Суперскидки По Купонам

[luky]

У нас в салоне проходят акции-в том числе и по гликолевым пилингам.Можно сказать за три копейки. Народ очень любит халяву.Понятно, что это сделано для привлечения новых клиентов , так сказать.Так вот. Лица в основном приходят с угревой сыпью и понятно, что одними пилингами тут не обойдешься. С радостью и удовольствием записываются на чистку(естественно за полную уже стоимость).И,,, не приходят. Или звонят и отменяют запись.Я конечно особо в депрессию не впадаю-но!!! явление уже приобретает массовый характер и у меня уже возникает некоторое замешательство по этому поводу.Наверное существует некоторая каста любителей халявы и не стоит предлагать им и рассказывать про нормальные процедуры?Что посоветуете коллеги?

[vesnna]

У нас в салоне проходят акции-в том числе и по гликолевым пилингам.Можно сказать за три копейки. Народ очень любит халяву.Понятно, что это сделано для привлечения новых клиентов , так сказать.Так вот. Лица в основном приходят с угревой сыпью и понятно, что одними пилингами тут не обойдешься. С радостью и удовольствием записываются на чистку(естественно за полную уже стоимость).И,,, не приходят. Или звонят и отменяют запись.Я конечно особо в депрессию не впадаю-но!!! явление уже приобретает массовый характер и у меня уже возникает некоторое замешательство по этому поводу.Наверное существует некоторая каста любителей халявы и не стоит предлагать им и рассказывать про нормальные процедуры?Что посоветуете коллеги?

Я против подобных акций.

Пилинги за "3 копейки" .

 

Подобная акция привлечёт 80% любителей халявы, которые бегают по салонам и ищут где бы что сделать по акции.

Можно дать накопительную скидку на процедуры, порадовать и дать скидку одноразовую на ДР постоянному клиенту, скидку тем, кто рекламирует вас и приводит на процедуры коллег и близких. Дать скидку на домашку, если клиентка активно покупает домашний уход.

[пламя]

У нас в салоне проходят акции-в том числе и по гликолевым пилингам.Можно сказать за три копейки. Народ очень любит халяву.Понятно, что это сделано для привлечения новых клиентов , так сказать.Так вот. Лица в основном приходят с угревой сыпью и понятно, что одними пилингами тут не обойдешься. С радостью и удовольствием записываются на чистку(естественно за полную уже стоимость).И,,, не приходят. Или звонят и отменяют запись.Я конечно особо в депрессию не впадаю-но!!! явление уже приобретает массовый характер и у меня уже возникает некоторое замешательство по этому поводу.Наверное существует некоторая каста любителей халявы и не стоит предлагать им и рассказывать про нормальные процедуры?Что посоветуете коллеги?

Не пойму, почему вас волнуют глупости, совершаемые вашим руководством? Вы должны получать за свою работу свой обычный процент. Прибыли-маркетинг - не ваша забота, если вы там ещё и управляющим не подрабатываете. Салон вас нанял и должен обеспечить работой, вы обеспечиваете этой самой работы качество. Как расчитывается клиент - кэшем, безналом, по сертификату, со скидкой, вообще не расчитывается - это личное интимное дело ваших владельцев, может, они так деньги отмывают.

А делить коммерческие риски, не являясь учредителем - ???!

Скидку 80% дают на чашку кофе в расчёте на то, что клиент: 1. придёт; 2. купит к нему пирожное за полную цену. Из этой логики можно к гликолевому пилингу силой навязывать халявщику маску за полную цену, типа без неё пилинг будет даже вреден.

 

А вообще, ИМХО,эти скидочные акции - зло. Ну, вот не ходит к вам Марьиванна потому что далеко/дорого. Заполучила купон с 70% скидкой, пришла, заняв удобное время постоянного клиента. Дальше что? За полную цену она потом ни за что не придёт, т.к. будет думать, что переплачивает - запортили клиента, короче. Дай боже, чтоб постоянному хватило терпения не перейти к конкурентам.

[asa_2010_2010]

А вообще, ИМХО,эти скидочные акции - зло. Ну, вот не ходит к вам Марьиванна потому что далеко/дорого. Заполучила купон с 70% скидкой, пришла, заняв удобное время постоянного клиента. Дальше что? За полную цену она потом ни за что не придёт, т.к. будет думать, что переплачивает - запортили клиента, короче. Дай боже, чтоб постоянному хватило терпения не перейти к конкурентам.

По скидочным купонам ходят не все, а в основном определенный круг лиц, которые потом без купона никогда не прийдут. Это мода. Нужно изначально создавать акцию с супернакрученным замысловатым суперназванием и с изначально завышенной ценой, от которой потом и делать скидку. В итоге фактическая скидка получится гораздо меньше.. Чтобы, к примеру, это был не просто гликолевый пилинг, у Вас по акции в итоге получившийся с фактической 20%-ой скидкой, (в отличие от других салонов, у которых по акции на гликолевый пилинг фактическая скидка все 70), а какой-нибудь там отличающий от других, суперомолаживающий и убивающий какие-нибудь там радикалы или прочую ерунду.. Поэтому и дороже, объясните Вы будущем клиентам. В условиях акции обязательно нужно указать о том, что салон в праве перенести запись в случае непредвиденных обстоятельств (вот они - запись ключевого клиента на удобное ему время) и что акция действительна только на первичный прием. Да там кучу всего под себя можно написать на самом деле. Хотя, если руководство не понимает вышеперечисленных, совершенно элементарных вещей, то руководство это, значит, и не понимает многих важных других. И дело тут не в плохой акции, а в плохом руководстве.

[ким]

давно читаю форум, но никак руки не доходили написать.

мне еще в сентябре поступило предложение дать акцию.решила рискнуть-и вобщемто не пожалела. взяла простую недолгую процедуру, с низкой себестоимостью.(стоимость купона только ее и окупала). около 40% клиентов или записывались повторно,или делали другие процедуры в тот же день. около 20% стали постоянными клиентами. всетаки если человека не особо беспокоят проблемы с кожей-то врядли он купит купон к косметлогу. многие из них мне говорили что давно собирались ,но никак не решались. вобщем акция прошла на ура!)

[Yakush]

Тоже сложилось мнение, что по купонам ходят только халявщики. Не раз слышал от пациентов, что 3 мезопроцедуры они делают у нас в клинике, а потом идут в другую клинику тоже по купону Доводы в пользу нормального курса на таких людей не действуют, им главное халява. И ещё купонщики часто бывают очень наглыми, и требуют к себе особенного отношения, как будто они платят клинике огромные деньги. Часто скандалят, когда их просят немножко подождать процедуры, так как в нашей клинике приоритет обычным клиентам, перед купонщиками.

[kolidor]

Не пойму, почему вас волнуют глупости, совершаемые вашим руководством? Вы должны получать за свою работу свой обычный процент. Прибыли-маркетинг - не ваша забота, если вы там ещё и управляющим не подрабатываете. Салон вас нанял и должен обеспечить работой, вы обеспечиваете этой самой работы качество. Как расчитывается клиент - кэшем, безналом, по сертификату, со скидкой, вообще не расчитывается - это личное интимное дело ваших владельцев, может, они так деньги отмывают.

А делить коммерческие риски, не являясь учредителем - ???!

Скидку 80% дают на чашку кофе в расчёте на то, что клиент: 1. придёт; 2. купит к нему пирожное за полную цену. Из этой логики можно к гликолевому пилингу силой навязывать халявщику маску за полную цену, типа без неё пилинг будет даже вреден.

 

А вообще, ИМХО,эти скидочные акции - зло. Ну, вот не ходит к вам Марьиванна потому что далеко/дорого. Заполучила купон с 70% скидкой, пришла, заняв удобное время постоянного клиента. Дальше что? За полную цену она потом ни за что не придёт, т.к. будет думать, что переплачивает - запортили клиента, короче. Дай боже, чтоб постоянному хватило терпения не перейти к конкурентам.

Полностью согласна))) У меня знакомая косметолог участвовала в такой акции: депиляция бикини + голени = 40 р. (это ее з.п.) - круто!!!!?????

[ким]

давая такую акцию надо осзновать, что ни о каком заработке речь то не идет. это только реклама(!). для нового салоне,как в моем случае- самое то

[kolidor]

давая такую акцию надо осзновать, что ни о каком заработке речь то не идет. это только реклама(!). для нового салоне,как в моем случае- самое то

реклама - это когда вы заявляете о себе или о своих востребованных услугах, а суперакция - это когда у вас нет пациентов и вы готовы даже на такое суууупер скидки..... Даже интересно сколько пациентов окажутся у вас второй раз?

[asa_2010_2010]

реклама - это когда вы заявляете о себе или о своих востребованных услугах, а суперакция - это когда у вас нет пациентов и вы готовы даже на такое суууупер скидки..... Даже интересно сколько пациентов окажутся у вас второй раз?

Смотря на какую процедуру будет проходить акция. Если на чистку, пилинг, массаж или какой-нибудь там радиолифтинг то, возможно и нисколько. А вот если будет проходить акция на контурную пластику, то новые клиенты точно найдутся.

[kolidor]

Смотря на какую процедуру будет проходить акция. Если на чистку, пилинг, массаж или какой-нибудь там радиолифтинг то, возможно и нисколько. А вот если будет проходить акция на контурную пластику, то новые клиенты точно найдутся.

C точностью наоборот, может кто-то еще раз прийдет на пилинг, а вот через 9 месяцев по полной стоимости вряд ли кто-то захочет колоться..... Пилинг - курсовая процедура, чтобы получить хороший эффект нужно несколько процедур, а в контурной пластике - достаточно одной процедуры...

[Жульетта]

Ушла из салона именно из-за акций по купонам. Хозяйка была просто зомбирована всеми этими Группонами и Биглионами и Купибонусами. Вопли мои о том, что чистка имеет определённый протокол, который я буду соблюдать не только потому, что он был кем-то когда-то прописан, но ещё и потому, что я хочу сама себя обезопасить от возможных осложнений, услышаны не были. Примерно так: "Ну Вы сделайте чистку, а за противовоспалительную маску и д' Арсонваль возьмите по полной стоимости". Ну вот как с ней разговаривать и объяснять, что чистка лица (процедура, которая длится 2 часа) не может мне обойтись в 300 руб? Я там работаю всего 20 минут, а остальное время работают препараты, которые я только наношу, но которые стоят денег.

Управляющие очень надеются, что клиент, сделав с 70% скидкой какое-нибудь биоламинирование волос, тут же останется в салоне ещё на пять процедур за полную стоимость. Увы. Купоны покупают люди, которые точно знают, что они пойдут и получат именно эту процедуру и именно с этой скидкой. Для мастера это путь в никуда.

Недавно позвонила бывшая сменщица и сказала, что запустили новую акцию - альгинатная маска за 250 руб. Это цена для клиента. Которому необходимо сделать демакияж, пилинг, протонизировать, (ампулу упускаем по понятным причинам), нанести альгинат, закрыть кремом. Что косметолог может заработать? Там же ещё и салону что-то должно остаться.

Но самое неприятное, это когда говорят: "Сделаем скидку на курс массажа. А что, там ведь расходные материалы практически нулевые. Только твои руки." А мои руки, значит, ничего не стоят? И денег я не платила, чтобы этой технике выучиться? И руки себе не ставила?

Ох, простите, но накипело. Чтоб они сами так работали и зарабатывали только на акциях.

[asa_2010_2010]

C точностью наоборот, может кто-то еще раз прийдет на пилинг, а вот через 9 месяцев по полной стоимости вряд ли кто-то захочет колоться..... Пилинг - курсовая процедура, чтобы получить хороший эффект нужно несколько процедур, а в контурной пластике - достаточно одной процедуры...

Спорить не буду, скажу только, что следующий пилинг по курсу она может также найти по купону, у другого косметолога, т.к. наверняка подозревает, каких навыков и последствий требует увеличение губ и каких навыков требует пилинг. И если ее хорошо уколоть, то она потом все равно вернется, ведь как правило, кто начинает делать контурную, возвращаются к ней снова. Так почему же не к врачу, который сделал это хорошо? К тому же в этом случае речь не идет о реальной скидке. Я уже писала выше. В рекламе завышается стоимость процедуры без скидки и фактическая скидка - на усмотрение хозяина.

[asa_2010_2010]

Ушла из салона именно из-за акций по купонам. Хозяйка была просто зомбирована всеми этими Группонами и Биглионами и Купибонусами. Вопли мои о том, что чистка имеет определённый протокол, который я буду соблюдать не только потому, что он был кем-то когда-то прописан, но ещё и потому, что я хочу сама себя обезопасить от возможных осложнений, услышаны не были. Примерно так: "Ну Вы сделайте чистку, а за противовоспалительную маску и д' Арсонваль возьмите по полной стоимости". Ну вот как с ней разговаривать и объяснять, что чистка лица (процедура, которая длится 2 часа) не может мне обойтись в 300 руб? Я там работаю всего 20 минут, а остальное время работают препараты, которые я только наношу, но которые стоят денег.

Управляющие очень надеются, что клиент, сделав с 70% скидкой какое-нибудь биоламинирование волос, тут же останется в салоне ещё на пять процедур за полную стоимость. Увы. Купоны покупают люди, которые точно знают, что они пойдут и получат именно эту процедуру и именно с этой скидкой. Для мастера это путь в никуда.

Недавно позвонила бывшая сменщица и сказала, что запустили новую акцию - альгинатная маска за 250 руб. Это цена для клиента. Которому необходимо сделать демакияж, пилинг, протонизировать, (ампулу упускаем по понятным причинам), нанести альгинат, закрыть кремом. Что косметолог может заработать? Там же ещё и салону что-то должно остаться.

Но самое неприятное, это когда говорят: "Сделаем скидку на курс массажа. А что, там ведь расходные материалы практически нулевые. Только твои руки." А мои руки, значит, ничего не стоят? И денег я не платила, чтобы этой технике выучиться? И руки себе не ставила?

Ох, простите, но накипело. Чтоб они сами так работали и зарабатывали только на акциях.

Акции по 250 руб - полный бред, здесь согласна. Единственное, что можно таким образом приобрести - неплатежеспособных клиентов. Не представляю себе адекватного человека, верящего в то, что 300 руб хватит на то, чтобы с лицом произошло что-нибудь хорошее

[мазур ирэна]

Почитала форум,нашла пару статей маркетологов в нете,поделала месяц чистки с огромной скидкой-пришла к выводу :скидками и акциями можно подбодрить и поощрить уже существующих клиентов,"загнать"с улицы-невозможно....

[мазур ирэна]

У меня есть интересная статья о разновидностях скидок в салоне-кому надо могу выслать

[Жульетта]

У меня есть интересная статья о разновидностях скидок в салоне-кому надо могу выслать

Буду очень признательна!