Перейти к содержанию
  • 0
myracle

жалобы и предложения клиентов относительно работы косметологов

Вопрос

Здравствуйте, уважаемые клиенты и коллеги! Думаю, что от каждого специалиста хотя бы раз клиент уходил недовольным. Причины могут быть как объективные, так и не совсем. Хочется узнать причины недовольства, чтоб не повторять ошибок, если таковые имеют место быть. Клиенты, пожалуйста, описывайте ЗДЕСЬ ситуации - будем разбираться ВМЕСТЕ!!!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

79 ответов на этот вопрос

Рекомендуемые сообщения

  • 0

Я ушла недовольной от своего косметолога после чистки, после чистки ты ждешь чистое лицо, я сейчас имею ввиду чистые поры, без "черных точек". Хотя бы на следующий день!!!!! у меня же ничего не изменилось, естественно сейчас я задумываюсь о том чтобы сменить косметолога.

Извиняюсь что дублирую сообщение конечно, но просто меня возмутила эта ситуация.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 0
Я ушла недовольной от своего косметолога после чистки, после чистки ты ждешь чистое лицо, я сейчас имею ввиду чистые поры, без "черных точек". Хотя бы на следующий день!!!!! у меня же ничего не изменилось, естественно сейчас я задумываюсь о том чтобы сменить косметолога.

Извиняюсь что дублирую сообщение конечно, но просто меня возмутила эта ситуация.

Если это косметолог,для которого Ваша кожа знакома,если ранее проведенные чистки(если таковые имели место) проводились по тому же протоколу и давали результат,которым Вы были довольны,то,возможно,стоит немного внимательнее присмотреться к состоянию здоровья,если есть еще какие-либо изменения,возможно,это повод для визита к врачу-например,изменение гормонального фона при некоторых заболеваниях органов эндокринной системы,при аднекситах зачастую в области проекции на лице образуются "навязчивые" комедоны,воспалительные элементы ,и только чисткой вопрос,к сожалению,не решить :(

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 0
Если это косметолог,для которого Ваша кожа знакома,если ранее проведенные чистки(если таковые имели место) проводились по тому же протоколу и давали результат,которым Вы были довольны,то,возможно,стоит немного внимательнее присмотреться к состоянию здоровья,если есть еще какие-либо изменения,возможно,это повод для визита к врачу-например,изменение гормонального фона при некоторых заболеваниях органов эндокринной системы,при аднекситах зачастую в области проекции на лице образуются "навязчивые" комедоны,воспалительные элементы ,и только чисткой вопрос,к сожалению,не решить :(

Нет, это первая чистка, до этого было 2 гликолевых пилинга. После чистки (гидромеханопилинг), затем немного в ручную она подавила, у меня остались "черные точки" на носу, подбородке и переносице. Косметолог сказала что это чистые поры. Но дома (сразу же после этой чистки) надавив на комедон, из него выходит (не знаю как выразится) та самая "черная точка"- змейка с черной головкой.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 0
Нет, это первая чистка, до этого было 2 гликолевых пилинга. После чистки (гидромеханопилинг), затем немного в ручную она подавила, у меня остались "черные точки" на носу, подбородке и переносице. Косметолог сказала что это чистые поры. Но дома (сразу же после этой чистки) надавив на комедон, из него выходит (не знаю как выразится) та самая "черная точка"- змейка с черной головкой.

Тогда обратитесь к другому косметологу, только не стоит рассказывать, какой "плохой" был косметолог у вас раньше, это ни к чему...Возможно тот косметолог, которого вы посещали, и правда, плохой специалист, или неопытный. Но, не надо на этом зацикливаться.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 0
Тогда обратитесь к другому косметологу, только не стоит рассказывать, какой "плохой" был косметолог у вас раньше, это ни к чему...Возможно тот косметолог, которого вы посещали, и правда, плохой специалист, или неопытный. Но, не надо на этом зацикливаться.

Я правильно понимаю, что после чистки кожа должна быть без "точек" (в моем случае)?, я просто думала что я заблуждаюсь, и с первой чистки все не уберется. Тогда наверно и правда придется менять косметолога, только жаль что я отдала уже 10 000р.

А еще вопрос, я сделала 2 глик. пилинга и если я сменю специалиста, а он будет работать на другой косметике... как быть? начать делать пилинги другие?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 0
Нет, это первая чистка, до этого было 2 гликолевых пилинга. После чистки (гидромеханопилинг), затем немного в ручную она подавила, у меня остались "черные точки" на носу, подбородке и переносице. Косметолог сказала что это чистые поры. Но дома (сразу же после этой чистки) надавив на комедон, из него выходит (не знаю как выразится) та самая "черная точка"- змейка с черной головкой.

Думаю, всем стоит согласится с тем, что бывают неквалифицированные косметологи.

И чистку качественно не все косметологи умеют делать. Не идите в ближайший салон, выберите косметолога по рекомендациям подруг.

oli, вам лучше найти другого косметолога и рассказать ему, какую вам делали чистку, какие пилинги.

Но одной чисткой вы не очистите кожу. Кожное сало постоянно вырабатывается и этот процесс не оставить. Слишком частыми чистками можно лишь ухудшить положение. Подобрав правильный домашний уход из профессиональных марок : кислоты, себорегулирующие средства можно добиться того, что черных точек станет значительно меньше. В этом смысле я люблю GIGI. Серии Дерма Клиар и Ретинол Форте. У клиентов, которым можно было делать чистки хоть каждые 2 недели, процесс выделения кожного сала нормализовался, комедонов в разы меньше, кожа стала менее жирной.

 

Стоит пересмотреть и декоративную косметику. Выбирать некомедогенную. Обратите внимание на минеральную косметику. Бренды: Monave, Lumiere Cosmetics, Coastal Scents, Face Value Cosmetics, Aubrey Nicole, Lucy Minerals, The All Natural Facе и т. д. Она хорошо подходит для кожи с акне, жирной кожи, кожи с обилием комедонов. Она не провоцирует образование новых комедонов и мейк выглядит естественно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 0
Хорошо, а если они вам "принесли" уже потрошенные дома элементы: большое, распонахано, сверху фибрин, снизу гной. И при этом на свидание. Я вскрываю и чищу, но там остается след. Потом возмущение, "ой, как же мне на свидание идти?" Можно подумать, что с гнойником лучше.

 

 

 

 

ЗЫ: Это я больше для клиентов написала, чтоб не колупали лицо.

это бич чисток"Ой вы что как же я ходить такая буду"-а на лице всего пару точек от вскрытия камедонов,хотя и закрываю чистку кавер кремом из Кристины,маскирует все отлично,и проблемникам ввожу уз фонофорезом гель анти -акне,хорошо успокаивает и маски наношу,т.е. лицо не отечно и не "красное"

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 0
Был у меня один очень запоминающийся случай. В то время у меня только родился ребенок, т.е. свободного времени практически не было, и тут моя мама берет отгул и говорит мне, чтобы я как-то с пользой для себя провела время. Решила сходить на чистку с уходом, своего косметолога у меня не было, поэтому выбирала из медицинских центров по отзывам в инете - мне казалось, что там надежней, да и оборудование побогаче... Записалась к определенному косметологу, приезжаю (еду в эйфории от того, что поухаживают за мной), подхожу на ресепшен, а мне говорят, что этот косметолог сегодня не работает, и вообще в графике его сегодня и быть не должно, давайте я вас на другой день запишу!!! на мое возражение, что меня вчера записали именно к этому специалисту, на меня тетенька вытаращила глаза, и смотрела как на полоумную. у меня на глазах слезы (видимо еще сказывалась послеродовая депрессия), администратор "сделала мне одолжение" и пошла узнать у другого специалиста, не может ли она меня принять. Долго искала того самого специалиста по кабинетам (при том, что в медцентре ни единого клиента не видно), наконец, где-то отыскала. Та презрительно меня оглядела, и выдала с кривым ртом "ну ладно, пошли". Положила меня под вапоризатор и ушла, на бегу кинув, что она скоро вернется. Я полежала, полежала, никого не дождалась, встала и ушла. Пробегая мимо администратора, та не постеснялась спросить у меня- что случилось? Вы чем-то недовольны? Обратно домой я ехала смотря на дорогу сквозь слезы, вот так я потратила свой долгожданный "выход в свет".

Извините, что много и возможно сумбурно написала... всплыли все тогдашние эмоции.

 

 

Читаю тему и становится просто страшно и стыдно.Понятно,что люди разные бывают,но как так можно относиться к клиентам?Не думаю,что косметологов не учили на курсах этике общения с клиентами,не говорили,что нельзя оставлять клиента ни в коем случае.Не говоря уже о том,что психологически неприятно когда тебя оставляют одного в кабинете,но ведь некоторые страдают клаустрофобией,таких клиенток приходится часто просто держать за руку,пока они лежат под маской. Ну а оставлять клиента при включенном вапозоне...Даже если им никто не рассказывал,то все равно надо помнить,что техника есть техника,вапоризатор может и плеснуть кипятком в лицо( не дай бог,конечно).

" Презрительно оглядела" и снисходительно согласилась. Кошмар!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 0

Подскажите пожалуйста, а если от пилинга (гликолевого, 3-го по счету) нет никаких видимых результатов. Я имею ввиду именно видимых внешне, кожа не разглаживается. Есть неровности на щеках, даже не могу сказать от чего они, прыщами не страдала, они неглубокие.

После третьего пилинга уже должны быть результаты хоть какие то?, или все таки дождаться окончания курса?

Косметолог говорит, что все разгладится, что кожа начала "работать" и прекрасно идет процесс отшелушивания. Но я не вижу абсолютно никаких сдвигов :(

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 0
Подскажите пожалуйста, а если от пилинга (гликолевого, 3-го по счету) нет никаких видимых результатов. Я имею ввиду именно видимых внешне, кожа не разглаживается. Есть неровности на щеках, даже не могу сказать от чего они, прыщами не страдала, они неглубокие.

После третьего пилинга уже должны быть результаты хоть какие то?, или все таки дождаться окончания курса?

Косметолог говорит, что все разгладится, что кожа начала "работать" и прекрасно идет процесс отшелушивания. Но я не вижу абсолютно никаких сдвигов :(

oli, нельзя сказать однозначно.

Нужно знать что за пилинг, что за неровности.

Если это неровности лучше делать механический пилинг, ТСА.

Может от курса гликолевого действительно будет мало толка.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 0
oli, нельзя сказать однозначно.

Нужно знать что за пилинг, что за неровности.

Если это неровности лучше делать механический пилинг, ТСА.

Может от курса гликолевого действительно будет мало толка.

ТСА это срединный если я не путаю? хотели сделать срединный, но косметолог подумав сказала, что кожа у меня молодая, и лучше не стоит его делать, может пойти пигментация.

А механический это микродермабразия?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 0
ТСА это срединный если я не путаю? хотели сделать срединный, но косметолог подумав сказала, что кожа у меня молодая, и лучше не стоит его делать, может пойти пигментация.

А механический это микродермабразия?

Да, ТСА хорошо работе с рельефом.

Если сделать правильно - пигментации не будет. А разве от гликолевого нельзя получить пигментацию? Очень даже можно. От любого пилинга можно если не соблюдать правила постпилингового ухода.

 

Мех аппаратный - микродермабразия и дермабразия. Механические (их ещё называют биомеханическими) это Роз де Мер Кристина, пилинг Гринс Anna lotan, Спонж Кристал пилинг GIGI. Здесь вот http://pf-k.ru/index.php?showtopic=146&st=660 форумчанка шмель информативные фото кожи клиентки выкладывала в плане того, как хорошо механический пилинг, а конкретно Гринс пилинг работает с неровностями рельефа и постакне.

Я работала с разными поверхностными, поверхностно-срединными гликолевыми пилингами. Ну слабоваты они в плане выравнивания рельефа. :rolleyes:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 0

Из хим. пилингов - Джесснер, ТСА. Срединные. Как сказала vesnna, пигментацию можно заработать после любого пилинга. Если не соблюдать правила постпил. периода, если пилинг был сделан неправильно..

Гликолиевыми ничего не добьетесь в этом плане.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 0
Из хим. пилингов - Джесснер, ТСА. Срединные. Как сказала vesnna, пигментацию можно заработать после любого пилинга. Если не соблюдать правила постпил. периода, если пилинг был сделан неправильно..

Гликолиевыми ничего не добьетесь в этом плане.

А Джесснер я и забыла упомянуть. :rolleyes:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 0

Боюсь срединный конечно, если в пятницу сделаю, суб и воск дома просижу, что со мной будет в понедельник не представляю, выходной мне на работе не дадут, не кому заменить меня.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 0
Боюсь срединный конечно, если в пятницу сделаю, суб и воск дома просижу, что со мной будет в понедельник не представляю, выходной мне на работе не дадут, не кому заменить меня.

Ну здесь выбор ваш : или походить с покраснениями, корочками на коже несколько дней или получить результат.

Боитесь ТСА, сделайте механического пилинга курс. Скажите на работе: лицо таким будет несколько дней, сделала пилинг. Не переживайте : у людей полно своих проблем, глянут пару раз на ваше лицо и забудут о нём.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 0

Спасибо, поговорю с косметологом. И еще уточнить хочу.

А срединного тоже курс нужно? После первой процедуры какие то изменения уже бывают?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты












МЫ 11 ЛЕТ ПРИВЛЕКАЕМ ВНИМАНИЕ ЛЮДЕЙ КАЧЕСТВЕННЫМ КОНТЕНТОМ НА ТЕМУ КОСМЕТОЛОГИИ
У нас есть возможность поделиться вниманием аудитории с Вашей компанией
Сотрудничество с проектом ЯКОСМЕТОЛОГ
ПРАЙС-ЛИСТ и ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Автор проекта: Шопинский Владимир

×
×
  • Создать...