно, аккуратно, это было безумно тяжело. Через неделю она звонит и говорит что ресницы выпадают, и почти ничего не осталось, причем с такой претензией, и фразами "мне плевать, что у тебя нет места, я приду и ТЫ МНЕ СДЕЛАЕШЬ!!!". А до этого человек так мило со мной общался, я ей и чай, и каждое наращивание новую щетку (потому что она их вечно теряла), и журнальчик подарить могла, и даже однажды приняла ее в 8 вечера, так как ей нужно было срочно на денб рождение, а она на работе до 7, и это был мой выходной. У меня был такой осадок..я ей вернула деньги и не захотела ничего переделывать. Знаю, что наверное и не обязана была возвращать но мне хотелось скорей распрощатся с ней

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А у меня был случай..Есть у меня постоянная клиентка, она ушла ко мне от другого мастера, и всегда безумно меня хвалила. И мало того подкинула мне троих клиентов. Все было замечательно, до последней коррекции. Она не смогла подождать один день, и покрасила ресницы тушью!!! При этом ресниц оставалось процентов 40, и если бы ни этот форс мажор я бы прекрасно смогла сделать ей коррекцию. А я как раз цены подняла (всего лишь на 50 грн), и что она не рассчитывала на эту сумму. Я объясняю ей что я не смогу ей сделать коррекцию, так как ресницы щедро прокрашены тушью, они стали в два раза толще, я даже одну ей сняла чтобы показать, а если я буду это все вычищать то не останется ничего, и это не в моих интересах делать перенаращивание по цене коррекции. Но она слезно просила меня хоть КАК-ТО вычистить это безобразие, и что претензий она не будет иметь. (я сразу ей объяснила что я не уверена что ресницы долго продержатся, так как я не смогу идеально это все вымыть оставив хоть что-то). Я пожалела ее деньги, я минут 40 очищала, так бережно, аккуратно, это было безумно тяжело. Через неделю она звонит и говорит что ресницы выпадают, и почти ничего не осталось, причем с такой претензией, и фразами "мне плевать, что у тебя нет места, я приду и ТЫ МНЕ СДЕЛАЕШЬ!!!". А до этого человек так мило со мной общался, я ей и чай, и каждое наращивание новую щетку (потому что она их вечно теряла), и журнальчик подарить могла, и даже однажды приняла ее в 8 вечера, так как ей нужно было срочно на денб рождение, а она на работе до 7, и это был мой выходной. У меня был такой осадок..я ей вернула деньги и не захотела ничего переделывать. Знаю, что наверное и не обязана была возвращать но мне хотелось скорей распрощатся с ней

капец какой а. бесстыжие. я не церемонюсь со своими. дружба дружбой, служба службой

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты












МЫ 11 ЛЕТ ПРИВЛЕКАЕМ ВНИМАНИЕ ЛЮДЕЙ КАЧЕСТВЕННЫМ КОНТЕНТОМ НА ТЕМУ КОСМЕТОЛОГИИ
У нас есть возможность поделиться вниманием аудитории с Вашей компанией
Сотрудничество с проектом ЯКОСМЕТОЛОГ
ПРАЙС-ЛИСТ и ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Автор проекта: Шопинский Владимир

×
×
  • Создать...