Перейти к содержанию
bell

Косметолог Глазами Клиента

Рекомендуемые сообщения

Однажды была на чистке,мне косметолог после всего наложила альгинатную маску.(Янссен, в пакетиках) Но как...!!!Из этой маленькой 30граммовой пачечки она набрала шпателем грамм 5,честное слово. Развела жиденько и пальцем размазывала по лицу. А снимала- вообще...........Я так своих клиентов никогда не дурю.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Хочу сказать на счет того, должен ли быть косметолог психологом, да, должен, только для себя, а не для своих клиентов, пусть их психическими проблемами занимаются психологи, а мы будем заниматься косметическими. Дело в том, что к такому выводу мне пришлось прийти, после того, как мои клиенты стали меня опустошать энергетически и я стала в полном смысле слова физически болеть из-за того,что уж сильно проникалась проблемами своих клиентов! Поэтому лучше разговаривать с клиентом, если ему этого хочется, на отвлеченные темы, а еще лучше, на косметологические, это и в работе помогает, и сохраняет психическое спокойствие косметологу!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Подскажите, а как быть в такой ситуации? Клиентка приходит на депиляцию в первый раз ко мне, на мои вопросы отвечает односложно, т.е. на контакт не идет. Предлагать ей что-либо я не решилась. Так как знаю, что на процедуры она ходит к доктору с большим стажем. В следующий раз она попадает к моей напарнице( у которой тоже опыт невелик) и заявляет что ей нужна альгинтая маска и ничто другое. Напарница предлагает ей процедуры по уходу, но она отказывается. А затем жалуется на нас парикмахеру, что мы ей ничего не рассказываем про наши процедуры! Как найти к ней подход?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Подскажите, а как быть в такой ситуации? Клиентка приходит на депиляцию в первый раз ко мне, на мои вопросы отвечает односложно, т.е. на контакт не идет. Предлагать ей что-либо я не решилась. Так как знаю, что на процедуры она ходит к доктору с большим стажем. В следующий раз она попадает к моей напарнице( у которой тоже опыт невелик) и заявляет что ей нужна альгинтая маска и ничто другое. Напарница предлагает ей процедуры по уходу, но она отказывается. А затем жалуется на нас парикмахеру, что мы ей ничего не рассказываем про наши процедуры! Как найти к ней подход?

Оно вам надо? Пусть идёт лесом, я вас умоляю :) С такими заканчиваешь работать и уже ничего не хочешь, даже денег, до такой степени чувствуешь себя опустошённым....

Это в первый год работы хочется всем угодить, а потом вспоминаешь - и смешно с самих себя :)

А парикмахерше нужно было ЧЕСТНО ответить, что клиентка ничего не спрашивала, поэтому ничего ей и не предлагалось ;)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Недавно в салон пришла посетительница,раньше никогда не ходила в салон.У нее были ОГРОМНЫЕ УСИЩА.Я естественно предложила ей депиляцию,на что мне был дан ответ "ЧТО НА УЛИЦЕ ЗИМА,И ОНА ЗАМЕРЗНЕТ БЕЗ УСОВ".Это было жесть,я чуть не упала со смеху,еле сдержалась.

Причем во всем остальном она адекватна,ходит на поцедуры и даже очень не глупа.Попыталась несколько раз предложить сделать депиляцию,но тут же услышала другой не менее убийственный ответ,"ЧТО ЛЕТОМ БУДЕТ ЖАРКО,ТАК КАК УСЫ ПРИДАЮТ ТЕНЬ".

Вот и задумаешься над тем как подступиться к клиенту если у нее такое мнение.Причем ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНОЕ.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

...НА УЛИЦЕ ЗИМА,И ОНА ЗАМЕРЗНЕТ БЕЗ УСОВ...ЧТО ЛЕТОМ БУДЕТ ЖАРКО,ТАК КАК УСЫ ПРИДАЮТ ТЕНЬ".

Вот и задумаешься над тем как подступиться к клиенту если у нее такое мнение.Причем ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНОЕ.

 

:lol::D прям как в анекдоте

- Если бы не усы, вы были бы похожи на мою жену.

- Так у меня же нет усов!

- а у моей жены есть!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Недавно в салон пришла посетительница,раньше никогда не ходила в салон.У нее были ОГРОМНЫЕ УСИЩА.Я естественно предложила ей депиляцию,на что мне был дан ответ "ЧТО НА УЛИЦЕ ЗИМА,И ОНА ЗАМЕРЗНЕТ БЕЗ УСОВ".Это было жесть,я чуть не упала со смеху,еле сдержалась.

Причем во всем остальном она адекватна,ходит на поцедуры и даже очень не глупа.Попыталась несколько раз предложить сделать депиляцию,но тут же услышала другой не менее убийственный ответ,"ЧТО ЛЕТОМ БУДЕТ ЖАРКО,ТАК КАК УСЫ ПРИДАЮТ ТЕНЬ".

Вот и задумаешься над тем как подступиться к клиенту если у нее такое мнение.Причем ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНОЕ.

 

))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

))))))))

может это часть ее имиджа? или у них дома такие ролевые игры, где никак нельзя без усов.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я думаю,что у нее комплекс,а не ролевая игра,уж быстро она сдалась.Сегодня убрали усы,посмотри не замерзнет!!!!!!!!

Сейчас прихожу в себя после хохмопроцедуры

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Недавно в салон пришла посетительница,раньше никогда не ходила в салон.У нее были ОГРОМНЫЕ УСИЩА.Я естественно предложила ей депиляцию,на что мне был дан ответ "ЧТО НА УЛИЦЕ ЗИМА,И ОНА ЗАМЕРЗНЕТ БЕЗ УСОВ".Это было жесть,я чуть не упала со смеху,еле сдержалась.

Причем во всем остальном она адекватна,ходит на поцедуры и даже очень не глупа.Попыталась несколько раз предложить сделать депиляцию,но тут же услышала другой не менее убийственный ответ,"ЧТО ЛЕТОМ БУДЕТ ЖАРКО,ТАК КАК УСЫ ПРИДАЮТ ТЕНЬ".

Вот и задумаешься над тем как подступиться к клиенту если у нее такое мнение.Причем ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНОЕ.

 

Да уж...

Но, действительно это скорее всего комплекс... А тётка, молодец, сообразительная ;)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ronda :lol::lol::lol:

Очень не люблю и не уважаютех специалистов, которые говорят плохо о работе своих коллег

согласна!!!!мне очень часто приходиться выслушивать жалобы :((((то ,то сделали не так, то это...то испортили форму бровей "Не так ,как ты делала,а я сказала,ведь,по старой форме делайте!!!!!(((или "Чистила ,чистила....лицо мое теперь не знаю чем лечить((((((во-общем не-особо приятно,это все выслушивать(про коллег)я стараюсь тоже искать какие то вразумительные объяснения.......А раз ,пришла девушка на татуировку хной...показывает предыдущий вариант(была у сменщицы,а перед ней у меня)вот мол хочу сделать тоже самое...кожа прошла,я смотрю там реальный ожег был :blink: не могла скрыть удивления.....ожег!!!хной!!??как можно умудриться.....ну пришлось тоже искать логичные объяснения!А вот,если б ей сразу сожгли ,она б наверняка не пришла бы никогда больше,да и рассказывала бы другим....Вот, как "Мы" сами вредим, нашему общему делу!!

а по поводу такта......боюсь это проблема конкретного человека!(самого косметолога,как человека)

И еще - такое понятие как "уверенные руки". Конечно, вряд ли кому-то нравятся робкие руки, но когда однажды мне делали массаж на лице ТАК грубо и уверенно, что я спросила - не вредно ли это, это тоже не есть хорошо. Наверное, лучше все-таки "деликатно уверенные", чем "грубо уверенные"?

вот могу точно сказать,что массаж лица могут делать не все,не по технике,а по "приятности",я была ,у косметолога на массаже лица как то,не могла расслабиться((((жмет на виски, давит на переносицу :huh: ,чуть ли в глаза не тычет.....в таких случаях,что б не оговаривать мастера,просто говорю"не мой мастер"(( :unsure:

то ...как уже тут говорили,чистку так сделали,что человек больше ее никогда не делал за всю жизнь.....были такие клиенты которым рекомендовала сделать чистку.....))))))а они :ОЙ НЕЕЕЕТ!!!СПАСИБООО ОГРОМНОЕ,НЕНАДО!!!!вот вам ,пожалуйста,то чего делать не нужно......самое наверное плохое,это лишать людей веры в косметологию!!!!!а сюда можно отнести все и некомпетентность,невоспитанность,навязчивость и так далее...

я свою профессию люблю!!!!желаю и стремлюсь!!!!и всегда говорю"я-не продавец,я косметолог!"

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Часто езжу в Россию и естественно не упускаю случая сбегать к косметологу да и вообще побаловать себя (разница в цене огромная). Так вот была один раз (наверное сгод уже будет назад) у одного косметолога. На чистку да и потом програмку на востановление да и просто побалдеть хотела походить. Хм... очень быстро отказалась

1. когда она узнала что я живу в Швеции безостановочные вопросы о жизни (а так же о золотых блюдах с голубыми каёмками вопросы) во время процедур (а мне хотелось просто отдохнуть и расслабиться)

2 когда она же узнала что у меня ещё и свой салон красоты здесь... то меня просто начали экзаменовать (другого слова не подобрать) на предмет процедур, продукции и иеё состава....

после такого допроса в течении трёх часов... я отказалась от всеееех процедур и... уехала домой так и не побалдевшая((((

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Часто езжу в Россию и естественно не упускаю случая сбегать к косметологу да и вообще побаловать себя (разница в цене огромная). Так вот была один раз (наверное сгод уже будет назад) у одного косметолога. На чистку да и потом програмку на востановление да и просто побалдеть хотела походить. Хм... очень быстро отказалась

1. когда она узнала что я живу в Швеции безостановочные вопросы о жизни (а так же о золотых блюдах с голубыми каёмками вопросы) во время процедур (а мне хотелось просто отдохнуть и расслабиться)

2 когда она же узнала что у меня ещё и свой салон красоты здесь... то меня просто начали экзаменовать (другого слова не подобрать) на предмет процедур, продукции и иеё состава....

после такого допроса в течении трёх часов... я отказалась от всеееех процедур и... уехала домой так и не побалдевшая((((

 

Бедненькая :blink: Как я тебя понимаю...

Приезжай ко мне в Израиль! Обещаю, что полностью расслабишься и побалдеешь :rolleyes: :rolleyes:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ой Ella, вообще то есть мысль собраться и в Израиль рвануть)))) уж очень бы мне хотелось посмотреть там на всё а за одно и подучиться на вашу косметику (сейчас перешла на Кристину) но как то пока не до этого))) то денег нет то времени))))) а вообще думаю надо плюнуть и насобирать денежку к вам))))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.











МЫ 11 ЛЕТ ПРИВЛЕКАЕМ ВНИМАНИЕ ЛЮДЕЙ КАЧЕСТВЕННЫМ КОНТЕНТОМ НА ТЕМУ КОСМЕТОЛОГИИ
У нас есть возможность поделиться вниманием аудитории с Вашей компанией
Сотрудничество с проектом ЯКОСМЕТОЛОГ
ПРАЙС-ЛИСТ и ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Автор проекта: Шопинский Владимир

×
×
  • Создать...