Период затишья. Клиенты где вы?

Немного утешает что проблема не во мне ,,,,,,А У ВСЕХ ЭТО СЕЙЧАС:ЗАТИШЬЕ.....

Да уменя тоже самое, проблема в том, что работаю посменно, даже если нет никого - сиди смену. Это напрягает...

Только "сидя" смену можно "насидеть" клинтов

Это точно, сидишь и ждешь, хоть бровки бы зашли. Заходят бровки и начинаеш(пока бровки щипаеш)- " Ой, а вам так чисточку надо, и массажики не помешают, а вот еще хорошо бы курсом уходики поделать и с домашним уходиком посочетать, вот профессиональная косметика вам в этом очень поможет, вот этот кремчик как раз вам подойдет, щечки подтянем, морщинки разгладим, пятнышки повыводим...." И глядишь, клиент созрел...)))

Это точно, сидишь и ждешь, хоть бровки бы зашли. Заходят бровки и начинаеш(пока бровки щипаеш)- " Ой, а вам так чисточку надо, и массажики не помешают, а вот еще хорошо бы курсом уходики поделать и с домашним уходиком посочетать, вот профессиональная косметика вам в этом очень поможет, вот этот кремчик как раз вам подойдет, щечки подтянем, морщинки разгладим, пятнышки повыводим...." И глядишь, клиент созрел...)))

Это Кризиз ребята, люди хотят но не всегда могут. it will pass

Только "сидя" смену можно "насидеть" клинтов

"Насидеть" клиентов можно только качеством работы, а не отсиживанием смены от звонка до звонка и делая брови. Так можно насидеть покупателей разовой услуги, а клиенты - это те, кто возвращаются.

2bell: давайте теперь работать "под запись", а "залетных" клиентов отправлять восвояси

sneginka

а что плохого в записи? Я так работаю, недостатка не ощущаю. Почти все назад возвращаются и еще людей приводят.

sneginka

 

а что плохого в записи? Я так работаю, недостатка не ощущаю. Почти все назад возвращаются и еще людей приводят.

wooden heart, Снежинка - владелец салона, отсюда и такое отношение к работе под запись.

Тогда понятно))) Каждый судит со своей колокольни)) Я тоже работаю под запись. Одно время пыталась насиживать и сделала вывод, что те кто случайно забегают, проходя мимо салона, практически все-одноразовые клиенты. А вот если человек созрел,что хочет ухаживать за собой, всё продумал, записался на консультацию, вот это наш клиент.

Да, у меня свой салон, и я уже не раз столкнулась с предвзятым отношением мастеров на форуме, что ж, проблема стара как мир, начальство никто не любит)мастера всегда считают, что мы деньги гребём лопатой, а им платим жалкие копейки))

Что же касается записи - всё проверено на своём салоне - мои мастера за пару-тройку месяцев "насидели" себе клиентов, также часто было, что человек после парикмахера или маникюра хотел к косметологу,а он работал под запись

И клиенты сейчас совершенно не ценят время мастеров, так не один раз был случай, клиент записывается к мастеру, мастер под него приезжает, а клиент не приходит и даже не предупреждает...

Дамы, давайте не будем отклоняться от темы, я прекрасно понимаю, как многие мастера относятся к владельцам салонов, и это совсем другой разговор, давайте каждый будет заниматься своим делом.

Девушки, а я работаю сразу в 2 салонах,благо оба недалеко от дома. В одном 3 дня в неделю, в другом тоже 3 дня, но под запись. Под запись очень удобно, приехал, отработал и свободен. И личные дела вроде как все успеваешь делать и абсолютно не мешает "насиживать" своих клиентов.

Да, у меня свой салон, и я уже не раз столкнулась с предвзятым отношением мастеров на форуме, что ж, проблема стара как мир, начальство никто не любит)мастера всегда считают, что мы деньги гребём лопатой, а им платим жалкие копейки))

Дамы, давайте не будем отклоняться от темы, я прекрасно понимаю, как многие мастера относятся к владельцам салонов, и это совсем другой разговор, давайте каждый будет заниматься своим делом.

2bell: давайте теперь работать "под запись", а "залетных" клиентов отправлять восвояси

Дело в том, что в этой теме не начальство обсуждают, а свои насущные проблемы и взгляды косметологов на них. А для обсуждения проблем владельцев салонов есть форум Салонов красоты. И не нужно в этой теме давать свои указания как и в каком режиме нам нужно работать - здесь не Ваш салон красоты, где Вы устанавливаете свои правила и требуете их исполнения от Вашего персонала. Владельцы салонов имеют право выбирать специалистов для своего заведения, а специалисты имеют право выбирать место работы для себя.

wooden heart, Снежинка - владелец салона, отсюда и такое отношение к работе под запись.

ну теперь понятно) Был у меня опыт устройства на работу, где владелица салона сказала мне, что " Клиенты будут приходить ни к тебе, а в салон. И если он уйдет, то клиент за ним не пойдет"

Ага, так же сидит и ждет хоть кого-нибудь)) Еще она считала, что нужно сидеть с утра до вечера и "насиживать" клиентов. И еще нужно как можно чаще заниматься коррекцией бровей, а вдруг это станет твоим единственным хлебом Я тут вообще высохла

Щас работаю в салоне на процентах и по записи. С салона очень мало клиентов, а вот по записи достаточно. Перед НГ надеюсь, что будет еще больше.

Был у меня опыт устройства на работу, где владелица салона сказала мне, что " Клиенты будут приходить ни к тебе, а в салон. И если он уйдет, то клиент за ним не пойдет"

Ха-ха. Клиент не кошка, чтобы к месту привязываться.

Еще она считала, что нужно сидеть с утра до вечера и "насиживать" клиентов.

Сидеть, наверное только на процентах, без зарплаты?

Еще она считала, что нужно сидеть с утра до вечера и "насиживать" клиентов. И еще нужно как можно чаще заниматься коррекцией бровей, а вдруг это станет твоим единственным хлебом Я тут вообще высохла

Да, эти условия очень часто подчёркивают, что 12-ти часовой рабочий день, но косметолог должен выглядеть хорошо, ухоженно, повышать свою квалификацию постоянно, а за выход и пустой день никто не платить не собирается. Ещё тут один чудик появился на форуме Салонов красоты, будующий владелец. Так он спрашивает как формируется прайс, кого нужно пригласить в салон, чтобы ему прайс сделали, причём с такими "АшиПками" написано. И требования к специалистам у такого "руководителя" вот такие для косметолога:

"Врач дерматолог-косметолог, все виды инъекций (контурная пластика, ботокс...), аппаратка, диагностика....Рабочий день с 8-30 до 22-00. Салон класса Люкс в спальном районе на 4-м этаже торгового центра". А звонить можно только с 12-ти до 18-ти - так как руководители работают только в эти часы.

А врач дерматолог-косметолог должен "насиживать" клиентов в течение 14,5 часов в день, выглядеть ухоженно-презентабельно и успевать повышать квалификацию в свободные от работы дни за свой счёт.,Супер, правда?

И ещё пошла тенденция (во всяком случае в Москве). В престижных районах салоны открываются не только в каждом доме, но и по два-три салона в каждом доме. Знаю несколько таких домов в Черёмушках. И как в этом случае будет с клиентами? Хоть насиживай, хоть не насиживай. При этом, если клиентов не будет, то виноват будет специалист. Опять же пример с форума Салонов - такими эпитетами награждают в каждой теме, в которой о специалистах речь идёт.